學(xué)習(xí)情境三科學(xué)決策-在線瀏覽
2025-02-17 04:40本頁面
【正文】 容忍范圍內(nèi) 是：繼續(xù)觀察 否：需要解決 通過調(diào)查分析 ， 確定真正的問題 問題的表象 真正的問題 必須由你解決 可由下屬解決 判斷誰是解決此問題的合適人選 問題能否解決 ？ 看問題產(chǎn)生的原因是否在管理者可控范圍內(nèi) 否：無法解決 是：可以解決 轉(zhuǎn)入下一階段 [思考題 ]怎樣才能正確地判斷問題呢？ 目錄 察覺和分析問題 明確決策目標(biāo) 制訂可行方案 分析比較方案 選擇滿意方案 實(shí)施決策方案 ? 決策目標(biāo) 是指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)預(yù)測(cè)，所能希望得到的結(jié)果 ? 同樣的問題，由于目標(biāo)不同，所可采用的決策方案也會(huì)大不相同。 一個(gè)問題可以使人們不得不考慮他們正在做什么。 目錄 目錄 察覺和分析問題 明確決策目標(biāo) 制訂可行方案 分析比較方案 選擇滿意方案 實(shí)施決策方案 決策標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)歷 學(xué)習(xí)能力 交際能力 行業(yè)知識(shí) 態(tài)度 分析 綜合評(píng)價(jià) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 大專 1 本科 2 研究生 3 弱 1 中 2 強(qiáng) 3 弱 1 中 2 強(qiáng) 3 弱 1 中 2 強(qiáng) 3 一般 1 中 2 好 3 權(quán)重 V 1 2 2 1 3 3 2 1 2 2 學(xué)歷理想 ,交際能力弱 17 3 1 2 3 2 學(xué)歷和行業(yè)知識(shí)都理想 ,學(xué)習(xí)能力弱 18 應(yīng)聘者A 應(yīng)聘者B 應(yīng)聘者C 2 3 1 2 3 學(xué)習(xí)能力和態(tài)度態(tài)度很好 ， 交際能力弱 。 – 任何方案均有風(fēng)險(xiǎn) 在理性分析基礎(chǔ)上根據(jù)直覺作出最終選擇 常見問題 求全求美 急于求成 優(yōu)柔寡斷 目錄 案例問題中正確決策的關(guān)鍵是什么？ 決策的正確與否在很大程度上取決于決策時(shí)所依據(jù)的信息量的大小。 信息是決策的基礎(chǔ) 分析基于的是理性的信息，直覺基于的是潛在的意識(shí)，分析＋直覺＝部分＋整體 目錄 察覺和分析問題 明確決策目標(biāo) 制訂可行方案 分析比較方案 選擇滿意方案 實(shí)施決策方案 決策的正確與否要以實(shí)施的結(jié)果來判別 – 建立信息反饋渠道 – 及時(shí)檢查實(shí)施情況 – 發(fā)現(xiàn)差異，查明原因 – 不斷的修正和完善 – 直至解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或作出新的決策 學(xué)會(huì)處理錯(cuò)誤決策 – 承認(rèn)。 – 檢查。最終使決策趨于完善。 ?科學(xué)的決策必須依據(jù)一定的科學(xué)決策程序與方法。 ?要提高決策的正確性，就必須理性結(jié)合直覺，使決策基于群體的信息和由合適的人來進(jìn)行決策并為此承擔(dān)責(zé)任?？偨?jīng)理馬上把車間主任叫來責(zé)問此事，主任則立刻叫清潔工來把這灘油全部擦干凈?？偨?jīng)理接著問，地下為什么有一灘油？原來上面有一個(gè)零件壞了，漏油，后來維修工趕來把壞的零件換了。為什么沒有到額定的使用時(shí)間就壞了呢？原來是最近換了一個(gè)零配件的供應(yīng)商。為什么他是采購(gòu)員的親戚，公司就要換零配件供應(yīng)商呢？最后答案出來了 —— 因?yàn)椴少?gòu)員吃回扣，所以地上有一灘油。 （ 1）首先要選取一個(gè)會(huì)議主持人，要求主持人具備組織頭腦風(fēng)暴的能力。 （ 3）以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)為單位，集體花 20分鐘的時(shí)間來討論“積極的課堂應(yīng)該是什么樣子”。 （ 5）各小組選派一名代表發(fā)言，對(duì)小組活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。 目錄 （一） 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴（ brain storming）法又稱智力激勵(lì)法、 BS法。它通過小型會(huì)議的組織形式，將對(duì)解決某一問題有興趣的人集中在一起，在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點(diǎn)子，以此激發(fā)與會(huì)者創(chuàng)意及靈感，使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性“風(fēng) 暴”。 目錄 可以補(bǔ)充和發(fā)展相同的意見 1. 2. 3. 4. 追求數(shù)量 禁止批評(píng)和評(píng)論 提出不同的意見 目錄 （ 3） 明確問題 （ 1） 準(zhǔn)備階段 （ 2） 熱身階段 （ 6） 篩選階段 （ 4） 重新表述問題 （ 5） 暢談階段 目錄 ? S 先生、 P先生、 Q先生他們知道桌子的抽屜里有 16張撲克牌：紅桃 A、 Q、 4 黑桃 J、 3 草花 K、 Q、 6 方塊 A、 5。這時(shí)，約翰教授問 P先生和 Q 先生：你們能從已知的點(diǎn)數(shù)或花色中推知這張牌是什么牌嗎？ 于是， S先生聽到如下的對(duì)話： ? P先生：我不知道這張牌。 ? P先生：現(xiàn)在我知道這張牌了。 ? 聽罷以上的對(duì)話， S先生想了一想之后，就正確地推出這張牌是什么牌。許多人試圖解決這一問題，但都未能如愿以償。他召開了一次能讓頭腦卷起“風(fēng)暴”的座談會(huì)，參加會(huì)議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守以下原則。要
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