【正文】 時感到搖擺，　很難高速行駛《關于裝備 》　▲ 空調(diào)系統(tǒng)性能 不好。防震性能好，比轎 車還具有安定感，所以可以非常安心地高 速行駛（車主）　○ 加速性能 很好 ?！静粶狐c】　 倒車的不便；耗油大 、　　　　　 加速性能與轎車相仿等【満足點】　 車外觀給人高級的感覺；后座上下 便利的滑動門設計，讓人滿意 。【満足點】　 空間大，乘坐感良好，讓人滿意 。　　　　　　　耗油大；高速行駛安全性差 。 ?！∑渌?，在 “加速性能 ”和 “耗油量 ”方面與 ODYSSEY相比都不佳 。?（1人、 車主 ）?希望的排氣量是 。如果追求車內(nèi) 舒適性，車頂高沒有壓迫感的車比較好 ?！緦瑒娱T設計有好評 】?在狹窄的停車場開關門很容易，車門開口大， 上下方便。?對于穿著裙子的女士來說 ，拉門不容易上下車。作為私家車，較大的 車體，讓人感覺到有較好的社會地位，可以 “顯示身份 ”（車主）?接待客人的話，車內(nèi)空間大是很必要的※ 關于車門沒有發(fā)表意見?比起發(fā)動機的聲音， 空調(diào)的噪音更讓人不舒服BUICK GL8沒有追求車體的大小，但追求車內(nèi)空間的大小 。在廣州，家庭的利用率較高，所以重視后座的上下方便性 。對大馬力的發(fā)動機 Ｖ６有較好反映 ?！?發(fā)動機 　→ 　 沒有太多的拘泥要求 。■ 車體尺寸 　→ 　“車體越大越好 ”這樣的意見并不是很強 。在主要用做商業(yè)用途的成都， “車體大 ＝ 社會地位 ”的觀念存在 ?！?車門結(jié)構(gòu) 　→ 　GL8現(xiàn)在使用的滑動門的設計，普遍認為上下車容易，得到好評 。12⑦ 　通過照片提示，對 Ｐ（Avancia）／Ｑ（ Alfard）的外觀評價上海 広州 成都《對 Ａｖａｎｃｉａ好評 ：４人》　 ※ 2人有車《對 Ａｌｆａｒｄ好評 ：２人》　 ※ 2人有車○ 流線性的外觀 很好○ Ｑ（Alfard）有高級感， 但是，更喜歡車身長、 車身低的 Ｐ（Avancia）的形狀。有 高級感。喜歡流線型的外觀，看上去容易駕駛的感覺 。全體人員對 Alfard評價好。對于 Avancia， 認為空間狹窄、上下車不方便，基本上沒有好的評價 。Alfard象小面包車，有人不喜歡 ?！?Ａｖａｎｃｉａ，好評的方面有外觀設計、車的大小、耗油情況。■ Ａｌｆａｒｄ，車內(nèi)空間大、高級感強等方面的好評的同時， ＧＬ８的某些用戶認該車象小面包車的感覺 。 音樂很溫馨，有休閑感 。 重視家庭同時， 也很適合自己 。希望有更多的功能說明 （車主 ）○ 有人情味 。全家人一起出去沒有過 （車主 ）○ 車內(nèi)空間大 /舒適，強調(diào)商務用途，非常容易 理解○ 好象是飛機頭等艙的寬大舒適，感覺很好 。作為家庭用車非常理想 ?！?室 強調(diào)車內(nèi)空間的舒適性，感覺很好○ 看上去，與家熱鬧一起出去旅游還是 ODYSSEY 比較好。比起來， GL8是很好的《ＧＬ８　TVCM》▲ 在成都， 家庭用 7人乘坐是沒有必要的 ?！?如果是家庭用，會買價格便宜的富康 （雪鐵龍 ）　 如果是 MPV的話， 18萬～ 19萬元 的價格，對于 家庭來說，比較適合○ODYSSEY 的 TVCM體現(xiàn)家庭用 ?！?強調(diào)車內(nèi)空間的表現(xiàn) 非常容易理解○ 在成都， 只用作玩樂用途的車還很少BUICK GL8■ 對 ODYSSEY 的 TVCM 表示好感的主要是上海與廣州的一部分人 。