17工作流程創(chuàng)新-在線瀏覽
2025-02-16 00:23本頁面
【正文】 件下，如果某個企業(yè)不能肩并肩地與世界上最好的企業(yè)站在領導世界新潮流的企業(yè)行列之內，便會很快從市場上消失； ②市場上不斷涌現(xiàn)的新企業(yè)，往往具有很大的競爭力； ③競爭的另一方面是一些原來的競爭對手在某一方面進行戰(zhàn)略聯(lián)盟； ④在未來的世界市場上，企業(yè)與企業(yè)之間競爭，可能成為國家與國家的利益與實力的競爭，政府將可能進入企業(yè)的競爭中。所有變化中，技術變化最具有威力。怎么便呢 ?錢比和哈默博士認為就是改造企業(yè)或流程改造。 這種邏輯性是人們多年在完成同樣工作或任務中逐步摸索逐步總結得到的，故流程帶有一定的經驗總結和行為習慣的含義。例如，計劃經濟下的生產發(fā)貨流程顧客信用審核這一環(huán)節(jié)就不需要 ?變動性 流程的變動與技術進步、環(huán)境變化等均密切相關。斯密曾在其《國富論》中舉了個大頭針制造的流程，如圖所示。 拉出鐵絲 拉出鐵絲 拉出鐵絲 拉出鐵絲 拉出鐵絲 拉出鐵絲 拉出鐵絲 拉出鐵絲 圖：大頭針制造流程 ?可分解性 流程可以按照工作順序、工作步驟將一些基本的工作環(huán)節(jié)分解開來，獨立成為一個個可由他人來做的工作或應完成的任務。 ? 完成一定的目標或任務 ? 幫助分工一體化 ? 辦公室執(zhí)行者的責任 ? 時間性和階段性 ? 完成一定的目標或任務 流程是一個過程，這個過程是否需要，應視其對組織的某項任務或工作目標的完成是否有作用而定，沒有作用的流程是應該被淘汰的流程。 ? 幫助分工一體化 專業(yè)分工的好處是導致了流程中工作環(huán)節(jié)或工作步驟的獨立化、專門化。 流程是對分工后的工作環(huán)節(jié)、工作崗位和工作步驟進行一體化的整合。 ? 時間性和階段性 一個流程一旦分解出較為穩(wěn)定的工作崗位、工作環(huán)節(jié)、工作步驟，在技術手段如機器設備的配置，以及人員素質如工作技能提高的配合下，就可以計量出每個工作環(huán)節(jié)、工作步驟的完成時間，進而可以計量出工作效率。 ? 基本流程的構成要素 ? 基本流程的構造 ? 基本流程的構成要素 ①工作 任何一個流程一定是由一些具體工作或步驟所組成，因為流程本身是完成一項任務的全過程，為了完成這項任務，需要執(zhí)行者先后做一系列的工作，以達成最終目標。 ③轉換時間 這是指流程的每一基本環(huán)節(jié)或基本工作完成后至下一個工作
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