從西點(diǎn)執(zhí)行力到企業(yè)執(zhí)行力-在線瀏覽
2025-02-15 17:17本頁面
【正文】 變著法子收。地方政府的執(zhí)行力面臨著市場法則、利益博弈的嚴(yán)峻考驗(yàn)，利益驅(qū)動(dòng)往往消解了地方政府執(zhí)行力，而尚不健全的市場機(jī)制，低效軟弱的執(zhí)行機(jī)制，則造成了地方政府執(zhí)行力的弱化。 三大缺 ? 中國企業(yè)管理三大缺 誠信管理 人力資源管理 預(yù)算管理 ? 中國年輕人三大缺 自信 耐挫折 耐心 中國員工普遍狀況 不注意與直接上級的關(guān)系 ? 直接上級是你的直接領(lǐng)導(dǎo)，也是你工作的直接安排者和工作成績的直接考評者。這樣可以更有利的完成自己的工作。特別是新員工，在剛來公司時(shí)，一定要留意公司的企業(yè)文化。 對他人求全責(zé)備 ? 每個(gè)人在工作中都可能有失誤。特別是在自己無法做到的情況下，讓自己的下屬或別人去達(dá)到這些要求，很容易使人產(chǎn)生反感。 出爾反爾 ? 已經(jīng)確定下來的事情，卻經(jīng)常做變更， 你做出的承諾，如果無法兌現(xiàn)，會(huì)在大家面前失去信用。 中國員工普遍現(xiàn)狀 行動(dòng)遲緩 ? 在接受到工作任務(wù)之后，應(yīng)該立即著手行動(dòng)。有些時(shí)候，某些工作你可能因?yàn)榭陀^原因無法完成，這是你應(yīng)該立即通知你的上級，與他討論問題的解決方案。 一味取悅他人 ? 一個(gè)真正稱職的員工應(yīng)該對本職工作內(nèi)存在的問題向上級提出建議，而不應(yīng)該只是附和上級的決定。 傳播流言 ? 每個(gè)人都可能會(huì)被別人評論，也會(huì)去評論他人，但如果津津樂道的是關(guān)于某人的流言蜚語，這種議論最好停止。 1不會(huì)對他人表示感謝； 1攻擊和懲罰試圖幫助自己的人； 1喜歡責(zé)罵別人，惟獨(dú)沒有罵自己； 把自己的不良行為夸大成優(yōu)點(diǎn)。 ? 游戲開始前，大家全站在一起，裁判站邊上。請記住動(dòng)作要快，因?yàn)橘Y源是有限的，人員也很少有機(jī)會(huì)能平均分配，所以動(dòng)作慢的同志可能會(huì)因?yàn)樯賻讐K或幾毛錢而慘敗，所以該出手時(shí)就出手，看見五毛(mm)先下手為強(qiáng)；當(dāng)然動(dòng)作快的人員不要一味的拉人，有可能裁判叫的是 3塊 5，但你們團(tuán)隊(duì)里已經(jīng)變成 5塊了，這時(shí)候你就需要踢人了，該狠心時(shí)就狠心，一般被無情踹出去的都是可憐的一塊。西點(diǎn)軍校的榮譽(yù)法則是 一個(gè)軍校生決不撒謊、欺騙和偷盜；也決不容忍任何人的這種行為 。 ： ? 西點(diǎn)本科教育不僅重視知識、學(xué)術(shù)、能力的傳授，更重視培養(yǎng)人的品格、品質(zhì)、品行和品德。品格不僅涉及倫理道德的最高準(zhǔn)則，同時(shí)包含堅(jiān)定、決斷、自我約束和判斷力。在西點(diǎn)，你經(jīng)常會(huì)看到 50多歲的將軍與士官生一起做引體向上。在這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為、追求、價(jià)值、能力、品味、風(fēng)格必須與追隨者的需求、價(jià)值、追求、渴望相合拍。領(lǐng)導(dǎo)、下屬、情境的互動(dòng)過程，要求領(lǐng)導(dǎo)者首先要是一個(gè)追溯者，同時(shí)也要求領(lǐng)導(dǎo)和下屬都有較高的情商，能夠換位思維，順當(dāng)溝通。 企業(yè)執(zhí)行力哪里來？ 三大紀(jì)律八項(xiàng)注意 三大紀(jì)律 ? 第一、一切行動(dòng)聽指揮 ? 