【正文】 、工匠，共開銷 19360兩 1錢 2分 15毫 ?? 核減 7525兩”。他設(shè)計(jì)和組織建造過程：先在皇宮中開河引水，以河運(yùn)料，同時(shí)以土燒磚；建成后以建筑垃圾填河，最終節(jié)約“幾萬(wàn)萬(wàn)兩白銀”。 體現(xiàn)軍事化的管理方法 。 二、現(xiàn)代項(xiàng)目管理的歷史發(fā)展 ? 20世紀(jì) 50年代 ， 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) (CPM和 PERT 網(wǎng)絡(luò) )應(yīng)用于工程項(xiàng)目的工期計(jì)劃和控制中 。 ?70年代初提出項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。 ?70年代末，隨微機(jī)的普及，項(xiàng)目管理應(yīng)用更廣泛。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用上決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的研究。 (l)現(xiàn)代的管理理論的應(yīng)用 ， 例如系統(tǒng)論 、 信息論 、 控制論 、 行為科學(xué)等 。 (3)管理手段的現(xiàn)代化 ， 最顯著的是計(jì)算機(jī) 、 現(xiàn)代圖文處理技術(shù) 、精密儀器的使用 ， 多媒體和互聯(lián)網(wǎng)的使用等 。如 職業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理、專門的項(xiàng)目管理或咨詢公司等。 如： 規(guī)范化的定義和名詞解釋 ， 規(guī)范化的項(xiàng)目管理工作流程 ， 統(tǒng)一的工程費(fèi)用 (成本 )項(xiàng)目的劃分 ， 統(tǒng)一的工程計(jì)量方法和結(jié)算方法 ， 標(biāo)準(zhǔn)化的信息流程 、 數(shù)據(jù)格式 、 文檔系統(tǒng) 、 網(wǎng)絡(luò)表達(dá)形式； 使用標(biāo)準(zhǔn)的合同條件 、 標(biāo)準(zhǔn)的招投標(biāo)文件； 我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目管理規(guī)范等 。如： 世界銀行推行的工業(yè)項(xiàng)目可行性研究指南， 世界銀行的采購(gòu)條件， FIDIC合同條件和相應(yīng)的招標(biāo)投標(biāo)程序， 國(guó)際上處理一些工程問題的慣例和通行準(zhǔn)則等。 全生命期管理 項(xiàng)目管理集成化 工程項(xiàng)目中的安全、健康、環(huán)境（ HSE）管理 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的項(xiàng)目管理 網(wǎng)絡(luò)型項(xiàng)目組織和虛擬項(xiàng)目組織的管理 新的管理理念和方法在項(xiàng)目中的應(yīng)用，如物流管理、學(xué)習(xí)型組織、變革管理、危機(jī)管理等。隨 著社會(huì)的發(fā)展，人們所面臨處理的系統(tǒng)日益龐大與復(fù)雜，在這種背景下，系統(tǒng)工程應(yīng)運(yùn) 而生并不斷發(fā)展。系統(tǒng)是一個(gè)涉及面廣、內(nèi)涵豐富的概念?！? ? 蘇聯(lián)學(xué)者 ：“可以把系統(tǒng)定義為客體的集合，在這個(gè)集 ? 合上實(shí)現(xiàn)著帶有固定性質(zhì)的關(guān)系?！? 系統(tǒng)的三個(gè)基本特征： 第一，系統(tǒng)是由元素所組成的； 第二，元素間相互影響、相互作用、相互依賴所構(gòu)成的元素關(guān)系； 第三，由元素及元素間關(guān)系構(gòu)成的整體具有特定的功能。 系統(tǒng)最最重要的性質(zhì) : 1 整體最優(yōu) 2 1+1﹥ 2 3 和諧 系統(tǒng)理論對(duì)工程項(xiàng)目管理人員的要求 ? 任何項(xiàng)目管理者，項(xiàng)目的參加者，工程技術(shù)人員首先必須確立基本的系統(tǒng)觀念。 ? 2．追求項(xiàng)目的整體的最優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)目標(biāo)的一致性，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的總目標(biāo)和總效果，而不是局部?jī)?yōu)化。 所謂集成的有機(jī)整體 (集成體 )不是集成要素之間的簡(jiǎn)單疊加和堆積 ，而是按照一定的集成方式和模式進(jìn)行的構(gòu)造和組合 ， 其目的在于更大程度地提高集成體的整體功能 ， 適應(yīng)環(huán)境的要求 ， 以更加有效地實(shí)現(xiàn)集成體 (系統(tǒng) )的目標(biāo) 。在一般的系統(tǒng)中 ,要素以各種關(guān)系存在于一個(gè)統(tǒng)一體中形成系統(tǒng)。 集成管理實(shí)質(zhì)上是指將集成思想創(chuàng)造性地應(yīng)用于管理實(shí)踐的過程，即在管理思想上以集成理論為指導(dǎo)，在管理行為上以集成機(jī)制為核心，在管理方法上以集成手段為基礎(chǔ)。 