[精選]活學活用-如何平息顧客的不滿ppt23頁(1)-在線瀏覽

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決的方法第五步：如果顧客仍不滿意，問問他的意見第六步：跟蹤服務GECProgram不滿的顧客意味著。。。。。。GECProg

2025-02-14 13:40

[精選]如何平息顧客的不滿-在線瀏覽

【摘要】服務技巧訓練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關系，創(chuàng)造顧客忠誠的好機會在投訴得到妥善處理后，50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關鍵不是顧客對還是錯；關鍵在于解決現有問題的態(tài)度。服務技巧訓練課程?服務質量的問題?規(guī)章制度的問題?服務技能、服務態(tài)度

2025-02-21 20:33

[精選]如何平息顧客不滿-在線瀏覽

【摘要】平息顧客不滿本課程中，我們將共同研究如下問題：顧客為何不滿平息顧客的不滿重要性如何平息顧客的不滿顧客為何不滿討論5分鐘我們的結論:歸根結底不公平的待遇平息顧客的不滿重要性◆多數顧客是不

2025-02-21 21:07

[精選]如何平息顧客的不滿(6)-在線瀏覽

【摘要】服務技巧訓練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關系，創(chuàng)造顧客忠誠的好機會在投訴得到妥善處理后，50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關鍵不是顧客對還是錯；關鍵在于解決現有問題的態(tài)度。服務技巧訓練課程?服務質量的問題?規(guī)章制度的問題?服務技能、服務態(tài)度

2025-02-21 20:38

辦公室人員手冊活學活用如何平息顧客的抱怨-在線瀏覽

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決

2024-08-19 16:03

[精選]如何平息顧客不滿培訓-在線瀏覽

【摘要】平息顧客不滿本課程中，我們將共同研究如下問題：顧客為何不滿平息顧客的不滿重要性如何平息顧客的不滿顧客為何不滿討論分鐘我們的結論:歸根結底不公平的待遇平息顧客的不滿重要性◆多數顧客是不會來投訴◆

2025-02-21 20:47

投訴如何平息顧客的不滿-在線瀏覽

【摘要】投訴-------如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決

2024-08-19 11:40

[精選]如何平息顧客的不滿培訓講義-在線瀏覽

【摘要】服務技巧訓練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關系，創(chuàng)造顧客忠誠的好機會在投訴得到妥善處理后，50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關鍵不是顧客對還是錯；關鍵在于解決現有問題的態(tài)度。服務技巧訓練課程?服務質量的問題?規(guī)章制度的問題?服務技能、服務態(tài)度?管理

2025-02-21 20:47

[精選]平息顧客不滿-在線瀏覽

【摘要】平息顧客不滿企業(yè)內訓終端員工課程本課程中，我們將共同研究如下問題：顧客為何不滿平息顧客的不滿重要性如何平息顧客的不滿顧客為何不滿討論5分鐘我們的結論:歸根結底

2025-02-19 19:22

[精選]如何平息顧客的不滿平培訓講義-在線瀏覽

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決

2025-02-21 21:18

[精選]服務技巧訓練--如何平息顧客的不滿-在線瀏覽

【摘要】服務技巧訓練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關系，創(chuàng)造顧客忠誠的好機會在投訴得到妥善處理后，50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關鍵不是顧客對還是錯；關鍵在于解決現有問題的態(tài)度。服務技巧訓練課程?服務質量的問題?規(guī)章制度的問題?服務技能、服務態(tài)度

2025-02-18 08:14

[精選]平息顧客不滿的概述-在線瀏覽

【摘要】平息顧客不滿***公司企業(yè)內訓終端員課程本課程中，我們將共同研究如下問題：顧客為何不滿平息顧客的不滿重要性如何平息顧客的不滿顧客為何不滿討論分鐘我們的結論:歸根結底不公平的待遇平息顧客的不滿重要

2025-02-19 19:36

[精選]平息顧客不滿(1)-在線瀏覽

【摘要】平息顧客不滿***公司企業(yè)內訓終端員課程本課程中，我們將共同研究如下問題：顧客為何不滿平息顧客的不滿重要性如何平息顧客的不滿顧客為何不滿討論5分鐘我們的結論:歸根結底不公平的待遇

2025-02-19 19:31

[精選]服務技巧訓練--如何平息顧客的不滿(1)-在線瀏覽

【摘要】服務技巧訓練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關系，創(chuàng)造顧客忠誠的好機會在投訴得到妥善處理后，50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關鍵不是顧客對還是錯；關鍵在于解決現有問題的態(tài)度。服務技巧訓練課程?服務質量的問題?規(guī)章制度的問題?服務技能、服務態(tài)度

2025-02-18 08:20

[精選]如何平息顧客不滿的六步驟-在線瀏覽

【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經了解了他的問題第三步：收集信息第四步：給出一個解決

2025-02-21 21:18

bbyh活學活用-如何平息顧客的不滿(完整版)

bbyh活學活用-如何平息顧客的不滿(更新版)

bbyh活學活用-如何平息顧客的不滿(專業(yè)版)

bbyh活學活用-如何平息顧客的不滿(留存版)