【正文】 創(chuàng)造精神的公司，每一款新電腦的推出都會引起業(yè)界轟動。蘋果公司首席執(zhí)行官喬布斯熱情洋溢地向觀眾介紹，稱新款iMAC電腦是個人電腦的未來。 蘋果的眾多新舉措 ?蘋果的產(chǎn)品新穎、質(zhì)量也是一流，但蘋果電腦也有擺脫不掉的“歷史缺點” —— 價格太高，往往曲高和寡。這對蘋果來說是一個了不起的進(jìn)步。這種做法一方面為原有的忠誠用戶服務(wù)，另一方面通過大張旗鼓的宣傳來吸引新的用戶。蘋果的 iMAC能否暢銷，最終還是要由顧客說了算。 技術(shù)創(chuàng)新過程 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程模型 ?企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程設(shè)計創(chuàng)新構(gòu)思產(chǎn)生、研究開發(fā)、技術(shù)管理與組織、工程設(shè)計與制造、用戶參與以及市場營銷等一系列的活動。這些活動以不同的方式聯(lián)系起來，就形成了不同的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程模型。 創(chuàng) 新 管 理 需求拉動的創(chuàng)新過程模型 ?在需求拉動的模型中，市場需求為技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造了機(jī)會，刺激了研究開發(fā)為之尋找可行的技術(shù)方案。 構(gòu)思產(chǎn)生研究開發(fā)原型生產(chǎn)制造 營銷 市場新需求 社會和市場需求新技術(shù)（能力）當(dāng)前技術(shù)與生產(chǎn)最高水平創(chuàng) 新 管 理 一體化的技術(shù)創(chuàng)新過程模型 ? 80年代后期出現(xiàn)的第四代創(chuàng)新過程模型將創(chuàng)新看作是同時涉及 RD（研究開發(fā)）、原型開發(fā)、制造、營銷等因素的并行過程。 SIN最為顯著的特征是它代表了創(chuàng)新的電子化和信息化過程 ， 更多地使用了專家系統(tǒng)來輔助開發(fā)工作 ， 仿真模型技術(shù)部分代替了實物原型 。 創(chuàng) 新 管 理 五代創(chuàng)新過程的特征 ? 技術(shù)推動模型是簡單的線性序列過程 ， 強(qiáng)調(diào)RD， 市場是 RD成果的被動接受者； ? 需求拉動模型也是簡單的線性序列過程 ， 強(qiáng)調(diào)營銷 ， 市場是指導(dǎo) RD行動的構(gòu)思來源 ， RD作被動反應(yīng)； ? 技術(shù)與市場交互作用模型 ， 同樣為序列式過程 ，但有反饋環(huán)路 ， 推動與拉動相結(jié)合 ， RD與營銷管理更為平衡 ， 強(qiáng)調(diào) RD與營銷接口； 創(chuàng) 新 管 理 五代創(chuàng)新過程模型的特征 ? 一體化模型為并行開發(fā)過程 ， 強(qiáng)調(diào)逆向與供貨商聯(lián)系 、 順向與領(lǐng)先用戶密切聯(lián)系 ， 強(qiáng)調(diào) RD和制造之間的聯(lián)結(jié) ， 橫向合作創(chuàng)新； ? 系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型是完全一體化的并行開發(fā) ，RD使用專家系統(tǒng)和仿真模型技術(shù) ， 與領(lǐng)先用戶密切聯(lián)系 ， 多方合作開發(fā)新產(chǎn)品 ， 強(qiáng)調(diào)組織的柔性和創(chuàng)新開發(fā)速度 ， 更為強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和別的非價格因素 。創(chuàng)新構(gòu)思可能來自科學(xué)家或技術(shù)工程師的推測或發(fā)現(xiàn)，也可能來自市場營銷人員或用戶對市場機(jī)會的感受。 技術(shù)創(chuàng)新過程邏輯階段的劃分 ?選定創(chuàng)新方向，制定創(chuàng)新計劃。 ?開發(fā)試驗?zāi)Ｐ停丛趯嶒炇抑袑⒃O(shè)計原型轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶒炘?，以驗證設(shè)計原型的可實現(xiàn)性。 ?創(chuàng)新技術(shù)的實際采用或創(chuàng)新產(chǎn)品的商業(yè)化生產(chǎn)，針對新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)行市場營銷，創(chuàng)新企業(yè)獲得直接的經(jīng)濟(jì)效益。 ?創(chuàng)新計劃不完善。 ?信息溝通不順暢。 AU模型描述了特定產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新相互依存的關(guān)系，以及技術(shù)創(chuàng)新對產(chǎn)業(yè)成長的作用。