在具體的管理行為實(shí)施中 ， 綜合運(yùn)用各種不同的方法 、 手段 、 工具 ,促進(jìn)各項(xiàng)要素 、 功能和優(yōu)勢(shì)之間的互補(bǔ) 、 匹配 ， 使其產(chǎn)生 1+12的效果 。傳統(tǒng)管理方式是以分工理論為基礎(chǔ) ， 而集成管理則突出一體化的整合思想 ， 兩者的出發(fā)點(diǎn)顯然是迥異的 。 ? 在工程項(xiàng)目管理中，我們可以在以下方面進(jìn)行集成管理： ? 將項(xiàng)目的目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、可行性研究、決策、設(shè)計(jì)和計(jì)劃、供應(yīng)、實(shí)施控制、運(yùn)行管理綜合起來，形成一體化的管理過程； ? 把項(xiàng)目的目標(biāo)、子系統(tǒng)、資源、信息、活動(dòng)及組織結(jié)合起來，按照計(jì)劃使之形成一個(gè)協(xié)調(diào)運(yùn)行的綜合體； ? 將項(xiàng)目管理的各個(gè)職能，如成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、合同管理、信息管理等綜合起來，形成一個(gè)有機(jī)的整體； ? 業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)單位、項(xiàng)目管理公司各方面管理的集成化和一體化 總體思路： 上層系統(tǒng)（環(huán)境）問題或戰(zhàn)略 —— 目標(biāo)（解決程 度） —— 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法（工程系統(tǒng)功能） —— 任 務(wù)（完成項(xiàng)目的活動(dòng)） —— 責(zé)任人（項(xiàng)目組織） return 第一節(jié) 項(xiàng)目的系統(tǒng)過程 管理系統(tǒng)（M）目標(biāo)系統(tǒng)（G）對(duì)象系統(tǒng)（T）行為系統(tǒng)（A）組織系統(tǒng)（O）信息系統(tǒng)（I）上層系統(tǒng)問題上層系統(tǒng)戰(zhàn)略環(huán)境制約因素環(huán)境系統(tǒng)（E）目標(biāo)管理策劃計(jì)劃、控制協(xié)調(diào)、指揮用什么完成如何完成誰(shuí)完成1．項(xiàng)目的系統(tǒng)過程 1） 項(xiàng)目的起因： ?上層系統(tǒng)問題 ?新的機(jī)會(huì)（新的市場(chǎng)、投資領(lǐng)域、新產(chǎn)品、新技術(shù)） ?戰(zhàn)略分解（通過項(xiàng)目支持國(guó)家、地區(qū)、部門、企業(yè)戰(zhàn)略） ?計(jì)劃分解（發(fā)展計(jì)劃、企業(yè)計(jì)劃、部門計(jì)劃） ?項(xiàng)目業(yè)務(wù)（能夠作為項(xiàng)目的企業(yè)業(yè)務(wù)） ?合作（或生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合）等 2．項(xiàng)目的啟動(dòng) 2）項(xiàng)目前期的影響 2．項(xiàng)目的啟動(dòng) 目標(biāo)設(shè)計(jì)和可行性研究設(shè)計(jì)和計(jì)劃 施工 運(yùn)行 時(shí)間累計(jì)投資曲線對(duì)項(xiàng)目的影響費(fèi)用圖22 項(xiàng)目累計(jì)投資和影響對(duì)比 2．項(xiàng)目的啟動(dòng) 3）項(xiàng)目前期 過程 項(xiàng)目構(gòu)思構(gòu)思選擇D情況分析及問題定義提出目標(biāo)因素和目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目定義項(xiàng)目審查D項(xiàng)目建議書可行性研究D項(xiàng)目任務(wù)書反 饋環(huán) 境和情況調(diào)查圖21 項(xiàng)目前期策劃過程 2．項(xiàng)目的啟動(dòng) 4）項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)置 目標(biāo)先又因素后有系統(tǒng)。 通常的目標(biāo)有： 功能目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo) 社會(huì)目標(biāo)、生態(tài)目標(biāo) （案例） 研究?jī)?nèi)容： 市場(chǎng)為主導(dǎo)，或上層系統(tǒng)的需求 生產(chǎn)能力的規(guī)劃 運(yùn)作條件和費(fèi)用等 生產(chǎn)能力建設(shè)的問題和費(fèi)用 評(píng)價(jià)（生態(tài)評(píng)價(jià)、社會(huì)效益評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)的效益、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)） return 3．