【正文】 經(jīng)營戰(zhàn)略的意義 ? 了解企業(yè)內(nèi)部優(yōu)劣 ? 剖析企業(yè)外部環(huán)境 ? 幫助企業(yè)迎接未來的挑戰(zhàn) ? 提供企業(yè)未來明確的目標及方向 ? 使企業(yè)每個成員明白企業(yè)的目標 ? 擁有完善經(jīng)營戰(zhàn)略體系的企業(yè)比沒有該體系的企業(yè)有更高的成功機率 RC090321gmyk1001sxy 經(jīng)營戰(zhàn)略 戰(zhàn)略形成 客戶滿意程度 主要成功因素 風(fēng)險評估 理想及使命確定 執(zhí)行 /市場競爭分析 全球最佳借鑒 診斷 成文 執(zhí)行 評估 RC090321gmyk1001sxy 經(jīng)營戰(zhàn)略 孫子曰：知彼知己，百戰(zhàn)不殆。 ? 找出企業(yè)的優(yōu)勢和弱點。 ? 應(yīng)付競爭威脅。 ? 進行正確的市場定位。 ? 銷售及分銷 ? 研究及開發(fā) ? 生產(chǎn)及運作 ? 企業(yè)資源及人事管理 ? 財務(wù)及會計 RC090321gmyk1001sxy 內(nèi)部環(huán)境分析－銷售及分銷 市場占有率 ? 市場調(diào)研系統(tǒng) ? 產(chǎn)品質(zhì)量、壽命周期 ? 新產(chǎn)品開發(fā) ? 專利保護 ? 顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品之印象及口碑 ? 產(chǎn)品包裝方法 ? 對產(chǎn)品及維修服務(wù)之定價策略 ? 銷售方法及能力 ? 廣告宣傳 ? 售后服務(wù) ? 分銷網(wǎng)絡(luò) RC090321gmyk1001sxy 內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開發(fā) ? 企業(yè)自我的基本研究能力 ? 開發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)的能力 ? 產(chǎn)品設(shè)計 ? 生產(chǎn)程序設(shè)計及改良 ? 包裝技巧 ? 新原料的應(yīng)用 RC090321gmyk1001sxy ? 生產(chǎn)能力－符合設(shè)計的目的及顧客的需求 ? 試驗室的設(shè)備 ? 技術(shù)人員的培訓(xùn) ? 工作環(huán)境的配合 ? 中層管理人員的能力－下達生產(chǎn)目標并能上傳研究結(jié)果 ? 預(yù)測技術(shù)發(fā)展的能力 內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開發(fā) RC090321gmyk1001sxy 內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運作成本 降低運作成本 ? 應(yīng)付市場需求的能力 ? 工作環(huán)境及設(shè)備 ? 原料及配件的成本 ? 原料及配件的供應(yīng) ? 生產(chǎn)的機械設(shè)備 ? 辦公室的效率 RC090321gmyk1001sxy 內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運作成本 ? 辦公室及設(shè)備的安放 ? 庫存管理系統(tǒng) ? 生產(chǎn)程序：設(shè)計 ?生產(chǎn)計劃 ?質(zhì)控 ? 機械設(shè)備的保養(yǎng)及維修 ? 與供應(yīng)商的關(guān)系 ? 靈活的運作方法 RC090321gmyk1001sxy 內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理 ? 企業(yè)的形象及聲望 ? 企業(yè)組織的構(gòu)架、環(huán)境及文化 ? 公司的規(guī)模 ? 管理方法 ? 企業(yè)對完成指標的情況記錄 ? 政府機關(guān)及其制度影響 ? 人力支援系統(tǒng) ? 員工的素質(zhì) ? 各功能部門的溝通 ? 與工會的關(guān)系 RC090321gmyk1001sxy 內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理 ? 人事規(guī)章制度、考勤、調(diào)升、保障、福利、培訓(xùn)及發(fā)展等系統(tǒng) ? 降低勞工開支 ? 管理信息系統(tǒng)及計算機系統(tǒng)的應(yīng)用 RC090321gmyk1001sxy 內(nèi)部環(huán)境分析－財務(wù)與會計 ? 財政的能力及支持－資產(chǎn)的流動性、利潤情況、流動資金等 ? 降低資本－降低庫存、改善開放紅利的政策 ? 資金的運用 ? 