團隊精神及溝通技巧-在線瀏覽
2025-02-15 23:29本頁面
【正文】 確的信息 ? 你的聲音是一種樂器 ? 為了清晰而強調(diào) ? 運用語言 、 語調(diào) 、 音量和語速達到最好的溝通效果 ? 用第一人稱直截了當(dāng)?shù)谋磉_自己的意思 ? 選用中性 、 明確 、 具體 、 好記 、 有活力的詞匯 ? 多用 “ 請求 ” ,不用命令 ? 在沒有說明原因之前不要說你喜歡什么或不喜歡什么 收集正確信息 ? 傾聽：是你能給予對方的重要禮物 ? 方式：用一只耳朵聽；表情呆滯地聽；感謝式傾聽；積極傾聽 。 ? 別人強烈堅持觀點，是頑固不化，我強烈堅持觀點，是堅定、是原則。 ? 別人省略一些事情，是懶惰；我省略一些事情，是效率。團隊協(xié)作的溝通技巧 藍色火焰 團隊的力量 ? 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？ —— 是螞蟻軍團來了！ 什么是團隊 團隊的定義 ? 為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人 團隊的基本要素 ? 共同目標(biāo) 互相依賴 ? 歸宿感 責(zé)任心 高效團隊的基本特征（一） ? 有明確的共同愿景 工作如果沒有遠景就會枯燥乏味；有遠景而沒有實干只是一種空想；有遠景再加實干就成了世界的希望。 ? 團隊成員對愿景的認同度 ? 高效的溝通、良好的合作 高效團隊的基本特征（二） ? 高效的領(lǐng)導(dǎo) ? 以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重 ? 具有較強的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力 ? 懂得有效授權(quán) ? 高素質(zhì)的員工 ? 積極的工作態(tài)度 ? 具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗 團隊精神 員工 對團隊高度的忠誠 團隊成員之間的相互信任 ? 相互尊重 ? 正直》真誠》一貫》能力》開放 充滿活力與熱忱 ? 積極主動 /熱情 /友愛 勇于挑戰(zhàn)、不斷進取
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