【正文】 的能力就是讓周圍的隊友變得更好。喬丹 16 人力資源專家章義伍的一篇文章 ? 把信帶給楊元慶 ——談聯(lián)想與麥當勞的文化差距 ? ? “聯(lián)想與麥當勞在人力資源上的差別主要體現(xiàn)在領導團隊建設、干部選拔、培訓機制、人員激勵四個方面 ? 。 ? ? ? 聯(lián)想很強調企業(yè)家和能人的貢獻，而麥當勞強調的是管理團隊 ? 。 ? 17 由此看出： 一個企業(yè)不僅僅需要高層那么幾個英雄人物，更需要形成中層強有力的團隊，也需要普通員工的團隊精神。 18 ，只有完美的團隊 有一個故事： 在美國的一次藝術品拍賣現(xiàn)場，拍賣師拿出一把小提琴當眾宣布： ? 這把小提琴的拍賣起價是１美元。小提琴那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場的人聽得入了迷。這時拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價改為１０００美元。 是協(xié)作的力量使這把小提琴實現(xiàn)了它的價值潛能。釋迦牟尼說： “ 把它放到大海里去。 ?一個有高度競爭力的組織，也包括企業(yè)，它不但要求有完美的個人，更要有完美的團隊。由于牛奶瓶沒有蓋子，山雀與知更鳥常常毫不費力，便在顧客開門收取牛奶前，先一步享用。但到了 50年代初期，當?shù)氐乃猩饺福s 100萬只）居然都學會了刺穿鋁制瓶蓋，重開 ? 免費的早餐 ? 的大門。 22 族群對環(huán)境的適應力。而知更鳥則是排他性較強的鳥類，勢力范圍內是不允許其他雄鳥進入的，同類之間基本上是以敵對的方式溝通。 23 由此可見： 在一個群體之內，如果內部競爭太激烈，成員之間互相爭位敵視，就難以發(fā)展成一個學習型組織。 24 “培訓是最大的福利” “給人以魚，不如授之以漁” 作為團隊領導，不但要自己會釣魚，還要教會員工釣魚。 25 英國作家肖伯納有一句名言： “ 兩個人各自拿著一個蘋果，互相交換，每人仍然只有一個蘋果；兩個人各自擁有一個思想，互相交換，每個人就擁有兩個思想。 27 圣經的寓言故事： 在遠古的時候，上帝創(chuàng)造出了人類。為了檢驗人們之間是否具備團結協(xié)作、互幫互助的意識，上帝做了一個試驗。精誠合作的團隊精神是企業(yè)成功的保證。 在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變得越來越重要。 29 ，適者生存：打造競爭型團隊 有一個真實的故事： 國外一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負增長。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質日益增強，數(shù)量也迅速地增長著。人類社會也一樣是遵循著這樣的法則 在競爭中求生存。 31 韋爾奇堅信達爾文主義是市場競爭中千古不滅的真理：種群中只有最強壯的角馬才能躲過獵豹的捕殺；市場中只有最強壯的企業(yè)才能生存。 ? 不要先問團隊能為你做什么，先問一問你能為團隊做些什么。 ? 服從是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)。 33 續(xù)：盡職、盡責、盡心 先問你為團隊做了什么 ? 不僅僅要享受工作的快樂，還要承擔工作責任 ? 美國前教育部長威廉 ? 主動承擔更多的責任或自動承擔責任是成功者必備的素質。 34 美國詩人惠特曼說： 如果我們要產生偉大詩人 ,一定同時要有聰明而能心領神會的讀者。 只要我們耕耘一小塊土地，擔任一小部分任務，影響一個小小的圈子，整個世界就會完美許多。而這些石頭又特別的硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。落成之后，這里可以容納許多人來工作。 ? 37 分析： 同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有截然不同的態(tài)度。這是企業(yè)不需要的員工。他們不是企業(yè)可依靠和領導可信賴的員工。他們就是我們想要的那種員工，他們是最優(yōu)秀的員工。工作是人生的一種需要。 故事：鐵路工人戴維和吉姆 39 從一個團隊來說，一個有著團隊精神的員工是不會只為著薪水而工作的，因為如果那樣的話，意味著你不會做自己份額以外的工作，不愿意在薪水之外多做一點事，多出一分力，就不會為團隊的整體利益去犧牲個人的利益，就不會幫助其他團隊成員，通過集體協(xié)作達到整體效應。 學習組織的?共同愿景? 意義就在于此。 ? 其具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德。 ? 敬業(yè)是積極向上的人生態(tài)度，而兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是敬業(yè)精神最基本的一條。 41 （續(xù)）沒有敬業(yè)就沒有卓越 ? 缺乏敬業(yè)精神是團隊建設不容忽視的問題。隨著資歷加深，他們的敬業(yè)度逐步下降。 ? 不敬業(yè)的員工會給所在公司帶來巨大損失，表現(xiàn)為浪費資源，貽誤商機以及收入減少、員工流失、缺勤增加和效率低下等。 ? 只要有敬業(yè)精神，任何平凡的工作都可以干出成績。 就一個普通組織中的個體來說，一個員工得到多少薪水是由老板決定的，但給工作賦予多少內容則是由你自己決定的，給工作附加多少價值，也是由員工自己決定的。有團隊精神的員工，能自動自發(fā)地增加工作的內容，所做遠遠超過領導的預期，讓領導產生喜出望外的感覺。 故事： 比爾與弗蘭克考察棉花價格；考察棉花市場的故事。沒有溝通就沒有效率。 46 小明的故事： 小明第二天就要參加小學畢業(yè)典禮了，于是高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。飯后大家各忙自己的事情，沒有人再被提起。 半夜里，狂風大作，把嫂子驚醒。一想不能讓老人費心，怎么得也是自己去做了，于是就處理好后才入睡。 結果，第二天早晨，小明只好穿著短許多的褲子去參加畢業(yè)典禮了。否則的話團員只管低頭拉車，各走各的路，永遠也不會形成團隊合力，也就無 所謂效益，甚至有可能形成負效益 。 ? 48 故事： 語言的故事 人類的祖先最初講的是同一種語言。后來，他們的日子越過越好，人們?yōu)樽约旱臉I(yè)績感到驕傲，他們決定在巴比倫修一座通天的高塔，來傳頌自己的赫赫威名，并作為集合全天下弟兄的標記，以免分散。上帝耶和華得知此事，立即從天國下凡視察。他看到人們這樣統(tǒng)一強大，心想，人們講同樣的語言，就能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢？于是，上帝決定讓人世間的語言發(fā)生混亂，使人們互相言語不通。這就是人類之間誤解的開始。 團隊沒有交流溝通，就不可能達成共識；沒有共識，就不可能協(xié)調一致，就不可有默契；沒有默契，就不能發(fā)揮團隊績效，也就失去了建立團隊的基礎。而實際上，溝通是一件非常難的事。 52 兩個旅行中的天使到一個富有的家庭借宿。當他們鋪床時，較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有一個洞，就順手把它修補好了。 ? 第二晚，兩人到了一個非常貧窮的農家借宿。第二天一早，兩個天使發(fā)現(xiàn)農夫和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來源 ——一頭奶牛死了。 有些事并不像它看上去那樣簡單 兩個天使的故事： 53 有些時候事情的表面并不是它實際應該的樣子。 在團隊