電腦公司_商務(wù)禮儀培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-16 23:19本頁面
【正文】 前王先生曾與張經(jīng)理有過業(yè)務(wù)接觸，而李小姐一直未見過張經(jīng)理。（因張總是重要客戶，任先生需送其下樓上車） 商務(wù)禮儀 社交禮儀 練習(xí)三 32 2023/2/3 32 ?主動、熱情、暫放下手邊的工作 ?走在客人的前面，主動為客人開門等 ?上樓時客人在前面，下樓時客人在后面 ?進電梯客人在后，下電梯客人先出 商務(wù)禮儀 社交禮儀 日常來訪的接待工作 33 2023/2/3 33 ?領(lǐng)客人到相應(yīng)的地方，奉茶，落實接待人員 ?如事先約好，應(yīng)提前到場，遲到要說明理由并道歉 ?找的人不在時，問清原由，加以安排或做登記 商務(wù)禮儀 社交禮儀 日常來訪的接待工作 34 2023/2/3 34 ?謀面禮儀 ?接待來訪 ?在公共場所交談 ?其它禮儀 商務(wù)禮儀 社交禮儀 社交禮儀 35 2023/2/3 35 ?大聲喧嘩 大聲接打手提電話 ?吸煙 堵塞公共通道 ?舉止不雅 擠占座位 ?不排隊 隨地吐痰、扔雜物 商務(wù)禮儀 社交禮儀 公共場所禮儀中的常見問題 36 2023/2/3 36 ?謀面禮儀 ?接待來訪 ?在公共場所交談 ?其它禮儀 商務(wù)禮儀 社交禮儀 社交禮議 37 2023/2/3 37 ?身體語言 ?站姿 坐姿 ?適度的距離 ?目視對方 ?吸煙、涂口紅 ?微笑提供幫助 商務(wù)禮儀 社交禮儀 其它禮議 38 2023/2/3 38 ?個人形象 ?社交禮儀 ?電話禮儀 商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 商務(wù)禮議 39 2023/2/3 39 胡先生和余小姐是同事，余小姐因有事剛離開辦公位，這時，余小姐的電話鈴響了 …… 商務(wù)禮儀 電話禮儀 練習(xí)四 40 2023/2/3 40 ?主動請對方留言 ?電話邊常備便箋和筆 ?一定要做筆錄，并做核查 商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 電話留言的方法 41 2023/2/3 41 ?牢記 5W1H When Who Where What Why How ?不要丟失留言條 ?確認收到留言 商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 電話留言的方法 42 2023/2/3 42 ?選擇恰當?shù)臅r間、時機和談話對象 ?打好腹稿，表達準確、簡明扼要 ?精神飽滿，保持微笑和良好的態(tài)度 ?打電話給他人時不要先問對方姓名 商務(wù)禮儀
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