【正文】 PM工具軟件 — ARIS ARIS意為集成信息系統(tǒng)框架（ Architecture of Integrated Information Systems） , 是由德國(guó) IDS公司總裁 Scheer教授主持 研制和開發(fā)出來(lái)的 BPR軟件。 皖北煤電集團(tuán)有限公司案例分析 ? 皖北煤電公司信息化管理過(guò)程中存在的問(wèn)題： ? 從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)看，皖北煤電公司沿襲直線式科層化組織結(jié)構(gòu)，形成多部門交叉、條塊分割、部門林立的管理狀態(tài)，但是卻沒有建立明確的信息管理體制 ? 從企業(yè)內(nèi)部管理手段看，皖北煤電公司的信息管理手段大部分仍停留在傳統(tǒng)的人工作業(yè)層面，受人為因素影響大而呈現(xiàn)多變性和隨意性特點(diǎn)，指標(biāo)體系、代碼和編碼、業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目文檔的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平不高。從企業(yè)物資供應(yīng)環(huán)節(jié)看，皖北煤電公司物資供應(yīng)管理理念停留在經(jīng)驗(yàn)管理層次，物資供應(yīng)以手工方式進(jìn)行處理，沒有采用信息化工具和科學(xué)方法來(lái)優(yōu)化物資供應(yīng)，經(jīng)常出現(xiàn)物資缺貨和超儲(chǔ)并存現(xiàn)象，占用了大量的資金、人員、時(shí)間和空間。 ? 利用網(wǎng)絡(luò)化管理，協(xié)調(diào)人力資源和信息資源在組織中的自由有序流動(dòng)并形成新型的關(guān)系 ? 在形成的網(wǎng)絡(luò)型一體化組織中，解決以往皖北煤電公司與各礦、各子公司之間集權(quán)與分權(quán)的矛盾。 ? 在此方案基礎(chǔ)上，皖北煤電公司應(yīng)完善信息管理體制和機(jī)制，以制度和政策保證企業(yè)信息化管理和信息資源整合。 皖北煤電集團(tuán)有限公司案例分析 ? 皖北煤電公司信息化管理具體措施： ? 現(xiàn)象：皖北煤電公司及其下屬單位類別多樣，實(shí)施的財(cái)務(wù)管理制度不完全相同。 ? 措施：必須實(shí)施和強(qiáng)化皖北煤電公司的財(cái)務(wù)一體化管理，完善企業(yè)各成員單位之間內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作的財(cái)務(wù)管理體系，保證財(cái)務(wù)信息的完整性和有效性 ? 現(xiàn)象：皖北煤電公司及其下屬單位資源配置不優(yōu)化，浪費(fèi)嚴(yán)重，成本居高不下。 ? 措施：建立科學(xué)的物資供應(yīng)管理信息系統(tǒng)。 皖北煤電集團(tuán)有限公司案例分析 皖北煤電集團(tuán)有限公司案例分析 企業(yè)信息資源管理 04 企業(yè)信息資源管理的發(fā)展階段 初級(jí)階段 數(shù)據(jù)處理技術(shù)首先被引入到組織的行政管理過(guò)程，信息技術(shù)主要應(yīng)用在事務(wù)性的、規(guī)范的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，如財(cái)務(wù)記賬系統(tǒng)的自動(dòng)化。 控制階段 強(qiáng)調(diào)信息共享，從計(jì)算機(jī)管理為主發(fā)展到以數(shù)據(jù)管理為主，開始對(duì)信息及信息系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃，信息管理成為一個(gè)正式部門。 數(shù)據(jù)管理階段 進(jìn)行信息的整體規(guī)劃（信息集成），把各分系統(tǒng)整合起來(lái)（系統(tǒng)集成），組織從管理計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)向管理信息資源。 企業(yè)信息資源管理的發(fā)展階段 增長(zhǎng)緩慢 初始期 普及期 控制期 整合期 數(shù)據(jù)管理期 成熟期 隨著應(yīng)用的普及快速增長(zhǎng) 因大力加強(qiáng)控制改造使發(fā)展速度延緩 基于主題數(shù)據(jù)庫(kù)第三類數(shù)據(jù)環(huán)境應(yīng)用發(fā)展加速 繼續(xù)加強(qiáng)整合應(yīng)用增速有所放緩 數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相匹配 費(fèi)用 時(shí)間 數(shù)據(jù)處理時(shí)代 技術(shù)轉(zhuǎn)型期 信息技術(shù)時(shí)代 技術(shù)性斷點(diǎn) 企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容 ? 