【正文】 后，它便把羽毛 一根一根的拔掉 …… 蛻變： 5個月以后， 新的羽毛長出來了，重新再活 30年的歲月！ 李東生反思管理上的失誤，主要有三點： 公司里有些人的言行和 TCL的企業(yè)文化不符， 我 沒有阻止， 往往過多考慮企業(yè)業(yè)績和個人能 力。 對于一些沒有能力承擔責任的管理干部，礙于情面，讓他們身居高位， 沒有淘汰！ 《我為什么內疚》 李東生 久而久之公司內部風氣變壞、員工激情減退、喪失信心，一些滿懷激情的員工因此離開了。我已經(jīng)痛下決心要推進企業(yè)文化變革，改變一切阻礙企業(yè)發(fā)展的行為和現(xiàn)象，使企業(yè)浴火重生！ ? 《鷹》的故事告訴我們： 人要向前跑就要甩掉過去！ 我們必須把舊的、不良的習慣和傳統(tǒng)徹底拋棄，可能要放棄一些過去支持我們成功而今天已成為前進障礙的東西。冬天沒有預防，就會凍死，誰有棉衣，誰就活下來了。 把工作交代下去后，但實際結果是辦公室主任把一份所有員工的生日列表放在張總的桌子上說：“您要的東西我已經(jīng)準備好了。 案例分析：西點執(zhí)行學院的觀點 上級布置工作結果定義不夠清楚，責任在誰？執(zhí)行的是誰？ 量化應當是下級提出一個大致的“量化結果”與上級討論，而不是上級完全給下級一個“量化目標”下屬照做！ 公司的戰(zhàn)略是從上到下的制定，但執(zhí)行計劃和方案應該是從下至上的提交！ 老板是下級的客戶！ 我們如何對待客戶，我們就應當如何對待老板！ 訓練結果定義三問： 客戶是誰？ —— 結果是用來交換的，那么結果是用來同誰進行交換？ 客戶需要什么樣的結果？ —— 結果是客戶需求的滿足，客戶為什么要交換？ 客戶會把結果用來做什么？ —— 了解客戶的目的以便更好地做結果 西點執(zhí)行標準 —— 結果思維 高層打造中層執(zhí)行力必問的三個問題 問題二： 為什么老板強調的重點， 卻總是在執(zhí)行中走樣？ 張總去參加了一次系統(tǒng)的培訓后，學到收獲最大的是：一家公司之所以能夠持續(xù)，最重要是因為有一套凝聚人心的制度和文化，每一個新人進來，都要用制度和文化來傳遞企業(yè)的核心價值觀，這是企業(yè)生存的底線。要求人力資源部門在培訓中要重點突出，公司管理制度占 40％，企業(yè)文化占 40％，業(yè)務技能占 20％。 培訓重點走樣是誰的責任？ 公司總裁很多工作都可以授權，但文化與制度建設必須是總裁必須親自去做的。 ? 董事長和總經(jīng)理開會的時候分公司辦公室主任在端上來一盤水果。 董事長吃水果的故事 制度是高壓線 柳傳志 制度是雷區(qū) 張瑞敏 制度是法律 案例分析：西點執(zhí)行學院的觀點 強調什么，就獎勵什么， 獎勵什么，公司就會得到什么！ 管理制度如果經(jīng)常性的朝令夕改，最后就會導致制度失去權威，真有好的制度、規(guī)定出臺時也得不到有效的執(zhí)行。 執(zhí)行要點： 1. 老板是下級的客戶！我們如何對待客戶，我們就應當如何對待老板！ 2. 老板的時間在哪里，公司的戰(zhàn)略就在哪里！ 3. 強調什么，就獎勵什么，獎勵什么，你就得到什么！ ? 苦得不到上級的信任； ? 苦得不到下級的擁護； ? 苦得不到同級的支持和配合； ? 太嚴厲認真，下屬不滿會被排擠。 ? 所以 左右為難， 就拼命把責任或是本應下屬去完成 的工作往自己身上攬，最后工作完成了，但團隊松 懈、不思進取、不成長 …… 作為中層，你是否有過這樣的苦惱？ 中層在企業(yè)里是乘客還是司機？ 中層的定位： 轉換思維，乘客只需要對自己負責， 司機卻是對全車人安全負責，對目的地負責！ 規(guī)則： ?男性，最好籃球打得比較好； ?參賽選手分成兩個隊，各團派一人； ?兩隊分別自行推選出一位隊長； ?游戲一共分為兩輪； ?