營銷溝通技巧-在線瀏覽
2025-02-17 23:06本頁面
【正文】 開放式問題的重要性? 能引起對方慎重地思考? 能引發(fā)對方的內(nèi)心所思? 能集中對方的吸引力? 您能從容地控制整個面談過程? 根據(jù)對方的反應推斷他的性格? 您的聰穎而有深度的問題會令對方尊重您? 有助于確認對方需求溝通技巧 恰當?shù)奶釂柼釂柕乃囆g(shù)在于知道什么時候該提什么問題如何來提問？? 選擇有助于實現(xiàn)自己目標的問題 了解情況使用開放式的問題；促成則用封閉式問題了解情況使用開放式的問題；促成則用封閉式問題?具體問題具體發(fā)問? 溝通前列出所有問題? 控制語氣提問的幾點注意事項? 避免 “多重問題 ”? 運用諸如 “你認為呢，你覺得如何， 你的意思是， … ” 等中性問題? 避免審訊? 多個問題之前，先征詢意見上天賦予我們一根舌頭，卻給了我們一對耳朵，所以，我們聽到的話可能比我們說的話多兩倍。讓聆聽成為一種習慣? 不良的傾聽習慣? 打斷別人的說話? 經(jīng)常改變話題? 評論講話人而不講話人所發(fā)表的意見? 貶低講話人? 只注意聽事實，不注意講話人的感情? 在對方還在說話時就想如何進行回答反省自己是否做過? 急于下結(jié)論? 不要求對方闡明不明確之處? 顯得不耐心? 思想開小差? 注意力分散? 回避眼神交流? 不停地抬腕看表等有效表達的唯一目的有效表達的唯一目的做一個什么樣的人？中國人喜歡的人?善于退讓的人?敬業(yè)敬人的人?鞠躬盡瘁的人?不爭名利的人?正直仗義的人?隨和友善的人 中國人不喜歡的人?過度表現(xiàn)，喜歡自夸的人?傲慢無禮，輕視別人的人?隨便反悔，不守約定的人?斤斤計較，過于吝嗇的人?陽奉陰違，落井下石的人?巴結(jié)討好，曲意逢迎的人?不識時務，反應遲鈍的人?招搖過市，撥弄是非的人?孤僻冷漠，離群索居的人?散漫邋遢，沒有禮貌的人贊美， 受人歡迎的最佳方式！笑容 是營銷人員的通行證? 世界上每位頂尖的營銷人員，談起成功的秘訣時，決不會遺漏 “ 笑容” 這一項；? 微笑可使臉部表情緩和，并且將這份效應傳達給對方，松弛對方的警戒心；? 一個活力四溢 、隨時保持爽朗笑容的人最具有魅力，誰都會想主動親近他！ 贊美的方法? 保持微笑? 找贊美點? 請教也是一種贊美? 間接贊美? 贊美對方的缺點? 用心去說，不要太修飾熱忱的態(tài)度人與人在搭＂心橋＂之前，需先搭一
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