但是，還是希望有更多的汽車功能的信息傳達 。另一方面， ＧＬ８表現(xiàn)很明快，容易理解，評價很好 。在商務用途為主的成都，對于表現(xiàn)家庭生活的TVCM比較難產(chǎn)生共鳴感，希望表現(xiàn)更多的具體產(chǎn)品特點 ?！禣DYSSEY　TVCM》14⑤ 　 滿意 點 Odyssey上海 廣 州 成都《不 滿意點 》《關于第三排座位 》　▲ 第三排的乘客在進出時 、要先把第二排座位　　調(diào)整倒下，比較麻煩?！蛾P于行李艙 》　▲ 行李艙太窄 、不能放很多的東西 。 ▲ 沒有空間放洗車的工具 （車主 ）《關于車內(nèi)設備 》 ▲ 座位希望是電動方式 。　　　倒車時，很難判斷車后的障礙距離　▲ 沒有 天窗《關于噪聲 》 ▲ 車速超過 80km/h的話，比 BUICK車噪聲大《不 滿意點 》《關于第三排座位 》　▲ 第三排座位乘坐不舒適（車主）　▲ 第三排的乘客在進出時 、要先把第二排座位　　調(diào)整倒下，比較麻煩?！蛾P于噪聲 》　▲ 在 高速 行駛時，有較大的噪聲 （車主 ）　▲ 在 時速超過時，有較大的噪聲 （車主 ）《關于車內(nèi)設備 》　▲ 由于經(jīng)常是與家庭多人一起乘坐 、因此希望能　　裝備有更多的氣囊 （車主 ）　▲ 為了 后排的乘員，如果在后排裝備有娛樂設備 更加理想。所以希望是 滑動式車門 （車主 ）　▲ 在 停車空間太窄的場所中， 打開式的車門不方便　《關于發(fā)動機 ／ 行駛 性能》　▲ 由于成都地區(qū)多山 、在 山 路行駛時有點動力不足　▲ 如果乘坐了 ５～６人 的話，會感到動力不 足　▲ 在 高速 行駛中穩(wěn)定性 不好 、搖晃《關于第三排座位 》　▲ 第三排座位太窄 、頭 頭會碰到 （車主 ）　▲ 第三排的 車窗打不開，空氣流通 不好《關于噪聲 》　▲ 發(fā)動機的 噪聲 較大 （車主 ）　▲ 剛開始使用 空調(diào)時的噪聲太大 （車主 ）《其它 》　▲ 車內(nèi)裝飾不夠高級　▲ 沒有天窗（車主 ）不滿意點是 、第三排乘客的上下車 ＆ 車窗 、與ＧＬ８對比的話，行李艙太窄 、車內(nèi)裝飾有待加強和 高速 行駛時（ 80Km/h以上） 的噪音問題等。除了反映對第三排座位 、噪聲的問題之外 、也對打開式的車門感到不滿意 、另外由于是地理上的特點原因，有反映說發(fā)動機的動力不夠的現(xiàn)象。■ 另外 、在所調(diào)查的三個都市中，都有反映在高 速 行駛時，發(fā)動機的噪聲不良的現(xiàn)象 。15⑥ 　奧德賽改良檢討的要點 Odyssey上 海 廣 州 成都《發(fā)動機 》《車體大小 》《車內(nèi) 空間》《車門的形狀 》?５～６人 乘用的情況下 、排氣量在 比較理想?排氣量有 。?前后排的座位之間的間隔要保持較為寬松的距離 （車主 ），?座位要寬慰 、車內(nèi)高度要有保證【拉開式車門受到好評 】?如同轎車那樣 讓人感覺較好 。因此希望是 用滑動式車門 （車主 ）?。?第三排座位的乘客容易上下車?。?停車空間太窄的場地中，拉開式的車門不方便。與其它地區(qū)一樣 、對車內(nèi)的高度也較為重視 。如轎車般的打開式車門，在廣州受到好評 ?！?發(fā)動機 　→ 　有反映希望用 ～ ?！?車體的尺寸 　→ 　來要太 大 但要適當?shù)能圀w大小 。