打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)精神-在線瀏覽
2025-04-09 00:46本頁(yè)面
【正文】 )一意孤行 d)不敢信任 e)過(guò)于自信 贏取信任，心態(tài)先行 ? 心態(tài)一： ①保持樂(lè)觀 —— 如果過(guò)程不快樂(lè)，即使達(dá)成目標(biāo)，也不會(huì)快樂(lè) —— 享受過(guò)程 ②良好的自我溝通 —— 問(wèn)對(duì)問(wèn)題 : a)這件事情發(fā)生對(duì)我們有什么好處？ b)從這件事情我學(xué)到了什么？ ③積極的信念： a）如果你覺(jué)得你不幸，還有人比你更不幸；如果你覺(jué)得很成功，還有人比你更成功； b)我也許不能控制事情，但我能控制心情； c)凡事發(fā)生都有其目的，并將有助于我； d)地球是圓的，付出一定會(huì)有回報(bào)的． 贏取信任，心態(tài)先行 ? 心態(tài)二：人中“精品”，人有“四品” 人 ＝ 心態(tài) ＋ 能力 第一種 好 好 → 精品 第二種 好 一般 → 次品 第三種 不好 差 → 廢品 第四種 不好 好 → 毒品 贏取信任，心態(tài)先行 ? 心態(tài)三：敬業(yè) ＋ 精業(yè) 1）為職業(yè)而做，全力應(yīng)付 2）為事業(yè)而做，全力以赴 贏取信任，心態(tài)先行 ? 心態(tài)四：價(jià)值第一（讓自己成為珍珠） 自問(wèn)： 1）團(tuán)隊(duì)請(qǐng)你來(lái)的目的是什么？ 2）我能為團(tuán)隊(duì)做些什么？ 3）我能為團(tuán)隊(duì)做些更多什么？ 贏取信任，心態(tài)先行 ? 心態(tài)五：同情心 1）站在對(duì)方的角度（立場(chǎng)）思考問(wèn)題； 2）看別人不順眼首先是自己修養(yǎng)不夠； 3）一個(gè)巴掌拍不響； 4）如果我是他，對(duì)這件事我會(huì)怎么想？ 5）如果我這樣做，他會(huì)有什么想法？ 6）在什么情況下，他會(huì)愿意這樣做？ 贏取信任，心態(tài)先行 ? 心態(tài)六：尊重和肯定別人 贏得尊重： 1）自尊 ； 2）尊重職業(yè) 3）尊重企業(yè)、尊重上級(jí)、尊重同事、尊重下級(jí)、尊重顧客、尊重所有人； 肯定別人： 關(guān)鍵： a）真誠(chéng) 。 c）具體 。 語(yǔ)調(diào) 38％ 。 ②領(lǐng)導(dǎo)不主動(dòng) 。 ④不尊重下級(jí) . ? 上對(duì)下溝通技巧 ①就事論事的態(tài)度 。 ③部屬有錯(cuò)，暗示糾正 . ④掌控情緒，不傷和氣 。 ⑥詳加說(shuō)明 。 ⑧重復(fù) . 團(tuán)隊(duì)溝通 ? （ 2）下對(duì)上溝通障礙 ①官僚體制；②上級(jí)太過(guò)威儀；③上級(jí)對(duì)下級(jí)的意見(jiàn)不重視；④缺乏主動(dòng)的意愿。 ②敵意情緒 。 ④知而不言 。 b)假裝傾聽(tīng) 。 d）全部都聽(tīng) 。 ②不急于結(jié)論 。 ②點(diǎn)頭微笑 。 ④感受對(duì)方的感受 ? 了解對(duì)方：①?gòu)纳砹私猓阂曈X(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué) ②從個(gè)性了解：求同型、同中求異型、異中求同型、求異型 ③語(yǔ)言調(diào)整： a)我們一起討論 …… b)我們共同思考 …… c)依你之見(jiàn) …… d)你認(rèn)為該 …… e)我個(gè)人認(rèn)為 …… 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)篇 ? 一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目的： ? 人心領(lǐng)導(dǎo)好 。 流程控制好 ? 二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)法則： 尋找完美拍檔 感性的領(lǐng)導(dǎo)在鼓勵(lì)、理性的副手在執(zhí)行 讓人才互補(bǔ)起來(lái) ①年齡互補(bǔ) 。 ③角色互補(bǔ) . 讓下屬懂你 所有的誤會(huì)來(lái)自不理解 ? 領(lǐng)導(dǎo)是什么？ 是凡人，也是煩人 更大壓力的承擔(dān)者 國(guó)家、社會(huì)、員工的打工者 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)篇 ? 三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)時(shí)期： ? 成立期 ? 特征：①每個(gè)人有新鮮感 ②信心好，期望高 ③士氣高 ④摸不著方向 ⑤工作能力不強(qiáng) ? 風(fēng)暴期 ? 特征：①成員缺點(diǎn)開(kāi)始暴露 ②期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié) ③人心浮動(dòng)，人員流失 ④開(kāi)始質(zhì)疑
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