【正文】 的領(lǐng)導者素質(zhì)要求 ：領(lǐng)導者的20種能力工作效率高 1善于利用談心做工作有主動進取精神，總想 不斷改進工作 1熱情關(guān)心別人 邏輯思維 能力強 1能使別人積極而又樂觀地工作富有創(chuàng)造精神 1能實行集體領(lǐng)導有很強的判斷能力 1能自我克制有較強的自信心 1能自行作出決策能幫助別人提高工作能力 1能客觀地聽取各方面的意見能以自己的行為影響別人 1對自己有正確估價，能以他人 之長補已之短善于用權(quán) 1勤儉艱苦，具有靈活性善于激發(fā)別人的積極性 具有技術(shù)和管理方面的知識2023/5/7 43影響目標實現(xiàn)的關(guān)鍵之三：教練好的管理者就是一所學校2023/5/7 44迫使進化： 下屬的素質(zhì)差，不是你的錯；但不能提升下屬的素質(zhì)，是你的大錯。影響目標實現(xiàn)的關(guān)鍵之四：有效的激勵2023/5/7 48問題：只會炸魚，不會釣魚——缺乏激勵手段l——嚴格的要求：l——宣傳鼓動：l——投其所好：l——精神激勵永遠大于物質(zhì)激勵l——關(guān)鍵是建立具有激勵性的制度l 2023/5/7 49法寶之二 : 打土豪分田地 不重視物質(zhì)利益，對少數(shù)先進分子可以，對廣大群眾不行，一段時間可以，長期不行。 —— 鄧小平 2023/5/7 50179。領(lǐng)導者必須深信：部屬的動機是可以 驅(qū)動 的。領(lǐng)導者必須深信：絕大部分的部屬會喜歡自己的工作。領(lǐng)導者必須深信：部屬都期待把工作做好、做對，而不存心 犯錯 。領(lǐng)導者必須深信：每位部屬對需求的滿足有完全不同的期待。領(lǐng)導者必須深信：部屬愿意自我調(diào)適，產(chǎn)生合理的行為。領(lǐng)導者必須深信： 金錢 有相當程度的激勵作用。領(lǐng)導者必須深信：讓部屬覺得重要無比。179。 激勵的復雜性和藝術(shù)性2023/5/7 51?先后定律：要激勵他人前，一定要好好激勵自己?目標定律：激勵先需要有重要而且明確的目標?持續(xù)定律：激勵效果很短，要持續(xù)不斷地激勵自己已及別人?前進定律：每天前進一小步?認同定律：認同（贊美）自己、別人?參與定律：盡可能讓大家共同參與（有機會就參與）?競爭定律：跟自己競爭，跟別人競爭（比別人多進步一點）?歸屬定律：團隊及組織歸屬感?引線定律：每個人都有被激勵的引線（導火索）激勵定律2023/5/7 52激勵下屬，要了解他們絕對不是按照自己的喜好！l——唐時李王處罰家丁l心理學 “ 虛假同感偏差 ”l 我們通常都會相信，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。2023/5/7 53l 卡耐基說過：l “ 你即使喜歡果醬，那么釣魚的時候，仍然不能用果醬作為魚餌；而在這個時候，即使你厭惡蚯蚓，也得用它，因為你是在釣魚。l——商鞅變法 貴族軍功制2023/5/7 54了解真需求，領(lǐng)導者要：l多說小話，少說大話 . l不急著說，先聽聽看 . l不說長短，免傷和氣 .l廣開言路，接納意見 . l態(tài)度和藹，語氣親切 .2023/5/7 55序號 阻礙因素1 企業(yè)氛圍中充滿政治把戲2 對員工業(yè)績沒有明確期望值3 設(shè)立許多不必要的條例讓員工遵循4 讓員工參加拖沓的會議5 在員工中推行內(nèi)部競爭6 沒有為員工提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以完成工作7 提供批評性，而非建設(shè)性的反饋意見8 容忍差業(yè)績的存在，使業(yè)績好的員工覺得不公平9 對待員工不公正10 內(nèi)心對人才的畏懼例：阻礙員工實現(xiàn)激勵的 10大要素： 其實激勵并不難l 物質(zhì)激勵l 精神激勵l 培訓激勵l 目標激勵l 參與激勵l 情感激勵l 信任激勵l 晉升激勵l 榮譽激勵l 榜樣激勵員工基本社會保險福利 養(yǎng)老保險基金住房公積金醫(yī)療保險基金失業(yè)保險基金員工激勵計劃員工活動與溝通公司管理層與員工對話員工生日會公司運動會員工激勵計劃節(jié)假日慶祝活動員工旅游活動對關(guān)鍵員工的激勵方案 合理化建議及其獎勵的規(guī)定特殊貢獻獎勵制度 補充養(yǎng)老金和補充公積金計劃員工的持股政策 加快精選人才薪酬增長速度 激勵體系依靠領(lǐng)導l做出榜樣l充分溝通l善用表揚l真摯情感給予機會l職業(yè)發(fā)展l持續(xù)培訓l參與管理健全制度l考核制度l分配制度l晉升制度l獎勵制度營造文化l企業(yè)精神l企業(yè)目標l企業(yè)風氣2023/5/7 61授權(quán)的三項原則q 根據(jù)目標進行授權(quán)的原則q 權(quán)力、責任相對應的原則q 責任絕對原則（不干預）影響目標實現(xiàn)的關(guān)鍵之五：授權(quán)2023/5/7 62用才授權(quán)的藝術(shù)l——管理分層與職權(quán)下放l——合適的人放到合適的位置上l——信任與知人善任、充分授權(quán)l(xiāng)——當一個甩手掌柜2023/5/7 63不能再讓下級成為傀儡l敢于授權(quán)l(xiāng)諸葛亮式的領(lǐng)導：l“ 鞠躬盡瘁，死而后已 ” ” ， “ 罰二十以上親覽” ，最終不但造成蜀漢人才嚴重斷層 ， “ 蜀漢無大將，廖化當先鋒 ” ， 自己也落得個早死下場。下級只不過是個傀儡。l 別忘記，有權(quán)利，才有責任：2023/5/7 64授權(quán)者是智慧者授權(quán)的好處：授權(quán)的好處：l 增加你的時間l 減緩你的壓力l 激勵員工不授權(quán)的代價：不授權(quán)的代價：n 忙、茫、盲n 經(jīng)理加班加點、員工 無事可做n 士氣低落n 工作進展減慢授權(quán)就別亂攪和2023/5/7 65學會換位思考目標管理關(guān)鍵之六：團隊2023/5/7 66 建設(shè)團隊常見的問題l 說起來都說團隊重要；做起來都是自己重要。l 各吹各的號，各唱各的調(diào)，名為一個團隊，實為一盤散沙。l 自以為是，就自己行，別人不行；你看不上我，我看不上你；l “ 不是我不想和人合作，是他們不和我合作，咱不能逼人家和我合作吧？ ”l “ 辦公室政治 ” 泛濫，山頭林立，各有靠山；l 你好我好大家好，只講人情，不講原則，看起來其樂融融象個團隊，實則沒有業(yè)績，缺乏效率，不象企業(yè)；l 一個團隊需要不同的角色，需要各不相同的團隊成員。l 只認同組織角色，不認同團隊角色。l “ 地方割據(jù) ” 只顧局部利益，不管整體利益，沖突不斷。為了達到共同的目標而結(jié)合在一起的人群的集合體。組織的成功在于自己能不能培養(yǎng)忠于自己事業(yè)的人才團隊結(jié)構(gòu)不同