一般來說，主導(dǎo)設(shè)計通常是以綜合過去產(chǎn)品變化中所采用的技術(shù)創(chuàng)新而形成的一種新產(chǎn)品（或一系列特征）為形式的。 工藝 制造工藝從極大地依賴熟練工人和通用設(shè)備到依靠不需要熟練工人操作的專用設(shè)備。 市場 從市場支離破碎和不穩(wěn)定、產(chǎn)品多種多樣、反饋迅速到大量無差異產(chǎn)品的商品化生產(chǎn) 競爭 從生產(chǎn)獨特產(chǎn)品的眾多小企業(yè)到生產(chǎn)類似產(chǎn)品的壟斷企業(yè)。 ?這些階段既與創(chuàng)新的速度有關(guān)，也與產(chǎn)品、工藝、競爭和組織的基本方面有關(guān)。 ?不穩(wěn)定階段中，要求產(chǎn)品以較快速度變化。 ?不穩(wěn)定階段產(chǎn)品創(chuàng)新面臨目標(biāo)不確定和技術(shù)不確定。 ?在不穩(wěn)定階段，功能性的產(chǎn)品性能是競爭的基礎(chǔ)。 過渡階段 ?隨著新產(chǎn)品的增長，該產(chǎn)業(yè)就進(jìn)入了過渡階段。 ?隨著對用戶需要了解得日益清楚，競爭強(qiáng)調(diào)的是為更多的用戶生產(chǎn)產(chǎn)品，企業(yè)開始采用大規(guī)模生產(chǎn)方式制造新產(chǎn)品。 ?材料更為專門化，工廠開始使用專業(yè)化設(shè)備，出現(xiàn)了局部的自動化。 穩(wěn)定階段 ?穩(wěn)定階段的目標(biāo)在于高效率地生產(chǎn)非常專業(yè)的產(chǎn)品，質(zhì)量與成本的價值比率成為競爭的基礎(chǔ)。 ?產(chǎn)品和工藝之間的聯(lián)系非常密切，產(chǎn)品和工藝的任何細(xì)小變化都可能是困難的，而且指出也大，并需要另一方發(fā)生相應(yīng)的變化。 AU模型總結(jié) ?AU模型分析了兩個方面：①產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場、組織、競爭環(huán)境等的變化；②產(chǎn)業(yè)成長的生命周期。 工藝導(dǎo)向產(chǎn)業(yè)的 創(chuàng)新動態(tài)過程模型 ?工藝導(dǎo)向產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，工藝創(chuàng)新是產(chǎn)品創(chuàng)新的先導(dǎo)和必要條件，根本性工藝創(chuàng)新引發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新，漸進(jìn)性工藝創(chuàng)新導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的條和生產(chǎn)成本的下降。這些根本性工藝創(chuàng)新的初衷是克服某些重大技術(shù)障礙。 工藝導(dǎo)向產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的劃分 ? 過渡階段 借用主導(dǎo)設(shè)計的概念，在非裝配產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過渡階段，主導(dǎo)工藝產(chǎn)生。這種以產(chǎn)品與原料為中心的工藝創(chuàng)新，常常也會出現(xiàn)重大突破，在這一階段，產(chǎn)品逐漸標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)開始增加專用設(shè)備，使用專供材料，規(guī)范生產(chǎn)過程的組織管理。 ?主導(dǎo)設(shè)計本身的可取性； ?行業(yè)法規(guī)和政府干預(yù)； ?附屬資產(chǎn)，如市場渠道，品牌商標(biāo)和顧客轉(zhuǎn)換成本等； ?公司的戰(zhàn)略措施； ?制造商與使用者的交流； 擺脫穩(wěn)定階段 ?根據(jù) AU模型，處于穩(wěn)定階段的產(chǎn)業(yè)，其生產(chǎn)進(jìn)入了最后的狀態(tài)，只有在產(chǎn)品和工藝上能有新的重大動作，才能走出這個狀態(tài) . ?通常產(chǎn)品的重大創(chuàng)新將帶來全新替代產(chǎn)品的介入，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代。 個人計算機(jī)案例 第一臺個人計算機(jī) ?可稱為“個人計算機(jī)”的第一臺機(jī)器是牽牛星 8800，由位于阿爾伯可基的一個小電子用品制造商設(shè)計，市場售價為 395美元。 個人計算機(jī)市場的形成 ?1977年，至少有 30家公司生產(chǎn)個人計算機(jī)，包括蘋果、康芒多爾、泰迪（無線電子小屋）和石南凱特公司。 蘋果 II型 ?1977年，蘋果 II型問世，該機(jī)內(nèi)存 16K，不帶顯示器的售價為 1195美元。 IBM PC ?1981年 8月引入的 IBM PC是個人計算機(jī)的里程碑（主導(dǎo)設(shè)計），以大約 3000美元的價格， IBM提供了一個設(shè)