和企業(yè)股東的關(guān)系 ? 稅務(wù)及保險政策的運用 ? 財政計劃 ? 會計系統(tǒng)－成本預(yù)算、盈利計劃及審計程序等 RC090321gmyk1001sxy 2. 外部因素分析 ? 對企業(yè)外部環(huán)境因素（如社會經(jīng)濟，技術(shù)及政府因素）的分析，確定給予企業(yè)創(chuàng)造機遇或構(gòu)成威脅的因素，有助于決策者做出調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 ? 一個能符合外部總體環(huán)境需求的戰(zhàn)略將更行之有效。 RC090321gmyk1001sxy 外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容 ? 政治環(huán)境 ? 經(jīng)濟環(huán)境 ? 法律環(huán)境 ? 文化環(huán)境 ? 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 ? 競爭環(huán)境 ? 其它環(huán)境 RC090321gmyk1001sxy 外部環(huán)境分析－政治環(huán)境 ? 中央政府及地方政府的關(guān)系 ? 海峽兩岸關(guān)系 ? 中國在國際上的地位 RC090321gmyk1001sxy 外部環(huán)境分析－經(jīng)濟環(huán)境 ? 國內(nèi)生產(chǎn)總值 /國民生產(chǎn)總值的變化 ? 通貨膨脹率以及銀行利率的變化 ? 失業(yè)率的變化 ? 人均收入與人均儲蓄的變化 ? 外匯儲備與外債 ? 加入世界貿(mào)易組織 RC090321gmyk1001sxy 外部環(huán)境分析－法律環(huán)境 ? 稅務(wù) ? 技術(shù)引進與知識產(chǎn)權(quán)的保護 ? 其他 RC090321gmyk1001sxy 外部環(huán)境分析－文化環(huán)境 ? 崇洋的現(xiàn)象 ? 生活水平的改變 ? 可口可樂與麥當勞現(xiàn)象 ? 分期付款方式的推廣 ? 超級市場的發(fā)展 RC090321gmyk1001sxy 外部環(huán)境分析－科學(xué)技術(shù)環(huán)境 ? 精加工業(yè)的技術(shù)發(fā)展 ? 制造業(yè)的發(fā)展 ? 電子科技的引進 ? 電腦的普及化 ? 電子商務(wù)時代的到來 RC090321gmyk1001sxy 外部環(huán)境分析－競爭環(huán)境 ? 壟斷與保護政策 ? 供應(yīng)商的變化 ? 替代品的出現(xiàn) ? 新競爭者出現(xiàn) ? 用戶的變化 ? 進口產(chǎn)品的增加 ? 三資企業(yè)的增加 RC090321gmyk1001sxy 外部環(huán)境分析－其它環(huán)境 ? 交通運輸與企業(yè)產(chǎn)品銷售 ? 基礎(chǔ)建設(shè)狀況 ? 突發(fā)事件 RC090321gmyk1001sxy 外部環(huán)境分析－行業(yè)環(huán)境 行業(yè)環(huán)境指企業(yè)所處的行業(yè)及相關(guān)的上、下游行業(yè) 構(gòu)成行業(yè)環(huán)境的五種力量是： ? 直接與企業(yè)發(fā)生競爭的“直接競爭者” ? 供應(yīng)各種原料、組件、服務(wù)或產(chǎn)品給企業(yè)的“供應(yīng)商” ? 向企業(yè)購買產(chǎn)品的“購買者” ? 可以提供企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品相同功能，而有替代效果的“替代品” ? 隨時可能加入這個行業(yè)成為企業(yè)之直接競爭者的“潛在進入者” RC090321gmyk1001sxy ? 對所在行業(yè)的特性，產(chǎn)品發(fā)展方向及市場走向進行廣泛的行業(yè)研究。 ? 確定最有影響力的行業(yè)因素。 ? 獲得最新戰(zhàn)略動態(tài)的信息。 分析對手動向，評估對本行業(yè)帶來的影響。 六種行業(yè)進入壁壘： ? 規(guī)模經(jīng)濟 ? 產(chǎn)品差別化 ? 資金需求 ? 轉(zhuǎn)變成本 ? 與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢 ? 掌握銷售渠道 最佳策略是領(lǐng)先進入一個產(chǎn)業(yè)，然后迅速建立進入障礙。 ? 在相同環(huán)境下，替代品的價格是產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品價格的上限。 ? 應(yīng)引起極大重視的替代品 ? 容易發(fā)展導(dǎo)致價格改善