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商業(yè)地產(chǎn)團隊管理與營銷技能提升訓(xùn)練-在線瀏覽

2025-02-15 13:03本頁面
  

【正文】 商業(yè)地產(chǎn)團隊管理與銷售技巧 主講:閔新聞 第 一 章 銷售團隊管理 本章內(nèi)容綱要 一、 商業(yè)地產(chǎn)目標管理 二、 商業(yè)地產(chǎn)團隊協(xié)作 三、 商業(yè)地產(chǎn)團隊管理 預(yù)則立,不預(yù)則廢。 一、目標管理 目標 目標四大價值 設(shè)定目標原則 達成目標方法 目標績效考核 目標四大價值 目標可以產(chǎn)生動力 目標可以分清緩急 目標可以倒推方法 目標可以永不停步 目標設(shè)定原則 SMART 原則 S( Specific) 可 明確的 M( Measurable) —— 可衡量的 A( Attainable)— 可實現(xiàn)的 R( Realiistic) 有關(guān)聯(lián) 的 T( Timed) 有時限的 目標達成方法 要視覺化 公眾承諾 制定規(guī)劃 大量行動 檢查修正 堅持到底 目標考核 目標 考核 及時 公平 獎勵 懲罰 二、團隊協(xié)作 團隊溝通 團隊付出 團隊 SP 三、團隊管理 早會 晚會 學(xué)習 第 二 章 實戰(zhàn)銷售技巧 本章內(nèi)容綱要 一、 如何建立信任感 二、 客戶的心理需求 三、 客戶的開發(fā)策略 預(yù)則立,不預(yù)則廢。 七大提問法 七大提問法 提問? 禮節(jié)性提問 掌控氣氛 例如: “ 請問先生 /小姐您貴姓? ” 、 “ 可以請教您一個問題嗎? ”或 “ 現(xiàn)在和您談話不打擾您吧? ” 。 七大提問法 提問? 診斷性提問 建立信任 診斷性提問的特征是以 “ 是不是 ” 、 “ 對不對 ” 、 “ 要不要 ” 或 “ 是 ?? ,還是 ??” 等句型發(fā)問。不過,結(jié)尾千萬不要忘了 “ 以問結(jié)尾 ” ,例如: “ 您認為如何呢? ” ,以征詢客戶意見。 ? 案例 2:您看看,這樣商鋪只有平時一直關(guān)注商鋪,像您這樣懂得投資商鋪的人才能把握的住 。 對策: 說明本商鋪人群定位及獨特優(yōu)點、商鋪投資潛力和機制, 及本公司形象說明,一切介紹必須認真 、專業(yè)、爭取消費者的理性認同。 對策: 盡量以溫和熱情的態(tài)度及談笑風生的語氣創(chuàng)造一個輕松愉快的氣氛來強調(diào)商鋪的特色和實惠,并盡可能渲染商鋪賺錢和升值的場景 ,促其快速決定。如有時認為小面積的好,有時又認為大面積的好!有時想買,有時又不想買。 四、借故拖延型 特點:個性遲疑,借詞拖延 ,推三拖四,沒有說商鋪不好,也沒有說不買,總是很多原因無法讓其下定。 房地產(chǎn) 10大客戶類型分析 五、畏首畏腳型 特點: 缺乏購買商鋪的經(jīng)驗,怕上當受騙
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