工作流程與組織結(jié)構(gòu)-在線瀏覽
2025-02-15 01:09本頁面
【正文】 人事制度改革的基礎(chǔ) 一、管理者為什么要關(guān)注組織的結(jié)構(gòu) 2 二 、 什么是組織結(jié)構(gòu) 孔茨 /韋里克：組織就意味著一個正式的有意形成的 職務(wù)結(jié)構(gòu)或職位結(jié)構(gòu) 。 組織結(jié)構(gòu)是指組織各部分之間關(guān)系的一種模式或框 架體系 。 它關(guān)心的是通過建立一種能使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)而在一起最佳地工作并履行職責(zé)的正規(guī)體制 。 4 三、組織結(jié)構(gòu)的三個基本特征 ◆ 復(fù)雜性 反映組織勞動分工的程度。 ◆ 正規(guī)化 反映組織通過規(guī)章制度規(guī)范管理員工行為的程度。包括集權(quán)和授權(quán) /分權(quán)兩種形式。 ◆ 多分支公司的 、 分權(quán)化的結(jié)構(gòu) （ multidivisional structure， 簡稱 M型結(jié)構(gòu) ） 采用這種類型的則為那些針對許多產(chǎn)品和市場 、 生產(chǎn)幾種產(chǎn)品系列的公司 。 工作流程包括工作本身的過程、信息與管理控制過程。 為什么要進行工作流程分析？ 明確在制造產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，哪些程序 /行為 /崗位是必需的和有價值的，哪些程序、行為、崗位是多余的和沒有價值的。 內(nèi)容：對組織中各個工作職務(wù)的目的、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)利、隸屬關(guān)系、工作條件和完成某項工作所必須具備的知識、技能、能力以及其他特征進行描述的過程。 12 二、泰勒與工作分析 試驗一：生鐵裝運試驗 試驗二：確定鐵鍬的大小試驗 13 三、工作分析的作用 為組織的管理者提供管理決策的依據(jù)，減少盲目性，提高工作效率。 14 四、工作分析的基礎(chǔ)、原則和條件 （一）基礎(chǔ)
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