【正文】 、交通運(yùn)輸及物流 、 酒店 、 餐飲及旅行服務(wù) 、 軟件 、 信息及商務(wù)顧問 。允許的合資零售企業(yè)的總數(shù)各不超過4家； 2023正式開放所有省會城市、寧波和重慶；并取消地域限制、數(shù)量限制、股權(quán)限制。 2023年以后，允許在經(jīng)營范圍上逐步增加經(jīng)營范圍項(xiàng)目： 加入后 1年內(nèi) (2023）允許從事圖書、報(bào)紙和雜志的零售； 加入后 3年內(nèi) (2023)，允許從事藥品、農(nóng)藥、農(nóng)膜和成品油的零售； 加入后 5年內(nèi)(2023)，允許從事化肥的零售。 全球物流采購低成本優(yōu)勢 以上海進(jìn)出口物流成本態(tài)勢為例看跨國采購在中國市場目前的總體狀況 2023/1/30 42 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 產(chǎn)量位居世界第一的中國（大陸）制造部分產(chǎn)品分類統(tǒng)計(jì)表 產(chǎn)品 產(chǎn)量（萬） 占世界份額 % 洗衣機(jī)（臺） 1443 24% 彩電（臺） 3936 29% 電冰箱（臺） 1279 16% 電風(fēng)扇（臺） 7661 50% 空調(diào)（臺） 1827 30% 照相機(jī)（臺） 5514 50% 微波爐（臺） 1257 30% 一次性電池（支） 170（億） 40% 棉紗（噸） 557 棉布（米） 277（億） 化纖（噸） 594 服裝（件） 200（億） 鐘表（個） 15（億） 75% 優(yōu)勢二：龐大的生產(chǎn)能力和產(chǎn)量 2023/1/30 43 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 人民幣（萬億） 01九五期間 十五期間 地域廣闊，內(nèi)貿(mào)流通需求巨大 加入 WTO后，外商投資增多，進(jìn)出口貿(mào)易將大幅增加 政府扶持、規(guī)范發(fā)展第三方物流企業(yè) 目前全國參與流通行業(yè)企業(yè)多達(dá) ，其中民營與個體經(jīng)營占很大比重 地域性強(qiáng)，總體綜合服務(wù)能力差 行業(yè)操作不規(guī)范，配套環(huán)節(jié)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) “重硬件，輕軟件”，管理水平和先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用能力低下 人員素質(zhì)較低 但目前市場割據(jù)，普遍存在低效現(xiàn)象 注 ： 1. “九五期間” 數(shù)據(jù)以 1999年為參考，當(dāng)年物流成本約占 GDP的 17% 2. “十五期間” 數(shù)據(jù)以 2023年為參考，預(yù)計(jì) GDP年增長率 7%， 物流 成本比率降至 15% 優(yōu)勢三：中國龐大的物流市場將成為全球采購中心 中國大規(guī)模的物流市場利于全球采購 2023/1/30 44 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 新型競爭者的進(jìn)入 1,邊際型跨國集團(tuán)公司因?yàn)閾碛休^先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)和建立大型倉儲中心的能力 ,隨時可以進(jìn)入零售業(yè)直接參與競爭 。 3,大量原有以生產(chǎn)為主的邊際型企業(yè)，將重新整合，自產(chǎn)自銷 . 服務(wù)對象要求變化 市場將更加細(xì)分和專業(yè)，導(dǎo)致不同類型客戶，對購物的需求及售前后服務(wù)基本要求更高，更加細(xì)分 1,更新率加快 2,優(yōu)化物流程序，要求信息及時反饋和分享 3, 其他增值服務(wù)要求，特殊包裝能力等 技術(shù)的不斷發(fā)展 1,零售物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化不斷發(fā)展 , 使公司對子公司可以隨時控制管理 。 2,大型的倉儲采購中心 ,降低了采購過程成本 . 零售業(yè)面臨渠道的變化 零售采購模式演變 由于目前國內(nèi)市場零售業(yè) 60%的跨國集團(tuán)的惡性競爭，政府將以在華進(jìn)行“服務(wù)業(yè)傾銷”為理由調(diào)整相關(guān)法律法規(guī)和制度條款。 50 2 4 6 8 10第一名第二名第三名第四名第五名第六名第七名第八名中國大陸印度尼西亞臺灣馬來西亞韓國印度香港新加坡根據(jù)規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施情況、管理環(huán)境、落實(shí)國際會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的程度、制度機(jī)制和公司管理文化等因素給亞洲國家評分： 2023/1/30 46 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 2023/1/30 47 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 截止 2023年底我國零售業(yè)主要經(jīng)營表現(xiàn)形式 %%內(nèi)資企業(yè)外資企業(yè)百貨商店 專業(yè)店超級市場 其它業(yè)態(tài)%%%獨(dú)立商店 連鎖商店其它商店從經(jīng)濟(jì)資本狀態(tài)類型看目前我國零售業(yè) 從零售業(yè)態(tài)形式看目前我國零售業(yè) 從經(jīng)營形式看目前我國零售業(yè) 根據(jù)上面的圖表顯示結(jié)果可以看出，目前大陸零售業(yè)內(nèi)主要以內(nèi)資及百貨業(yè)為主要運(yùn)做形式。 