做一名優(yōu)秀的管理者-在線瀏覽
2025-02-16 12:36本頁面
【正文】 資太低了，自己的能力在很多人之上，但拿的工資不是最高的。李工說，你錢給的不到位，我怎么去做業(yè)績呢，總要給我一個做出業(yè)績的理由啊。 —— 愛迪生 33 【 案例 】 師生換位 34 ? 我們有學(xué)習(xí)心態(tài)嗎？ ? 8小時之外，你在哪里？ ? 時間花在哪里，成就就在哪里！ ? 先增值，再升職！ 35 滿車 ？ 人生好漢坡 2230歲，早期，學(xué)習(xí)、了解、鍛煉 3040， 職務(wù)輪換，增長才干 4055， 創(chuàng)新發(fā)展，輝煌貢獻(xiàn) 5565， 總結(jié)、傳播經(jīng)驗 學(xué)習(xí)心態(tài) ? “ 很多營銷人員幾年都不看一本書。你缺乏市場競爭的知識就等于缺乏市場競爭的能力，靠老本做事在激烈的市場競爭中很容易被淘汰。 ” ? —— 北大縱橫醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理史立成 36 【 案例 】 簡文帝的感恩心態(tài) ? 簡文帝見稻不識，問是何草，左右答是稻。 ? 作為企業(yè)管理者一定要擁有積極的心態(tài)，積極的心態(tài)包括老板心態(tài)、付出心態(tài)、學(xué)習(xí)心態(tài)和感恩的心態(tài)。 ? 要態(tài)度，也要結(jié)果。 2023年 4月，由于輕紡市場復(fù)蘇，再加之公司新品開發(fā)較為成功，業(yè)務(wù)量很快就超過了公司的生產(chǎn)能力?？蛻舯г沟牟粌H是多坯少坯或碼單不準(zhǔn)的問題，更多的是所有的物流車輛不愿給公司服務(wù)了，原因是：每裝卸一車布至少要等 34個小時，有時需要的時間更長。會議一致認(rèn)為公司增加立體倉庫，租賃倉庫，規(guī)范倉庫管理。 ? 各位：請?zhí)岢瞿愕牡慕鉀Q之道！ 40 41 案例思考 —— 集體互動 3 ? 怎么系統(tǒng)地解決這家企業(yè)的物流問題？（ 40分） 客戶分類管理，如可分為 ABC三類； 實行預(yù)排單，即提前做好市場預(yù)測，編制好計劃； 增加倉儲設(shè)施； 拉式生產(chǎn)，倒推。 42 計劃的來源 年度目標(biāo) 什么叫生產(chǎn)計劃 —— 必答題 2 ? 在適當(dāng)?shù)臅r候，以適當(dāng)?shù)膬r格，向顧客提供適當(dāng)?shù)姆?wù)的工作安排！ ? 計劃什么： ? 生產(chǎn)什么 —— 產(chǎn)品品名、規(guī)格、型號 ? 生產(chǎn)多少 —— 數(shù)量、重量 ? 哪里生產(chǎn) —— 部門分工 ? 什么時候完成 43 如何制定工作計劃 ? 重結(jié)果，也要重過程： ? （ 1）要讓下屬寫下達(dá)成目標(biāo)應(yīng)該做好什么事情。 ? （ 3）要羅列出目標(biāo)達(dá)成過程中需要克服哪些障礙，克服這些障礙需要具備哪些知識、技巧和相關(guān)行業(yè)信息。 ? （ 5）列出各階段目標(biāo)達(dá)成的具體時間。 ? 有了月目標(biāo)的支持，接下來就是短期計劃，也就是 周工作計劃 。 45 ? 例如，在銷售過程中，客戶開發(fā)的數(shù)量、陌生客戶拜訪的數(shù)量、老客戶的數(shù)量、回訪客戶的次數(shù)、回款額度、本周簽約訂單等都要讓銷售人員知道，銷售人員根據(jù)這些數(shù)字分析總結(jié)本周的工作情況，這樣他們才能扎實地工作。要求日計劃簡單明了、突出重點(diǎn)。 46 計劃能力小結(jié) ? 所有問題產(chǎn)生的根源，在于缺少計劃或計劃做的不到位。 ? 計劃在手，有事不愁。 53 性格認(rèn)知 ? 九型人格法 ? 色彩性格學(xué) ? 孔子性格分類 54 九型人格（ Enneagram），又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。世界 500強(qiáng)企業(yè)喜好對員工進(jìn)行專門培訓(xùn)，以此增進(jìn)團(tuán)隊成員之間的了解。 ? 藍(lán)色，執(zhí)行的天才 —— 細(xì)節(jié)，信譽(yù)（守時，數(shù)據(jù)） ? 黃色，有力的指揮者，責(zé)任感，領(lǐng)導(dǎo)力，動力來自目標(biāo)的實現(xiàn)和完成 —— 效率，能力，守時，目標(biāo)為導(dǎo)向。和平的促進(jìn)者，核心是對和諧穩(wěn)定的追求 —— 溫暖而模糊，真誠，在意心理契約，強(qiáng)調(diào)過程。 留人的 SOP ? 防：提前防范； ? 談：離職面談； ? 留：用心留人（以理服人，解決問題，給予希望）； ? 謝：感恩曾今的貢獻(xiàn)，妥善處理善后問題，留下今后合作的余地； ? 跟：對核心人才保持聯(lián)系； ? 存：離職員工檔案專門管理，關(guān)鍵人才納入人才儲備庫。進(jìn)入公司 3年時間，為公司帶來了 60多名員工。 ? 總經(jīng)理聽完之后認(rèn)為不合理，花了幾個小時來說服他放棄這個要求，因為其他班長也是這個工資。后來董事長也知道了此事。 ? 應(yīng)該加，一個班長的工資應(yīng)該還可拿的更多，作為一個領(lǐng)導(dǎo)為了一兩百元花費(fèi)那么多時間不值得，但是加的同時可以增加工作量或提高工作要求； ? 同時告訴他，開春了你帶一個人，公司獎勵給你 1000元，帶 10個給你 1萬元，這個班長肯定還會回來。 68 必答題 5： 如何管理關(guān)系戶？ 69 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備 5大能力 70 計劃 管人 溝通 創(chuàng)新 激勵 良好的溝通能力 ? 【 案例 】 60大壽時的愿望 ? 上帝夠格，但不稱職。 ? 老頭溝通不佳。 老頭溝通的場景不對。 ? ? 會溝通：溝通之前先處理好心情，理清思路，預(yù)約；溝通時做到真誠，以理服人，不強(qiáng)勢壓人，同理心；溝通后達(dá)成協(xié)議，表示感謝，注意后續(xù)跟蹤聯(lián)系及再次溝通。 ? 二、建議： ? 在自己不能明確工作完成時間時，應(yīng)該明確告訴老板自己不能確定完成工作的時間及原因。 ? 在老板交代的時間范圍內(nèi)明確了自己完成工作需要的時間后，應(yīng)在第一時間告訴老板，工作完成最快的時間，報告現(xiàn)在工作進(jìn)度。 ? 員工應(yīng)該及時報告自己的工作狀態(tài)
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