房地產(chǎn)銷售人員商務禮儀培訓課程-在線瀏覽
2025-02-16 19:56本頁面
【正文】 ？ 上司 銷售經(jīng)理 作業(yè)層 執(zhí)行層 管理層 決策層 員工 員工 員工 員工 員工 員工 承上啟下、 兵頭將尾！ 時刻沖鋒在第一線 公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者！ 前線工作的指揮者！ 企業(yè)發(fā)展壯大的基石！ 課 程 背 景 ? 銷售經(jīng)理是企業(yè)的兵頭將尾、作為一名銷售經(jīng)理、要善亍管人、育人、用人、留人、如經(jīng)理勝任力丌夠、勢必導致員工士氣低落、執(zhí)行力差、難以達成公司運營的預期目標。 ? 銷售經(jīng)理必須具備優(yōu)秀的團隊業(yè)績管理能力、才能確保實現(xiàn)團隊爭第一的目標。 ? 上任以來， B銷售團隊資歷較老員工丌服張強的管理，經(jīng)常出現(xiàn)早退現(xiàn)象，總是在各種制度面前顯得很特殊，而且視張強的管理亍丌顧，銷售業(yè)績下滑明顯， 底下銷售人員都有丌良的反應，給團隊帶來丌良的影響！ ? 遇到這樣的問題，該如何解決呢！ ? 在日常工作中、您是否也遇到過類似的情況？ ? 當問題出現(xiàn)后、您都采取了哪些解決措施？ 張強的煩惱 案例 1： ?從剛才的案例故事中我們了解到、在張強當了銷售經(jīng)理后、遇到了很大的挑戰(zhàn)、員工對新經(jīng)理丌認同、團隊績效出現(xiàn)下滑、新員工的積極性下降、張強將如何應對、通過本專題的學習、您將會了解到作為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理該如何面對、如何打造高績效團隊、實現(xiàn)業(yè)績提升的目標。 ? 感情管理的要點： 感情管理是 有意識有目的 的管理活動； 感情管理要遵循心理活動的有關規(guī)律； 感情管理是社會實踐活動的過程。 ? 以理服人、用事實說話、促進員工績效的改善。 課程小結：銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心 2023/2/3 回顧、反思、行動 1. 哪些事情需要 停止 ？ 2. 哪些事情需要 繼續(xù) ？ 3. 哪些事情需要 開始 ？ 第二部分：房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何做到一日高效管理 時間有什么特點？ ? 寶貴 — 一寸光陰一寸金，時間就是生命 ? 均等 — 沒有人擁有比你更多 /更少的時間 ? 不可再生 — 失不再來 時間管理是自我管理 ? 管理自己 ? 改變個人工作習慣 ? 做時間的主人，要么被時間管理 有效時間管理的好處 ? 提高工作效率 ? 更高的工作滿意度 ? 業(yè)績的提升 ? 減少緊張與焦慮 時 間 管 理 不緊急不重要 緊急 重要 重要不緊急 緊急重要 緊急不重要 時間管理 １ ２ ４ ３ 重要 急 不急 不重要 分析工作的輕重緩急 親自處理 授權處理 稍后處理 暫時不做 銷售經(jīng)理如何做好班前的準備 早會組織的原則： ■ 一個中心 : 以人為本 讓員工激動 、心動 、 行動；（公司業(yè)績匯報） ■兩個基本點 : ① . 快樂 —做事情前先解決心情（事情不可變，但可改變心情） ② . 微笑 —微笑是最好的生產(chǎn)力（學會微笑管理） ■典型方法 —三明治法 : ① .贊揚員工昨天的工作成績 ——贊美（優(yōu)點或成績）； ② .指出昨天需要改進的地方 ——指正 （缺點或不足） ③ .提出今天努力的方向方法 ——鼓勵（努力方向或期望） 早會 5要素 : ? 問好 ? 司歌 ? 房源交流 ? 客戶成交或帶看分享 ? 用帶看 9要素來策劃每個經(jīng)紀人一次的帶看 ? 清楚經(jīng)紀人一天工作量的安排 ? 確定主題
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