對(duì)企業(yè)中信息資源的開發(fā)利用進(jìn)行總體規(guī)劃 ? 信息資源的挖掘，信息流通渠道的開拓 ? 信息的收集、存儲(chǔ)、加工和積累 ? 信息技術(shù)的有效使用，信息生產(chǎn)人員和管理人員的培養(yǎng) ? 信息資源的組織 ? 信息的整理和組織 ? 信息設(shè)備與管理人員的協(xié)調(diào)配置 ? 信息系統(tǒng)的建設(shè) ? 綜合利用信息資源輔助企業(yè)的高層決策 （ IRM三維管理理論） ? 技術(shù)管理方式 ? 信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng) ? 應(yīng)用防火墻、信息加密技術(shù) ? 對(duì)各種應(yīng)用軟件的開發(fā)管理 ? 經(jīng)濟(jì)管理方式 ? 合理配置信息資源、評(píng)估信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益 ? 分析信息成本、確定信息商品價(jià)格、預(yù)測(cè)信息資源的經(jīng)濟(jì)效益 ? 預(yù)測(cè)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展方向、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解商貿(mào)政策 ? 人文管理方式 ? 企業(yè)員工的信息素質(zhì)教育 ? 企業(yè)信息人才的配備 ? 制定信息政策 ? 利用信息法律解決信息安全隱患 企業(yè) CIO信息管理體制 ? 企業(yè)設(shè)立單獨(dú)的信息管理部門作為高層機(jī)構(gòu)的直屬部門之一，并設(shè)置專職工作人員 ? 信息管理部門的領(lǐng)導(dǎo)人，被稱為信息主管（ Chief Information Officer，CIO），往往由企業(yè)的高層決策人員兼任。具體職能有： ?為組織制定信息戰(zhàn)略、信息政策和信息標(biāo)準(zhǔn) ?協(xié)調(diào)組織各部門的信息需求，提出信息集成思路和方案，促進(jìn)信息共享 ?指導(dǎo)、組織和監(jiān)督信息系統(tǒng)開發(fā)、管理和維護(hù)中的相關(guān)業(yè)務(wù) ?溝通組織最高決策者與信息技術(shù)管理層之間的聯(lián)系 ?直接參與組織的重大問(wèn)題決策 ?制定培訓(xùn)信息管理人員的計(jì)劃 企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP) 05 建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上、利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有信息資源信息，并為企業(yè)計(jì)劃、控制、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與提供決策的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)，是集先進(jìn)的管理思想和信息技術(shù)于一體的企業(yè)資源管理信息系統(tǒng)。 ERP的發(fā)展史 ERP 概念 1）企業(yè)庫(kù)存事務(wù) MIS階段 以訂貨點(diǎn)方法為基礎(chǔ)的企業(yè)庫(kù)存事務(wù)的信息管理系統(tǒng)； 訂貨點(diǎn) = 訂貨提前期起始時(shí)的庫(kù)存量 + 安全庫(kù)存量 以減少庫(kù)存、優(yōu)化庫(kù)存為管理目標(biāo)，按訂貨點(diǎn)方法提示和處理訂貨事務(wù) 訂貨點(diǎn)法存在問(wèn)題：沒有按照各種物料真正需用的時(shí)間確定訂貨日期，容 易造成較多的庫(kù)存積壓。 ERP的發(fā)展史 ERP 概念 3） MRPⅡ （ Manufacture Resource Planning）階段 增加對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心、生產(chǎn)能力等方面的管理，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)排程功能；同時(shí)考慮財(cái)務(wù)管理、成本核算、銷售管理，在企業(yè)中形成以計(jì)算機(jī)為核心的物流、信息流與資金流集成的閉環(huán)管理系統(tǒng)。 5） ERP Ⅱ 階段 Inter技術(shù)與企業(yè)信息管理系統(tǒng)相結(jié)合，增加客戶或供應(yīng)商管理，實(shí)現(xiàn)信息共享和直接數(shù)據(jù)交換。 