兩位隊長“石頭剪刀布”，贏方有權選擇第一輪先還是第二輪先； “ 籃球 PK” 游戲規(guī)則 地面兩條線，分別是 A點和 B點； 第一隊排成縱隊，手拿籃球、腳尖踏在 A點線； 當聽到“開始”時，計時員開始計時，第一位隊員以運球 的方式?jīng)_向 B點，腳必須踏到 B點線，再運球返回， 腳踏 到 A點線后把球交給下一位隊員，直到最后一位隊員跑回 A點，計時員計時結束； 比賽過程中將球抱在手上、腳沒踏到線就返回、返回腳 沒踏到起 A點線就將球傳給下一位隊員都算違規(guī)，凡是違 規(guī)一次總成績加 5秒； 用時最短的隊獲勝，獲勝隊對應的各團各加 15分，輸?shù)? 團不加分； 第一輪比賽 “團隊運球” 游戲規(guī)則： 第二輪比賽 “團隊頂球” ： 隊員排 成縱隊 ，除第一位隊員外，每人將籃球放在胸 前，前胸貼后背把籃球頂住站成縱隊，第一位隊員腳尖 踏在 A點線； 當聽到“開始”時，計時員開始計時，參賽者前胸貼后背 頂住籃球從 A點到 B點，繞過講臺回到 A點，當?shù)谝晃? 隊員腳踏到 A點線時，計時員計時結束； 比賽過程中手臂、手、下巴、肩膀等部位不可以碰球， 凡是碰球一次算違規(guī)，每次違規(guī)總成績加 5秒； 若球掉到地上，必須停下把球撿回放在胸前才可以繼續(xù) 向前走，每掉一次球總成績加 5秒； 用時最短的隊獲勝，獲勝隊對應的各團各加 30分，輸?shù)? 團不加分； 第二輪比賽 “團隊頂球” 游戲規(guī)則： 做乘客還是司機？ ?做乘客只需要對自己負責 ?做司機是對全車人負責，對目的地負責 中層的定位： 所有人都必須尋找并發(fā)展自己的接班人，這是工作的一部分；這不只是在準備移調到新工作時才必須做的事，而是工作績效中永續(xù)的一環(huán)。一個好的管理者必須是一個好的老師，必須會講課。 部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。 優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費的 , 平庸的人是昂貴的。 企業(yè)總裁首先應該是人力資源經(jīng)理， 沒有對人的投資，就沒有執(zhí)行力！ 中層的作用 所有中層必須回答的第三個問題是： 要么做大氣層，把公司高層戰(zhàn)略都 折射或損耗掉。 做企業(yè)里的放大鏡還是大氣層？ 三個原因： 太陽離地球的距離比較遠，距離越遠，熱量越??； 陽光普照，熱量比較分散，哪里都有陽光，哪里的陽光都不 太高； 地球表面有一層厚厚的大氣層，把陽光折射掉，同時把熱量 損耗掉。 聚焦目標 在市場上中層不能拿著放大鏡到處聚焦，否則就會到處起火。所以所有的部門都必須只有一個目標，那就是客戶價值，這樣公司才能夠發(fā)揮整體優(yōu)勢，才能強大。 火一般的熱情！ 用激情點燃夢想！ ? 聯(lián)邦快遞創(chuàng)業(yè)初期，所有的創(chuàng)始人聚在一起愁眉苦臉，其中有個身材高大、神情倔強、一臉燦爛的年輕人問道 : “伙伴們，我們有資金嗎？” ? 大家道：“沒有！” ? 他又問：“我們掌握什么特殊技術嗎？” ? “沒有！” ? “我們有其他外部資源嗎？” “沒有！” ? “那我們靠什么來做聯(lián)邦快遞呢？” ? “是呀，我們靠什么呢？”大家都疑惑不解。 ” ? 聯(lián)邦快遞相信激情成就事業(yè)，它是全球第一個將激情視為一種資源的企業(yè)。 企業(yè)要想成就偉大的事業(yè)，就必須持續(xù)打造一支具有活力、激情、能夠激勵別人、有決斷力、有執(zhí)行力的 4E管理團隊！ 我不是因為成功，所以有熱情， 而是因為我有熱情，所以我才成功！ 對職業(yè)的熱愛是前進的動力！ ?2023年 1月， 44歲的比爾 ?蓋 茨把自己擔任了 19年的微軟 CEO的職位交給同樣年紀的 好友斯蒂夫 ?巴爾默。 ? 然后，有人從六只猴子中抓出一只，放入另一只猴子，毫