營銷溝通技巧-在線瀏覽
2025-02-17 23:06本頁面
【正文】 開放式問題的重要性? 能引起對方慎重地思考? 能引發(fā)對方的內(nèi)心所思? 能集中對方的吸引力? 您能從容地控制整個面談過程? 根據(jù)對方的反應(yīng)推斷他的性格? 您的聰穎而有深度的問題會令對方尊重您? 有助于確認(rèn)對方需求溝通技巧 恰當(dāng)?shù)奶釂柼釂柕乃囆g(shù)在于知道什么時候該提什么問題如何來提問？? 選擇有助于實現(xiàn)自己目標(biāo)的問題 了解情況使用開放式的問題；促成則用封閉式問題了解情況使用開放式的問題；促成則用封閉式問題?具體問題具體發(fā)問? 溝通前列出所有問題? 控制語氣提問的幾點注意事項? 避免 “多重問題 ”? 運用諸如 “你認(rèn)為呢，你覺得如何， 你的意思是， … ” 等中性問題? 避免審訊? 多個問題之前，先征詢意見上天賦予我們一根舌頭，卻給了我們一對耳朵，所以，我們聽到的話可能比我們說的話多兩倍。讓聆聽成為一種習(xí)慣? 不良的傾聽習(xí)慣? 打斷別人的說話? 經(jīng)常改變話題? 評論講話人而不講話人所發(fā)表的意見? 貶低講話人? 只注意聽事實，不注意講話人的感情? 在對方還在說話時就想如何進(jìn)行回答反省自己是否做過? 急于下結(jié)論? 不要求對方闡明不明確之處? 顯得不耐心? 思想開小差? 注意力分散? 回避眼神交流? 不停地抬腕看表等有效表達(dá)的唯一目的有效表達(dá)的唯一目的做一個什么樣的人？中國人喜歡的人?善于退讓的人?敬業(yè)敬人的人?鞠躬盡瘁的人?不爭名利的人?正直仗義的人?隨和友善的人 中國人不喜歡的人?過度表現(xiàn)，喜歡自夸的人?傲慢無禮，輕視別人的人?隨便反悔，不守約定的人?斤斤計較，過于吝嗇的人?陽奉陰違，落井下石的人?巴結(jié)討好，曲意逢迎的人?不識時務(wù)，反應(yīng)遲鈍的人?招搖過市，撥弄是非的人?孤僻冷漠，離群索居的人?散漫邋遢，沒有禮貌的人贊美， 受人歡迎的最佳方式！笑容 是營銷人員的通行證? 世界上每位頂尖的營銷人員，談起成功的秘訣時，決不會遺漏 “ 笑容” 這一項；? 微笑可使臉部表情緩和，并且將這份效應(yīng)傳達(dá)給對方，松弛對方的警戒心；? 一個活力四溢 、隨時保持爽朗笑容的人最具有魅力，誰都會想主動親近他！ 贊美的方法? 保持微笑? 找贊美點? 請教也是一種贊美? 間接贊美? 贊美對方的缺點? 用心去說，不要太修飾熱忱的態(tài)度人與人在搭＂心橋＂之前，需先搭一
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