電腦公司_商務禮儀培訓-預覽頁
【正文】 商務禮儀 電話留言的方法 41 2023/2/3 41 ?牢記 5W1H When Who Where What Why How ?不要丟失留言條 ?確認收到留言 商務禮儀 商務禮儀 電話留言的方法 42 2023/2/3 42 ?選擇恰當?shù)臅r間、時機和談話對象 ?打好腹稿，表達準確、簡明扼要 ?精神飽滿，保持微笑和良好的態(tài)度 ?打電話給他人時不要先問對方姓名 商務禮儀 電話禮儀 電話禮節(jié)（一） 43 2023/2/3 43 ?有原因的中斷電話，要解釋說明，并告知重新回電的時間，并遵守約定 ?如談論機密或敏感的問題，應在接通后詢問對方是否方便 商務禮儀 電話禮儀 電話禮節(jié)（二） 44 2023/2/3 44 ?禮貌對待打錯的電話，如自己撥錯要立即道歉 ?除電話會議外，盡量不用免提功能 ?轉(zhuǎn)接失誤，再接時應先道歉 商務禮儀 電話禮儀 電話禮節(jié)（三） 45 2023/2/3 45 ?讓對方等待，要說明原因及等候時間 ?工作時間盡量不要打私人電話 ?不要講電話的同時，同他人聊天 ?長途電話一定要長話短說 商務禮儀 電話禮儀 電話禮節(jié)（四） 46 2023/2/3 46 ?平定情緒 耐心聆聽 平服情緒 真誠致歉 主動表示解決問題的態(tài)度 商務禮儀 電話禮儀 電話中處理不滿的技巧 47 2023/2/3 47 ?解決問題 ?愉快結(jié)束通話 商務禮儀 電話禮儀 電話中處理不滿的技巧 48 2023/2/3 48 ?尊重 ?遵守 ?適度 ?自律 商務禮儀 禮儀原則 禮儀的原則 49 2023/2/3 49 祝大家成功 50 2023/2/3 50 謝謝大家 51 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 02:45:4202:45:4202:45Friday, February 3, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 3日星期五 2時 45分 42秒 02:45:423 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :45:4202:45Feb233Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 上午 2時 45分 :45February 3, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 02:45:4202:45:4202:452/3/2023 2:45:42 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :45:4202:45:42February 3, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 2時 45分 42秒 上午 2時 45分 02:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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