電腦公司_商務(wù)禮儀培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-16 23:19本頁(yè)面
【正文】 前王先生曾與張經(jīng)理有過(guò)業(yè)務(wù)接觸，而李小姐一直未見(jiàn)過(guò)張經(jīng)理。（因張總是重要客戶，任先生需送其下樓上車） 商務(wù)禮儀 社交禮儀 練習(xí)三 32 2023/2/3 32 ?主動(dòng)、熱情、暫放下手邊的工作 ?走在客人的前面，主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)等 ?上樓時(shí)客人在前面，下樓時(shí)客人在后面 ?進(jìn)電梯客人在后，下電梯客人先出 商務(wù)禮儀 社交禮儀 日常來(lái)訪的接待工作 33 2023/2/3 33 ?領(lǐng)客人到相應(yīng)的地方，奉茶，落實(shí)接待人員 ?如事先約好，應(yīng)提前到場(chǎng)，遲到要說(shuō)明理由并道歉 ?找的人不在時(shí)，問(wèn)清原由，加以安排或做登記 商務(wù)禮儀 社交禮儀 日常來(lái)訪的接待工作 34 2023/2/3 34 ?謀面禮儀 ?接待來(lái)訪 ?在公共場(chǎng)所交談 ?其它禮儀 商務(wù)禮儀 社交禮儀 社交禮儀 35 2023/2/3 35 ?大聲喧嘩 大聲接打手提電話 ?吸煙 堵塞公共通道 ?舉止不雅 擠占座位 ?不排隊(duì) 隨地吐痰、扔雜物 商務(wù)禮儀 社交禮儀 公共場(chǎng)所禮儀中的常見(jiàn)問(wèn)題 36 2023/2/3 36 ?謀面禮儀 ?接待來(lái)訪 ?在公共場(chǎng)所交談 ?其它禮儀 商務(wù)禮儀 社交禮儀 社交禮議 37 2023/2/3 37 ?身體語(yǔ)言 ?站姿 坐姿 ?適度的距離 ?目視對(duì)方 ?吸煙、涂口紅 ?微笑提供幫助 商務(wù)禮儀 社交禮儀 其它禮議 38 2023/2/3 38 ?個(gè)人形象 ?社交禮儀 ?電話禮儀 商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 商務(wù)禮議 39 2023/2/3 39 胡先生和余小姐是同事，余小姐因有事剛離開(kāi)辦公位，這時(shí)，余小姐的電話鈴響了 …… 商務(wù)禮儀 電話禮儀 練習(xí)四 40 2023/2/3 40 ?主動(dòng)請(qǐng)對(duì)方留言 ?電話邊常備便箋和筆 ?一定要做筆錄，并做核查 商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 電話留言的方法 41 2023/2/3 41 ?牢記 5W1H When Who Where What Why How ?不要丟失留言條 ?確認(rèn)收到留言 商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 電話留言的方法 42 2023/2/3 42 ?選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、時(shí)機(jī)和談話對(duì)象 ?打好腹稿，表達(dá)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要 ?精神飽滿，保持微笑和良好的態(tài)度 ?打電話給他人時(shí)不要先問(wèn)對(duì)方姓名 商務(wù)禮儀
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1