項(xiàng)目的可行性研究 這個(gè)問題的重要性： 對(duì)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、成本 (投資 ) 計(jì)劃和時(shí)間的安排有決定性影響。 在軟件開發(fā)項(xiàng)目中，業(yè)主僅提出功能要求，承包商必須報(bào)價(jià)。 return 4．項(xiàng)目的范圍的確定 范圍確定的思路： 按照 目標(biāo) 確定項(xiàng)目的 功能要求 ，列出功能表（各子系統(tǒng)、各部分的功能定義）； 按照功能定義確定 技術(shù)系統(tǒng)的要求 （范圍、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）； 按照項(xiàng)目的任務(wù)書（或合同）確定項(xiàng)目的總體過程； 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解（ WBS）工作。 “其重要性怎么強(qiáng)調(diào)也不過分” （ 2）結(jié)果：樹型結(jié)構(gòu)圖和表 （ 3）分解 方法 ? 交付成果的分解 研究最終交付成果的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，最終交付成果可能有：工程、軟件、研究報(bào)告、運(yùn)行制度（和流程）、活動(dòng)（慶祝會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)）等，或?yàn)樗鼈兊木C合（如工程項(xiàng)目）。 對(duì)一般的工程，對(duì)交付成果的分解： 1）功能：具有特定產(chǎn)品或服務(wù)的區(qū)域，如教學(xué)樓，教室、停車場(chǎng)、車間等。 ? 過程分解（項(xiàng)目的過程）：與項(xiàng)目的任務(wù)相關(guān)： 設(shè)計(jì)和計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、驗(yàn)收、運(yùn)行等。 系統(tǒng)總體過程 ， 及各階段的工作結(jié)構(gòu)分解為： 1市場(chǎng)分析 （ 問題界定 ） ： 1． 1市場(chǎng)調(diào)查； 1． 2提出目標(biāo)； 1． 3項(xiàng)目建議書； 1． 4可行性研究 。 2． 2軟件開發(fā)：各子系統(tǒng) 2． 3硬件： 機(jī)械； 2． 3． 1電路設(shè)計(jì)； 2． 3． 2集成電路 （ 集成電路版圖設(shè)計(jì) ） ； 2． 4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)； 2． 5報(bào)告； 2． 6計(jì)劃 （ 人力 、 設(shè)備 、 費(fèi)用 、 時(shí)間 ） 。 5投入 （ 實(shí)施 ） ： 5． 1培訓(xùn)； 5． 2生產(chǎn)過程控制； 5． 3產(chǎn)品報(bào)告； 5． 4售后跟蹤和服務(wù)。 我國(guó)項(xiàng)目管理的缺陷 ? 何時(shí)作？ ?在整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)中項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的作用（下圖） 5)管好自己的項(xiàng)目 ,建立良好的工作習(xí)慣， WBS是關(guān)鍵。 、措施和過程的安排，又是目標(biāo)的分解過程。 (如投資者 )需要利用計(jì)劃的信息 。 return （二）計(jì)劃的要求 、總?cè)? 務(wù)作詳細(xì)的計(jì)劃。 3．經(jīng)濟(jì)性要求。 5．計(jì)劃的彈性要求。 7． 計(jì)劃中必須包括相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)分析的內(nèi)容 。 return 二、 計(jì)劃前的準(zhǔn)備工作 。 、環(huán)境。 。 。 return 三、工程項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容 管理學(xué)中計(jì)劃的內(nèi)容和過程： 目的、目標(biāo)、策略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算；而計(jì)劃過程包括：掌握時(shí)機(jī)、確定目標(biāo)、分析制定計(jì)劃的前提條件、鑒定選擇方案、多方案比較、確定一種方案、編制支持計(jì)劃、編制預(yù)算 。 則項(xiàng)目計(jì)劃可見圖 71。 (實(shí)施方案，工期安排，承包人的項(xiàng)目組織 )也應(yīng)納入整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃中。 ，由于合同是不同的部門管理的。 ，在計(jì)劃過程中必須保證組織之間和部門之間的協(xié)調(diào)。 ，包括業(yè)主、上層管理者、 顧客、項(xiàng)目經(jīng)理、承包商、供應(yīng)商對(duì)計(jì)劃 結(jié)果有一個(gè)共識(shí)。 計(jì)劃是一種承諾！ ， 還要使人們了解他們面臨的目標(biāo)和 應(yīng)完成的任務(wù) ， 以及為完成目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循 的指導(dǎo)原則 ， 他們完成計(jì)劃所擁有必要的權(quán)力 、 手段和信息 。 在管理學(xué)中 ， 控制包括提出問題 、 研究問題 、 計(jì)劃 、 控制 、 監(jiān)督 、反饋等工作內(nèi)容 。 而本課中的控制指在計(jì)劃階段后對(duì)項(xiàng)目實(shí)施階段的控制工作 ， 即實(shí)施控制 ， 它與計(jì)劃一起形成一個(gè)有機(jī)的項(xiàng)目管理過程 。 return （二） 實(shí)施控制的必要性 1．項(xiàng)目管理主要采用目標(biāo)管理方法，項(xiàng)目的總 目標(biāo)必須通過實(shí)施控制才能實(shí)現(xiàn)。 3． 專業(yè)化分工 ， 項(xiàng)目的參加單位多 ， 造成行為的不一致 ， 不協(xié)調(diào)或利益的沖突 ， 使項(xiàng)目實(shí)施過程中斷或受到干擾 。 5． 項(xiàng)目計(jì)劃是基于許多假設(shè)條件上 ， 會(huì)有許多錯(cuò)誤 。 return （ 三 ） 現(xiàn)場(chǎng)控制 項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目的實(shí)施階段不僅僅是提出咨詢意見 、作計(jì)劃 、 指出怎樣做 ， 而且直接組建項(xiàng)目組 ， 在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施 ， 是管理任務(wù)的承擔(dān)者 。 所以一經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工程開始 ， 項(xiàng)目管理工作就轉(zhuǎn)移到施工現(xiàn)場(chǎng) 。 但項(xiàng)目控制在項(xiàng)目構(gòu)思 、 目標(biāo)設(shè)計(jì)階段即已開 始 ， 主要為項(xiàng)目的目標(biāo)確定 、 項(xiàng)目范圍定義 、 可行性研究 、設(shè)計(jì)和計(jì)劃中的階段決策和審批工作 。 所以控制措施越早作出對(duì)工程 、 對(duì)目標(biāo)影響越大 、越有效 。 所以人們常常疏于在項(xiàng)目前期的控制工作 ， 這是很自然的 ， 但常常又是非常危險(xiǎn)的 。 return 二、工程項(xiàng)目實(shí)施控制要素 （一） 項(xiàng)目實(shí)施控制的對(duì)象 （二） 項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)控制的影響 （三） 控制的內(nèi)容 （四） 項(xiàng)目控制的依據(jù) （五） 控制期的設(shè)定 to （一） 項(xiàng)目實(shí)施控制的對(duì)象 （工程活動(dòng)）。 、質(zhì)量、工期等。 ，對(duì)控制對(duì)象要設(shè)置一些控制點(diǎn)。控制點(diǎn)一般設(shè)置在： （ 1）重要的里程碑事件上； （ 2）對(duì)工程質(zhì)量有重大影響的工程活動(dòng)或措施上； （ 3）對(duì)成本有重大影響的措施上； （ 4）標(biāo)的大，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的主要合同上； （ 5）主要的工程設(shè)備、主體工程上。 控制的目的是 使整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施符合總目標(biāo) 。 在項(xiàng)目實(shí)施中由于上層組織戰(zhàn)略的變化 ，實(shí)施環(huán)境的干擾 ， 新的技術(shù)的出現(xiàn)等需要修改目標(biāo) 。 在控制過程中必須保證目標(biāo)系統(tǒng)的平衡 ， 包括子目標(biāo)和總目標(biāo) ， 階段性目標(biāo)與整體目標(biāo)的平衡 。 參加者在實(shí)施中的行為受他在項(xiàng)目中的利益驅(qū)動(dòng) 。 4． 外界環(huán)境變化造成對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的外部干擾 ， 使實(shí)施過程偏離目標(biāo) 。 所以項(xiàng)目的目標(biāo)控制是高度動(dòng)態(tài)的 ， 多變的 。由項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)引導(dǎo)出。 3．風(fēng)險(xiǎn)控制。 上述這幾個(gè)方面是互相影響 、 互相聯(lián)系的 ， 強(qiáng)調(diào)綜合控制 。 在考慮調(diào)整方案時(shí)也要綜合地采取技術(shù) 、 經(jīng)濟(jì) 、 合同 、 組織 、 管理等措施 ， 對(duì)工期 、 成本 、 質(zhì)量進(jìn)行綜合調(diào)整 。 此外還應(yīng)包括如下三個(gè)部分： 1． 對(duì)工程適用的法律 、 法規(guī)文件 。 2． 項(xiàng)目的各種計(jì)劃文件 、 合同分析文件等 。 具體地說工程項(xiàng)目的控制內(nèi)容 、 目的 、 目標(biāo)依據(jù)可由 表11— l所示 。