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2025-02-14 10:02本頁(yè)面
【正文】 ?（ 2）逐一列出各種資料的來(lái)源； ?（ 3）從被訪者角度安排提問(wèn)內(nèi)容和次序； ?（ 4）決定每個(gè)問(wèn)題的提問(wèn)方式； ?（ 5）寫出問(wèn)題并進(jìn)行小規(guī)模試投放； ?（ 6）修正問(wèn)卷。 問(wèn)卷答案無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，我們將按 《 統(tǒng)計(jì)法 》 要求對(duì)您的資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，請(qǐng)放心填寫。 1. ……? A. B. C. D. 2. ……? （多選） A. B. C. D. E. . . . . . 被訪者個(gè)人信息： 性別： ______ 年齡： ______ 職業(yè) ： ______ 訪問(wèn)員： ______ 訪問(wèn)時(shí)間： ________ 再次感謝您的配合，祝您生活愉快！ 標(biāo)題 問(wèn)候語(yǔ) 填表說(shuō)明 開(kāi)頭部分 問(wèn)卷編號(hào) 正文部分 附錄部分 問(wèn)卷的類型 開(kāi)放式 封閉式 問(wèn)卷提問(wèn)設(shè)計(jì) 1 ?①單項(xiàng)選擇題。優(yōu)點(diǎn)是答案分類明確，但排斥了其他可能存在的情況。其答案是多項(xiàng)的。 如：你購(gòu)買方便面的原因主要有哪些？ 方便 □ 好吃 □ 便宜 □ 營(yíng)養(yǎng) □ 無(wú)替代品 □ 問(wèn)卷提問(wèn)設(shè)計(jì) 2 ?③是非題。 如：你是否購(gòu)買過(guò)康師傅方便面？ 是 □ 否 □ ?④事實(shí)性問(wèn)題。 如：你一周購(gòu)買幾次方便面？ □次 問(wèn)卷提問(wèn)設(shè)計(jì) 3 ?⑤李克特量表。 如：你認(rèn)為 A品牌方便面比 B品牌方便面更好嗎？ 很贊成 □ 同意 □ 差不多 □ 不同意 □ 堅(jiān)決不同意 □ ?⑥分等量表。 如：你認(rèn)為 A品牌方便面的口味如何？ 很好 □ 好 □ 尚可 □ 差 □ 很差 □ 問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題 ?圍繞主題，重點(diǎn)突出。 ?問(wèn)題客觀，無(wú)誘導(dǎo)。作答時(shí)間最好控制在 20分鐘內(nèi)。 案例：格力空調(diào)長(zhǎng)沙市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷 課堂研討：此份問(wèn)卷設(shè)計(jì)合理的地方和不足的地方各在哪里？ 調(diào)研實(shí)施 招募和培訓(xùn)調(diào)研員 實(shí)施調(diào)研計(jì)劃 實(shí)施過(guò)程質(zhì)量評(píng)估 課堂研討 ?一般電話訪問(wèn)適合招募什么特質(zhì)的調(diào)研員？ ?一般攔截訪問(wèn)適合招募什么特質(zhì)的調(diào)研員？ 撰寫調(diào)研報(bào)告 四、調(diào)研報(bào)告撰寫 調(diào)研報(bào)告撰寫技巧 調(diào)研報(bào)告結(jié)構(gòu) 調(diào)研報(bào)告內(nèi)容 1 2 3 調(diào)研報(bào)告結(jié)構(gòu) ?案例 1：真維斯武漢各店鋪服務(wù)水平調(diào)研報(bào)告 真維斯武漢各店鋪服
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