企業(yè)成長的挑戰(zhàn)與管理創(chuàng)新培訓教程-在線瀏覽
2025-02-13 20:50本頁面
【正文】 ”? 規(guī)范化階段：管理驅動 I， 企業(yè)必須加強管理，建立組織、流程和規(guī)范，克服 “ 無政府主義 ” 或管理失控狀態(tài) – “ 專制危機 ” – “ 控制危機 ” ? 精細化階段：管理驅動 II， 加強中央控制，集中處理戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、財務與投資等重大問題 – “ 活力危機 ” ? 合作階段：創(chuàng)新驅動， 進行管理創(chuàng)新或者開拓新的事業(yè)，才能進一步發(fā)展 – “ 未知的危機 ” 2023624 HUANG Lihua創(chuàng)新是永恒的，關鍵是－－? ！如何保持持續(xù)發(fā)展 ?如何創(chuàng)造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢？如何創(chuàng)造核心競爭能力？? ！如何創(chuàng)建一個靈活的公司？如何快速地響應顧客的需求，實現(xiàn)自身的價值？? ！如何以顧客的價值為導向，同步或領先技術潮流，縮短新產品 (服務 )上市時間？如何變化？2023624 HUANG Lihua企業(yè)如何保持可持續(xù)發(fā)展和可持續(xù)的競爭優(yōu)勢 ? ！? 21世紀，企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢已經不再僅僅依賴于企業(yè)的某一個策略或者某一項技術。– 快速創(chuàng)新和變革的能力– 有效的戰(zhàn)略執(zhí)行力– 組織的高效能（ anizational effectiveness)2023624 HUANG Lihua變化意味著機遇? 我國經濟發(fā)展為企業(yè)提供了前所未有的市場空間和發(fā)展空間，正在形成大批新的行業(yè)和市場? 新經濟背景下，企業(yè)靠創(chuàng)新求發(fā)展– 思維創(chuàng)新– 理念創(chuàng)新– 組織創(chuàng)新– 制度創(chuàng)新– 模式創(chuàng)新– 技術創(chuàng)新– ……核心核心資源核心能力?產品與服務、核心技術?市場資源?財務資源?人力資源?管理制度與文化?……?獲取資源的能力?整合資源的能力?創(chuàng)新資源的能力?……2023624 HUANG Lihua企業(yè)的成長要求? 核心技能的成長– 自有技術和產品：167?！昂诵募夹g ” ?“核心產品 ” ?“強化產品族 ” ?“整合產業(yè)鏈 ”– 經營本質：167。“勞動力經濟 ”” ?“資本和規(guī)模經濟 ” ?“無本萬利 ”2023624 HUANG Lihua企業(yè)的成長要求? 組織的成長– 組織形態(tài)：167?！白粤Ω?” ?“聯(lián)合市場開發(fā) ” ?“網絡化組織 ”– 伙伴關系：167。 “機遇和生存 ” ?“規(guī)劃產品和技術 ” ?“企業(yè)規(guī)劃 ” ?“企業(yè)愿景（ vision)”– 組織控制能力：167。 “偶遇機會 ” ?“推銷產品 ” ?“市場營銷 ” ?“創(chuàng)造市場 ”– 制度能力：167。 “借錢 ” ?“風險投資 ” ?“社會資源 ”– 研發(fā)能力：167。? 戰(zhàn)略：指明了公司的發(fā)展方向（愿景）和目標以及實現(xiàn)這個目標所要采取的策略和行動。? 管理思想：– 現(xiàn)代市場營銷167。 整合市場渠道– 客戶關系管理2023624 HUANG Lihua生產計劃與供應鏈管理流程? 流程：從接受客戶訂單到生產計劃、物料獲取、加工、配送、到滿足客戶需求為止。– 加強會計核算和成本控制與管理? 管理思想：– 建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的財務制度167。 組織控制制度167。 資金控制制度167。 財務分析制度167。如果三者一致，則付款，否則，就調查，寫出報告，送交有關部門。另一方面，若貨物不符合訂單上的要求，驗收員便會拒絕收貨，并將它們退貨給供應商。（ 3）2023624 HUANG Lihua3） 應用信息技術以后的效果 在新的采購流程中，由于有了共享的信息系統(tǒng)，財務會計部的工作已很少了。案例 1FORD公司采購流程的信息系統(tǒng)應用2023624 HUANG Lihua案例 2： 某設備技術有限公司顧客服務流程顧客工作人員維修負責人維修工程師維修工程師工作人員當設備出現(xiàn)故障時，顧客通過電話、傳真或信件通知該公司的服務中心。負責人查閱顧客的檔案，分析能否解決問題，并指定責任人 — 維修工程師。故障診斷，排除故障。維修完成，拜訪客戶主管。工作人員登記處理結果。2023624 HUANG Lihua小結采購流程 售后服務流程環(huán)境提出的挑戰(zhàn) 減員增效 提高服務水平基于信息技術 Yes Yes管理變化 流程和企業(yè)規(guī)章制度（程序）發(fā)生了變化 利用信息系統(tǒng)規(guī)范了服務管理組織變化 決策體系發(fā)生了變化 增加了一個技術服務部門，改變了員工考核機制2023624 HUANG LihuaCASE分析結論? 對信息系統(tǒng)的認識：是企業(yè)面對挑戰(zhàn)時基于 IT的組織和管理的解決方案 （ An Information System is an anizational and management solution , based on information technology, to a challenge posed by the environment） .? 管理變化－－– 流程變化，管理制度變化，決策權利分配變化， ……? 組織變化－－– 崗位，員工技能，績效考評系統(tǒng)， ……? 價值觀念變化2023624 HUANG Lihua對企業(yè)信息化的認識 組織ORGANIZATIONS技術TECHNOLOGY管理MANAGEMENTINFORMATION SYSTEMS信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)?企業(yè)管理的觀點－－信息系統(tǒng)是 企業(yè)面對挑戰(zhàn)時基于 IT的組織和管理的解決方案?企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)不斷解決企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和問題，從而形成企業(yè)可持續(xù)競爭能力的過程。? 公司 1987年成立，十五年來，企業(yè)的生產、經營規(guī)模迅速擴大，經濟效益保持連年增長，產品銷售額由合資初的 7000萬元增至 2023年 31億元，是合資初的 ，產品市場占有率從合資初期的 5%上升到 20%左右，從 1993年起已連續(xù)九年在多項指標中列中國電梯行業(yè)前茅。同時，企業(yè)總資產從合資初的 8000萬元增加到 2023年的 44億元，是合資初期 55倍。近日獲得中國機械工業(yè)核心競爭力十強企業(yè)之一，公司是國家確認的國
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