傾聽訓(xùn)練培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-02-18 02:07本頁(yè)面
【正文】 傾聽是指傾聽者通過聽覺器官接受信息 ， 通過大腦的思維處理信息 ， 理解對(duì)方的思想和情感的過程 。 因此 ， 傾聽不是機(jī)械被動(dòng)的 ， 而是積極主動(dòng)的吸收過程 ， 同時(shí)也離不開思維的過程 。 本項(xiàng)目主要介紹傾聽訓(xùn)練的基本內(nèi)容 ， 包括傾聽的過程 、 作用 、原則以及技巧 ， 旨在培養(yǎng)我們的傾聽能力 ， 使我們掌握傾聽的方法和技巧 ， 養(yǎng)成傾聽的習(xí)慣 ， 有助于提高我們的思維能力和綜合素質(zhì) 。 傾聽訓(xùn)練 曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)使者到中國(guó)來，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了。怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)呢?；实蹖⑹拐哒?qǐng)到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。老臣說：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無語(yǔ)，答案正確。蘇格拉底說：“我可以教你演講，但必須收雙倍的學(xué)費(fèi)?！? 傾聽訓(xùn)練 要學(xué)會(huì)說話，首先就應(yīng)該學(xué)會(huì)“聽”話。 任務(wù)一 傾聽的過程及作用 傾聽是接收口頭信息和非語(yǔ)言信息、確定其含義和對(duì)此做出反應(yīng)的過程。蘇格拉底也曾說：“自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，也就是要我們多聽少說。換句話說，傾聽是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)搜尋的行為?！? 那位母親的失望透頂?？删驮谠捈磳⒊隹诘哪且豢?，她忽然改變了主意。他講的津津有味，興致極高，從室內(nèi)花卉到園林植物，乃至田野馬鈴薯生長(zhǎng)的奇異狀態(tài)。其實(shí)我?guī)缀跏裁匆矝]有說，因我對(duì)植物懂得太少了，唯一能做的就是注意聽。 ” 任務(wù)一 傾聽作用 二、傾聽的作用 . 傾聽能激發(fā)對(duì)方談話欲 有一家美國(guó)專門生產(chǎn)汽車內(nèi)部裝飾布公司的代表，在從事公司業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)突然患了嚴(yán)重的喉炎，無法流利地講話。他們想根據(jù)情況再?zèng)Q定與誰(shuí)簽約。結(jié)果，他競(jìng)意外地獲得了成功，該汽車公司和他簽訂總金額為萬(wàn)元的訂單。我的大腦時(shí)刻不停，即使聽完一個(gè)人說的事情，但不能真正消化理解這些東西，人們都會(huì)認(rèn)為你沒有在認(rèn)真傾聽。這就是我大腦工作的方式，它總是在不停地接受、分析、思考、理解、反應(yīng)。所以說，我得學(xué)著適時(shí)慢下來，在這方面多作改進(jìn)?！? 案例展示 任務(wù)二 傾聽的原則及技巧 傾聽是一種技巧，可以說是每一位成功者身上所不可缺少的素質(zhì)。因此，掌握傾聽的原則和技巧，是提高傾聽能力的關(guān)鍵。” 當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視著孩子。 當(dāng)觀眾 “ 笑得東倒西歪 ” 的時(shí)候 ， 林克萊特也沒有過早地下結(jié)論 ， 而是 “ 繼續(xù)注視 ” ， 他對(duì)小朋友的充分尊重與堅(jiān)持 ， 終于贏得了小朋友善良 、 勇敢的回答 。 對(duì)話從傾聽開始 ， 只有傾聽才會(huì)了解對(duì)方 ， 傳達(dá)心聲同樣從傾聽開始 。 傾聽的定義 傾聽是一項(xiàng)技巧，是一種修養(yǎng)，甚至是一門藝術(shù)。 對(duì)牛彈琴型 . 不全神貫注，心不在焉。 南轅北轍型 .在與別人交談時(shí)會(huì)想象自己的表現(xiàn)，因此常錯(cuò)過對(duì)方的談話內(nèi)容 . 當(dāng)別人在說話時(shí)，常常
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