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2025-02-16 20:21本頁面
【正文】 三個月內(nèi)發(fā)不了工資l 企業(yè)平均壽命是 10年前的 20%l 企業(yè)凈利潤逐年遞減 10%l 每兩年中 100家企業(yè)有 68家倒閉l 這個時候你是選擇留下還是離開呢 ???l 留下的與企業(yè)共度風雨 ,你會得哪些 ?l 離開的你會得到哪些 ?l 今天你在工作中吃苦 /辛苦 —明天收獲的是幸福和財富l 反之不愿意吃苦 /辛苦 —明天就會很辛苦 /痛苦l(xiāng)執(zhí)行的結(jié)果：80%靠態(tài)度；20%靠技能。l 找到能負起責任的人。l 明晰自己的目標，目標也是從小到大的。優(yōu)秀執(zhí)行者是這樣解決問題的l 去粗取精l 去偽存真l 由此及彼l 層層深入 外部溝通——與顧客的溝通溝通的兩把利劍——.認同 .贊美l 開會溝通的結(jié)果l 有那些該做的事，列個清單l 解決問題的方案是什么l 可能解決的問題有了那些方法l 我們可以用那一種方法解決問題如何處理顧客投訴l 先處理心情，后處理事情l 點頭微笑：是的 是的?。。 給足顧客的是面子，我們賺回的是票子。l 你這里的菜做得真假，沒法吃！——是的，你真幽默，一看你就是大師級人物，品質(zhì)高的菜你一吃準能品出來。如何保障執(zhí)行力l 就是不折不扣的去做l 知道不做到就 =不知道l 今天不做，明天也許沒的做l 我們不做，誰來做？l 現(xiàn)在不做，何時做？l 早做遲做都要做，不如現(xiàn)在做；認真也是做，應付也是做，不如好好做！l 執(zhí)行力的保障l 沒有任何借口，無條件執(zhí)行l(wèi) 服從 服從 還是服從l 服務行業(yè)以服從管理為天職l 改造思想是關(guān)鍵，立即行動是體現(xiàn)您網(wǎng)上可以查到l 例：海爾老總張瑞敏 （軍人） 聯(lián)想集團柳傳志 （軍人）沒有借口l 在工作中我們經(jīng)常會找各種各樣的借口：1. 現(xiàn)在是休息時間2. 我睡過頭了、路上出事了3. 這是他們部門的事不應當是我的責任4. 因為你的培訓我受不了，所以我要辭職5. 因為太晚了，所以沒有做好就走了6. 我男 /女朋友在等我！我男 /女朋友今天不讓我來上班！7. 都是客人的錯，都是同事的錯，都上級的錯，我就是沒錯！8. 人生沒有如果，只有結(jié)果和后果！企業(yè)需要的 執(zhí)行力l該想的要想到l想到的要布置到l該說的要說到l說到的要做到l做到的要見到金牌 執(zhí)行型員工l 敢于負責 ——放胸l 立即行動 ——撇掌l 堅絕服從 ——敬禮l 結(jié)果第一 ——橫掌咱們劉一手宣言常提醒我們：先付出，后索??！金牌執(zhí)行型員工 ——重溝通、領(lǐng)悟l 有效溝通是執(zhí)行結(jié)果好壞的直接體現(xiàn)l 有效溝通能減少執(zhí)行過程上的各項不足和節(jié)省時間l 靈活地領(lǐng)悟讓你感到能力倍增l 迅速領(lǐng)悟可以快速、高效完成任務金牌執(zhí)行員工 —— 結(jié)果第一l 按質(zhì)按量完成工作結(jié)果第一，自我第二 認真第一，聰明第二勝利第一，理由第二 團隊第一，個人第二備注：我們現(xiàn)實工作已經(jīng)證實了這個說法在成長期間 記住 ——務必l 務必謙虛謹慎l 務必艱苦奮斗l 務必勤奮學習l 務必立即行動l 結(jié)果第一 公司總裁趙慶所分享的：（海景大酒店）只為成功找方法，不為失敗找借口只要思想不滑坡，方法總比困難多為做好本職工作，找到最理想的方法！金牌 執(zhí)行者悟性高理解快l 逃避問題 ,問題加重一倍l 面對問題 ,心情輕松一半l 利用光榮 ,摸索可恥l 先傳承 ,再創(chuàng)新l 世界上 :最快最簡單 的方法就
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