pm8-項(xiàng)目人力資源管理和溝通管理-在線瀏覽
2025-02-14 16:43本頁面
【正文】 ? 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的核心角色，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目 職能 客戶界面上工作，將項(xiàng)目要素集成起來以實(shí)現(xiàn)時(shí)間、成本和績效的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)有最終責(zé)任。 ? 專家權(quán)力 —— 來自個(gè)人的知識(shí)和能力。 ? 大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理處于組織的等級(jí)框架之外，存在著責(zé)任和法定權(quán)力之間的缺口，這意味著為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，他們必須依賴專家權(quán)力和代位權(quán)力發(fā)揮影響。在項(xiàng)目管理過程中，情景經(jīng)常變化，項(xiàng)目經(jīng)理必須具有適應(yīng)性 —— 能夠變換其領(lǐng)導(dǎo)方式。因?yàn)槭茼?xiàng)目經(jīng)理影響的人大多數(shù)并非是其正式組織意義上的下級(jí)。 12 激勵(lì) 在項(xiàng)目管理過程中，大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理缺少對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、提升等方面的法定權(quán)力，因此在激勵(lì)方面要重視以下因素： ? 目標(biāo)的激勵(lì)。 ? 參與式管理。 13 人員招募 ? 人員招募是指獲得在項(xiàng)目上工作所需的人力資源（個(gè)人或團(tuán)體）。 ? 基于項(xiàng)目需要，人員可能是全職、兼職或流動(dòng)的。有關(guān)組織的關(guān)于人員分配的政策、指南或程序。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常是跨職能的，甚至是跨組織的。人員可能來自組織的不同層次。人員背景不同，能力結(jié)構(gòu)不同。在項(xiàng)目各階段，人員組成可能不一樣。有效的團(tuán)隊(duì)具有一個(gè)大家共同追求的、并認(rèn)為是有意義的目標(biāo)，這種目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向、提供動(dòng)力，讓團(tuán)隊(duì)成員愿意為之奉獻(xiàn)。 ? 強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。 ? 社會(huì)惰化和責(zé)任心。高效團(tuán)隊(duì)通過使成員在集體和個(gè)人層次上都承擔(dān)責(zé)任，來消除這種傾向。 ? 相互信任。 16 團(tuán)隊(duì)建設(shè)努力的若干方面 ? 成員間有效溝通 ? 有效解決群過程問題 ? 建設(shè)性解決沖突問題 ? 成員間合作和創(chuàng)造性 ? 團(tuán)隊(duì)內(nèi)富于信任和支持的氛圍 ? 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和每個(gè)成員的作用 17 項(xiàng)目中的沖突 ? 項(xiàng)目中沖突主要產(chǎn)生于： ? 用戶和承包商之間 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與職能部門之間 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間 ? 在項(xiàng)目生命周期的不同階段，主要的沖突來源不完全相同： ? 項(xiàng)目概念階段：優(yōu)先順序、程序、進(jìn)度、人力資源 ? 項(xiàng)目定義階段：優(yōu)先順序、進(jìn)度、程序、技術(shù) ? 項(xiàng)目實(shí)施階段：進(jìn)度、技術(shù)、人力資源、優(yōu)先順序 ? 項(xiàng)目收尾階段：進(jìn)度、個(gè)性、人力資源 18 項(xiàng)目中壓力 ? 在項(xiàng)目工作中有多種“灰色”因素，這些因素會(huì)給項(xiàng)目成員帶來壓力，有可能造成不良后果。常有 2種方式：大量的工作，時(shí)間緊迫；工作要求超出個(gè)人能力。項(xiàng)目中有很多成員具雙重身份；不確定性因素多。項(xiàng)目中人員不確定，難以形成穩(wěn)定的人際關(guān)系。 ? 項(xiàng)目溝通管理包括 4個(gè)子過程： ? 溝通計(jì)劃（ Communications Planning） ? 信息發(fā)送（ Information Distribution） ? 執(zhí)行報(bào)告（ Performance Reporting） ? 行政總結(jié) （ Administrative Closure） 20 溝通計(jì)劃 ? 溝通計(jì)劃包括決定項(xiàng)目涉及人的信息和溝通需求：誰需要什么信息；什么時(shí)候需要；怎么獲得。確認(rèn)涉及人的信息需求和決定滿足需求的適當(dāng)方式是項(xiàng)目獲得成功的重要因素。 ? 信息發(fā)送結(jié)構(gòu)，規(guī)定信息（狀況報(bào)告、數(shù)據(jù)、進(jìn)度、技術(shù)資料等）的流向（必須與項(xiàng)目
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1