第二、不拿群眾一針線 ? 第三、一切繳獲要?dú)w公 八項(xiàng)注意 ? 第一、說話態(tài)度要和氣 ? 第二、買賣要公平 ? 第三、借東西要還 ? 第四、損壞東西要賠 ? 第五、不打人罵人 ? 第六、不損壞莊稼 ? 第七、不調(diào)戲婦女 ? 第八、不虐待俘虜 企業(yè)執(zhí)行力哪里來？ 企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）執(zhí)行力 5大步驟 ?用對的人 ?教育訓(xùn)練 ?績效管理 ?有效溝通 ?系統(tǒng)化的工作 企業(yè)成功關(guān)鍵： 10%激勵(lì) 30%教育訓(xùn)練 60%找對人 企業(yè)執(zhí)行力哪里來？ 一、用對的人： ? 工作特質(zhì)和興趣 ? 工作程度要求 ? 工作效率 二、 教育訓(xùn)練 （培訓(xùn) 實(shí)戰(zhàn)練習(xí) ） 結(jié)果 ——有能力勝任崗位 企業(yè)執(zhí)行力哪里來？ 三、 績效管理： 利潤管理 企業(yè)執(zhí)行力哪里來？ ①制定明確目標(biāo) ②制定計(jì)劃措施 ③評估與檢討 ④獎(jiǎng)勵(lì)與處罰 人的管理 態(tài)度 行為 目標(biāo) 時(shí)間 學(xué)習(xí) 四 、 有效的溝通 ——練習(xí) 溝通最大的問題是：誤以為自己的溝通完成了 企業(yè)執(zhí)行力哪里來？ 會(huì)溝通的三個(gè)技巧： 文字 7% 聲音 38% 肢體 55% 有效溝通四件事 傾聽 有興趣 認(rèn)同 贊美 五、系統(tǒng)化的工作 企業(yè)執(zhí)行力哪里來？ ?標(biāo)準(zhǔn)化 ?科技化 ?文字化 ?人性化 店面接待崗位描述 ? 一、接聽電話 ? （具體已討論過，請大家再回憶一遍） ? 二、文字處理 ? 1. 店面工作要做的文字處理，做到每分鐘錄入 60字以上，打完后仔細(xì)檢查一遍，避免錯(cuò)字，制定相應(yīng)的懲罰措施。 ? 三、辦公用品 ? ，一月一次盤點(diǎn)。 ? ? 四、報(bào)紙信件： ? 、信件送至店面后，將信件拿出，分發(fā)給信件指定人。 ? ，及時(shí)清理。 ? （印刷品、平信、刊物等），找出信件擁有者，記錄其姓名、數(shù)量，登記在退信文件夾中 ,并交代該員工更改信件正確地址，輸入表格，要與該員工確認(rèn)新地址是否正確。 ? 五、衛(wèi)生清潔： ? ，做好桌面、樣板、資料的整理工作；店面所有物品、桌椅排放整齊，無積塵，下班時(shí)關(guān)閉空調(diào)、電燈、飲水器、電腦等電器，鎖好大門；經(jīng)理室每天早晨擦辦公桌椅、茶幾、窗臺等。 ? ，并在平日里及時(shí)補(bǔ)充植物的水分，植物澆水應(yīng)符合操作標(biāo)準(zhǔn)。如有不符合制度規(guī)定，提醒后不改者，按照公司相關(guān)規(guī)定予以處罰。要負(fù)責(zé)將郵件篩選分類，并按上級要求通知應(yīng)聘者面試。收到垃圾郵件，立即刪除。 ? 七、人員來訪： ? ，詢問他找哪位，如找店面相關(guān)人員，請其到洽談休息區(qū)稍坐，倒上清水一杯，后告之相關(guān)人員。 ? ，將其婉言謝絕在外，或盡快結(jié)束對話，讓其留下聯(lián)系方式及資料后離開。 ? 八、工作補(bǔ)位： ? ，掌握公司主要業(yè)務(wù)，能解答客戶的初級疑問。 ? 九、登記工作： ? ，一般讓其本人自己登記數(shù)量，時(shí)間，內(nèi)容等。 ? ，以便了解該員工去向。如拜訪，標(biāo)明拜訪二字；如遲到，則標(biāo)注記號。 ? 。 ? 十一、臨時(shí)任務(wù)：
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1