■ 車內(nèi) 空 間 　→ 　希望能增加車內(nèi)高度 （頭不要碰到車頂?shù)某潭?）。在以商務為主使用的 上 海 、成都 中，滑動式車門更讓他們接受 。16⑦ 　根據(jù)所提示車的照片 Ｐ（Avancia）／Ｑ（ Alfard）外觀評價 Odyssey上 海 廣 州 成都《Ａｖａｎｃｉａ評價 ：１人》　 ※ 車主 １人《Ａｌｆａｒｄ評價 ：５人》　 ※ 其中車主 ２人○ 外觀漂亮 （車主 ）▲Ｐ（Avancia）車內(nèi)空間太窄有壓抑感 （車主 ）▲ 乘用第三排的座位不舒服▲ 如同轎車的款式 、ビ如作為商務車的使用不太 合適 。▲ Ｐ（Avancia）車的車體是 第三排座位太窄 、 有壓抑感 、上下車不方便 （車主 ）▲ Ｑ（Alfard）車感覺是 太大的公務用車《Ａｖａｎｃｉａ評價 ：３人》　 ※ 其中車主 １人《Ａｌｆａｒｄ評價 ：３人》　 ※ 其中車主 ０人○車體設計與 轎車相似 ，較為滿意○ 外觀流暢 、時尚 （車主 ）○ 乘用人數(shù)較多的話應為 Ｑ（Alfard）車 、 但在家庭使用中很少乘座太多人數(shù)○ 如果是家庭 7人 乘用的話 、希望車內(nèi) 空間寬敞 一些較理想?！鹱鳛樯虅沼密噥碚f， Ｑ（Alfard）車是比較 合適的款式。如果考慮到第三排乘客的話， Avancia款式的車覺得空間太窄一些 。喜歡 Avancia的車的用戶理由是良好的外觀款式和不會有太多的家人一起乘用 、而喜歡 Alfard的車的用戶理由是漂亮 ／ 穩(wěn)定的外觀和寬敞的車內(nèi)空間 。■ 像廣 州 的家庭利用的用戶覺得車體尺寸不要求太大，　但在外觀方面要求要如同轎車般的 Ａｖａｎｃｉａ的車 （高級感） 。鐘鳴在確認 ！17⑧ 　對 ＣＭ的評價 （奧德賽 、ＧＬ８） Odyssey上 海 廣 州 成都《奧德賽 ?。茫汀贰叮牵蹋浮。茫汀贰?傳達 家庭的溫暖 （車主 ）○ 宣傳主題都有體現(xiàn) ON/OFF兩方的作用▲ ピクニックのシーンが長すぎる（ 車主 ）▲ ビ如果能更清晰地傳達商務 ジネス／家庭 兼顧 使用的話，效果會更好些。 如果有這種的訴求的話效果會更好些。○ 覺得純粹是偏向 商務用車 的印象 （車主 ）○ 、強調(diào)車內(nèi) 空間的寬敞性▲ 太偏向商務用車的作用《奧德賽 ?。茫汀贰叮牵蹋浮。茫汀贰?家庭使用，適合 自已購車 的目的（車主 ）○ 由于平時工作太忙 、在休日能與家人一起到 外吃飯及游玩。 （車主 ）○ 表現(xiàn)與家人在一起的親情關系 。MPV作為商務用車 比轎車的級別低一些 （車主 ）（對于 GL8的 CF，沒有好的評價 ）《奧德賽 　ＣＭ》《ＧＬ８?。茫汀贰?有體現(xiàn)出車內(nèi)的乘用性能 ?！?流暢的外觀 、在生活上可以有靈活的用途 。▲ 感受到溫暖的氣氛 、但作為 MPV車的話覺得不 適合偏向家庭使用 ?！?家庭用車不是很重要○ 等級較高 。覺得是商務用途及 公司用車的印象（車主 ）○ 強調(diào)車內(nèi)空間的寬敞性 、即使是 ７人 乘用 也讓人感到綽綽有余 。接近私家車的利用意識 。反映覺得奧德賽的廣告 “偏向家庭使用 ”。對于描述家庭使用的奧德賽車的廣告 、大多數(shù)用戶「有共感 」。大多數(shù)作為商業(yè)用途的成都用戶 、通過對車的高度?高級感綜合評價，覺得 ＧＬ８的廣告好一些。18Ⅱ ．