主生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、分銷需求計(jì)劃、車間控制、產(chǎn)品配置管理、流程作業(yè)管理、質(zhì)量管理、重復(fù)制造等。 LORE 財(cái)務(wù)管理 生產(chǎn)控制 物流管理 人力資源管理 ERP的功能 ERP的功能 固定資產(chǎn) 管理 財(cái)務(wù)管理 應(yīng)收 /應(yīng)付帳管理 成本核算 發(fā)票管理、客戶 /供應(yīng)商管理、付款 /支票管理、賬齡分析；應(yīng)收與客戶訂單、發(fā)票處理業(yè)務(wù)相聯(lián)系；應(yīng)付與采購(gòu)、庫(kù)存相聯(lián)系； 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、資產(chǎn)折舊管理、資產(chǎn)增減管理、資產(chǎn)維修管理、資產(chǎn)租賃管理； 成本分為實(shí)際成本、標(biāo)準(zhǔn)成本、計(jì)劃成本、定額成本；主要功能標(biāo)準(zhǔn)成本制定、成本費(fèi)用歸依、成本計(jì)算； 基于會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)預(yù)測(cè)、管理和控制，側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測(cè)； 財(cái)務(wù)管理 ERP的功能 物料需求計(jì)劃（ MRP） 車間控制 質(zhì)量管理 主生產(chǎn)計(jì)劃（ MPS） 能力需求計(jì)劃（ CRP） 制造標(biāo)準(zhǔn) ERP的功能 生產(chǎn)控制管理 以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法 一段時(shí)間內(nèi)總活動(dòng)的安排，依據(jù)是訂單、對(duì)歷史銷售分析的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù) 短期的、當(dāng)前實(shí)際應(yīng)用的計(jì)劃 生產(chǎn)基本信息，包括零件編碼、物料清單、工序和工作中心 生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制、采購(gòu)和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn) 動(dòng)態(tài)作業(yè)計(jì)劃，作業(yè)排序、作業(yè)管理和作業(yè)監(jiān)控 ERP 概念 采購(gòu)管理 分銷管理 庫(kù)存管理 客戶管理、銷售訂單管理、銷售統(tǒng)計(jì)和分析 供應(yīng)商管理、崔貨、采購(gòu)與委外加工、原材料價(jià)格分析、庫(kù)存成本調(diào)整 控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量、以最小的資金占用量，保證正常生產(chǎn) 物流管理 ERP 概念 人事管理 組織管理 工時(shí)管理 組織結(jié)構(gòu)管理、員工計(jì)劃與工作描述、人事成本計(jì)劃 工資總 /凈核算、工資處理、薪資管理 班次計(jì)劃、工時(shí)記錄管理和考勤管理 工作流管理、員工自助服務(wù) 人力資源管理 基本 MRP （ manufacturing resources planning ）的形成 ERP原理 共享數(shù)據(jù)：計(jì)劃、物料、資源、財(cái)務(wù)等 供應(yīng)鏈管理 生產(chǎn)管理 財(cái)務(wù)管理 ERP三條主線 基本 MRP （ manufacturing resources planning ）的形成 ERP原理 初期物料需求計(jì)劃 較早關(guān)注的問(wèn)題是“庫(kù)存管理”，其比較簡(jiǎn)單的解決方案是 ： 缺點(diǎn)：企業(yè)的生產(chǎn)較復(fù)雜時(shí) ， 常常占用大量資金 （ 利用率低 ） 。 1965年，（美） Joseph A. Orlicky 和 Oliver W. Wight等人，提出“物料需求計(jì)劃（ MRP）”的管理思 基本 MRP （ manufacturing resources planning ）的形成 ERP原理 計(jì)算機(jī)問(wèn)世后， MRP成為了一種十分有效的管理方法。所以，有人提出： 基本 MRP （ manufacturing resources planning ）的形成 ERP原理 原 MRP + 能力計(jì)劃 新 MRP:閉環(huán) MRP 具有生產(chǎn)計(jì)劃與能力資源之間的平衡過(guò)程 進(jìn)一步： 閉環(huán) MRP + 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 銷 售 成本核算 技術(shù)管理