網(wǎng)絡營銷專員崗位實務課件-在線瀏覽
2025-02-13 13:20本頁面
【正文】 機與習慣愛好的差異性，把網(wǎng)絡市場劃分成不同類型的消費群體，每個消費群體就構(gòu)成企業(yè)的一個細分市場。 不同細分市場之間，則存在著明顯的差異性。網(wǎng)絡市場細分是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的一個非常重要的戰(zhàn)略步驟，它是企業(yè)選擇網(wǎng)絡目標市場的基礎(chǔ)和前提。其中： S（ strengths）代表企業(yè)的長處或優(yōu)勢 W（ weaknesses）代表企業(yè)的弱點或劣勢 O（ opportunities）代表外部環(huán)境中存在的機會 T（ threats）代表外部環(huán)境所構(gòu)成的威脅 （一） SWOT分析 （一） SWOT分析 優(yōu)勢 機會（ SO）戰(zhàn)略 劣勢 威脅（ WT）戰(zhàn)略 劣勢 機會（ WO）戰(zhàn)略 優(yōu)勢 威脅（ ST）戰(zhàn)略 （一） SWOT分析 （一）選擇網(wǎng)絡目標市場的策略 選擇性專業(yè)化 全面覆蓋策略 產(chǎn)品集中化 市場專業(yè)化 產(chǎn)品專業(yè)化 （二）進入網(wǎng)絡目標市場的策略 無差異性營銷策略是指公司將整個網(wǎng)絡市場當作一個需求類似的網(wǎng)絡目標市場，只推出一種產(chǎn)品并只使用一套營銷組合方案。 （二）進入網(wǎng)絡目標市場的策略 差異性營銷策略是指公司在網(wǎng)絡市場細分的基礎(chǔ)上選擇兩個或兩個以上的細分市場作為網(wǎng)絡目標市場，針對不同細分市場上消費者的需求，設(shè)計不同產(chǎn)品和實行不同的營銷組合方案，以滿足消費者需求。 實施這種策略的公司要考慮的是：與其在整個市場擁有較低的市場占有率，不如在部分細分市場上擁有很高的市場占有率。 （二）進入網(wǎng)絡目標市場的策略 （一）網(wǎng)絡市場定位的含義 網(wǎng)絡市場定位是指企業(yè)根據(jù)競爭狀況及顧客的需求狀況，為產(chǎn)品樹立獨特形象，使產(chǎn)品在市場上處于適當位置的過程。 （二）網(wǎng)絡市場定位的依據(jù) 1 2 3 4 屬性定位策略 利益定位策略 產(chǎn)品使用者定位策略 競爭者定位策略 價格定位策略 補缺定位策略 （三）定位網(wǎng)絡市場的策略 在互聯(lián)網(wǎng)絡滲透到人們?nèi)粘Ｉ町斨械拿恳粋€角落的時候，由傳統(tǒng)的充滿實體的市場發(fā)展到虛擬化的網(wǎng)絡市場是一種質(zhì)的飛躍。在網(wǎng)絡飛速發(fā)展及普及、企業(yè)愈來愈重視網(wǎng)絡營銷的今天，傳統(tǒng)市場的企業(yè)必須通過有效的網(wǎng)絡營銷手段和方法，進入網(wǎng)絡市場，才能創(chuàng)造出成功。然后，根據(jù)企業(yè)的營銷目標、自身資源與能力等來選擇適合自身的目標市場，并對目標市場進行有效的分析和正確的定位，充分利用網(wǎng)絡市場的優(yōu)勢，不斷挖掘網(wǎng)絡市場的潛力，定會取得成功。 通過互聯(lián)網(wǎng)絡上的許多相關(guān)的網(wǎng)上書店的調(diào)查，小王感到網(wǎng)絡市場營銷活動競爭相當激烈。如果顧客有異議，又如何得到及時的溝通等。而且有比這更為重要的是，小王通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多學生購買書籍會直接上當當網(wǎng)進行購買，這又存在一個網(wǎng)絡品牌問題。 在網(wǎng)絡營銷中，消費者是不能觸摸到實體產(chǎn)品，這就需要將實體產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為以信息為主要內(nèi)容，利用計算機多媒體等功能將產(chǎn)品的性能、特點、品質(zhì)以及為用戶提供的服務來顯示。在此過程中，為了使自己的產(chǎn)品及服務得到消費者的認識，提升企業(yè)和客戶的價值，還必須對產(chǎn)品及其服務賦予一定的品牌，采用合適的網(wǎng)絡手段進行宣傳，使之得到客戶的認同。 產(chǎn)品組合策略是指企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營目標、自身實力、市場狀況和競爭態(tài)勢，對產(chǎn)品組合的廣度、深度和關(guān)聯(lián)度等進行不同的組合。 （二）開發(fā)網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品的過程 創(chuàng)意生成 創(chuàng)意篩選 商品化 測試營銷 原型開發(fā) 概念發(fā)展 產(chǎn)品設(shè)計 研制網(wǎng)絡新產(chǎn)品 網(wǎng)絡新產(chǎn)品試銷與上市 開辟網(wǎng)上對話區(qū) （三）開發(fā)網(wǎng)絡新產(chǎn)品的策略 （一）理解網(wǎng)絡服務及特點 ?？梢詮墓δ?、過程和關(guān)系三個不同的角度來理解服務。 從過程的角度講 服務由供應者擁有，能夠達到某些特定目的或進行特定操作，能滿足需求者按某種約定執(zhí)行或使用。 從關(guān)系的角度講 （一）理解網(wǎng)絡服務及特點 2．網(wǎng)絡服務的分類 （二）使用網(wǎng)絡工具提供服務 1． FAQ 小案例 微軟辦公軟件的幫助菜單 在使用計算機處理文件時，用戶稍微留意就會發(fā)現(xiàn)，微軟各版本 windows操作系統(tǒng)以及應用軟件都少不了一個“幫助”菜單，其中詳細列舉了一些常見問題及解答，為用戶使用軟件提供了很大的方便，這種服務特色在其他應用軟件中也有類似的表現(xiàn)形式。 （三）博客營銷的優(yōu)勢 （ 1） （ 2） （ 3） Ebook的內(nèi)容，它主要是以特殊的格式制作而成 ,可在有線或無線網(wǎng)絡上傳播的圖書，一般由專門的網(wǎng)站組織而成； 電子書的閱讀器 ,它包括桌面上的
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