BUICK GL8 用戶■ 　受訪者的基本概況 BUICK GL8私人用戶 （車主 ）1 2 3 4 5 6年齡結(jié)構(gòu) 33歲 ?未婚 31歲 ?未婚 31歲 ?未婚 24歲 ?未婚 45歲 ?已 婚 27歲 ?未婚家庭人數(shù)（小孩 ） 3人（父母） 3人（父母） 2人（ 女朋友 ） 3人（父母） 3人（妻 子 、小孩 ） 4人（父母、兄弟 1人）職業(yè) 化妝用品 （民 營 ）老板 實業(yè)公司 （合 資 ）業(yè)務負責人 成套設備廠家 （合 資 ）營業(yè)負責人 貿(mào)易公司 （民 營 ）老板 電子部品公司 （外資 ）總務部負責人 銀行部門負責人個人月收入 （元） 4001～ 5000 9001～ 10000 8001～ 9000 10001～ 20230 4001～ 5000 10001～ 20230家庭月收入 (元） 6001～ 7000 10001～ 20230 20231～ 30000 30001～ 40000 7001～ 8000 20231～ 30000購車時間 2023年　 12月 2023年　 6月 2023年　 6月 2023年　 6月 2023年　 10月 2023年　 1月1 2 3 4 5 6年齡結(jié)構(gòu) 34歲 ?已 婚 28歲 ?已 婚 40歲 ?已 婚 38歲 ?已 婚 33歲 ?已 婚 34歲 ?已 婚家庭 人數(shù)（小孩 ） 3人（妻 子 、小孩 ） 6人（父母、祖父母、妻） 3人（妻、 小孩 ） 4人（ 雙親 、妻、 小孩 ） 4人（父母、 小孩 ） 3人（妻 子 、小孩 ）職業(yè) 服裝公司 （私 營 ）管理 職位 OA會社（私 營 ）管理 職位 塑料制品公司 （私 營 ）管理 職位 商會（國 營 ）公 務員 證券公司 （國 營 ）管理 職位 私 營公司管理 職位個人月收入 （元） 20231～ 30000 9001～ 10000 7001～ 8000 7001～ 8000 8001～ 9000 8001～ 9000家庭月收入 (元） 20231～ 30000 10001～ 20230 8001～ 9000 8001～ 9000 10001～ 20230 9001～ 10000購車時間 2023年　 1月 2023年　 4月 2023年　 4月 2023年　 4月 2023年　 4月 2023年　 10月1 2 3 4 5 6年齡結(jié)構(gòu) 48歲 ?已 婚 27歲 ?未婚 31歲 ?已 婚 39歲 ?已 婚 47歲 ?已 婚 49歲 ?已 婚家庭 人數(shù)（小孩 ） 3人（妻、 小孩 ） 單身 2人（妻） 5人（父母、妻、 小孩 ） 3人（妻、 小孩 ） 3人（妻、 小孩 ）職業(yè) 銀 行（國 營 ）車隊領導 賓館（ 國 營 ）車隊領導 醫(yī)院 （國 營 ）車隊領導 貿(mào)易公司 （民 營 ）副 經(jīng)理 通信 公司 （國 營 ）經(jīng)理 通 信器材公司 （國營 ）秘 書個人月收入 （元） 2501～ 3000 2500元以下 2501～ 3000 5001～ 6000 2500以下 2500以下家庭月收入 (元） 7001～ 8000 20231～ 30000 6001～ 7000 6001～ 7000 2501～ 3000 3001～ 4000購車時間 2023年　 12月 2023年　 6月 2023年　 7月 2023年　 7月 2023年　 7月 2023年　 9月