1996— 2023年零售業(yè)產(chǎn)業(yè)活動單位經(jīng)濟(jì)類型結(jié)構(gòu)變動 經(jīng)濟(jì)類型 2023年 1996年 增減變動 單位數(shù) （萬個） 比重 （ %） 單位數(shù) （萬個） 比重 （ %） 單位數(shù) （萬個） 比重 （ %） 全國 國有 集體 私營 聯(lián)營 股份制 外商投資 港澳臺投資 其他 2023/1/30 49 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 問題 :零售業(yè)的 過速增長政府已出面采取強(qiáng)制措施控制 零售業(yè)在華發(fā)展走勢 1,目前跨國際零售業(yè)巨頭均以在登陸 。 3,同時零售業(yè)的增長速度已經(jīng)超過了GDP增長速度 2023/1/30 50 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 更新率 高 中國食品超市 年更新率%42 大型超市 超市 月更新率 28% 年更新率%33 月更新率 % 連鎖便利店 年更新率 %72 月更新率 6% 機(jī)遇一：中國是潛在的全世界超市產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)的一個大國。表明了中國是潛在的全世界超市產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)的一個大國。 大陸居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)分成三個階段： 這三階段各有特點(diǎn)區(qū)分明顯，充分地表明居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化 根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織的標(biāo)準(zhǔn)劃分：恩格爾系數(shù)在60%以上為貧困，在 50%59%為溫飽，在 40%49%為小康，在 30%39%為富裕，30%以下為最富裕。銀色消費(fèi)、個性化消費(fèi)具較大增長空間 衣著消費(fèi)支出比重下降 食品消費(fèi)質(zhì)量提高 耐用消費(fèi)品趨于飽和 用品消費(fèi)增長減緩 交通通訊支出持續(xù)增長，支出比重變化最大 住房消費(fèi)比重上升較快 醫(yī)療及娛樂教育文化消費(fèi)比重上升趨勢明顯 2023/1/30 56 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA ? 有我需要的所有產(chǎn)品 ? 有與眾不同的產(chǎn)品 ? 能提供好的顧客服務(wù) ? 希望能被看到在這里購物 ? 有朋友的推薦 ? 有同我一樣的其他顧客在這里購物 ? 提供高價值 ? 一般價格較低 ? 地理位置便利 品種服務(wù)型顧客 親善型顧客 理性顧客 超 市 顧 客 基 本 特 性 特征表象 2023/1/30 57 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 行業(yè)內(nèi)中國大陸地區(qū)目前已存在的主要競爭對手及現(xiàn)狀介紹分析 大陸市場內(nèi)現(xiàn)有的主要競爭對手： 法國家樂福（ CARREFOUR）連鎖超市集團(tuán)公司 德國麥德龍（ METRO）零售集團(tuán)公司 2023/1/30 58 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 法國家樂福（ CARREFOUR）連鎖超市集團(tuán)公司 該公司成立于 1959年。 主要經(jīng)營理念： 經(jīng)營管理全面本土化 主要經(jīng)營戰(zhàn)略特點(diǎn)： 以本土化經(jīng)營為主要戰(zhàn)略，走曲線拓展品牌向全球市場展開 公司簡介： 家樂福目前在全球擁有 9200多家分店。同時還在其本土擁有 4000多家連鎖店，銷售額約占法國零售業(yè)的 30%。 目前的主要發(fā)展戰(zhàn)略是：向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。 制造商客戶當(dāng)?shù)貍}儲公司1 客戶預(yù)測訂單2 成品下游店商3 店商訂單3 完成品2023/1/30 60 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 家樂福在中國大陸的本土化采購物流供應(yīng)操作程序 專人跟蹤采購 專人跟蹤采購 資源零星采購 超 市 連鎖店 大賣場 零售店 直接進(jìn)入各終端 采購人員專項(xiàng)跟蹤管理采購 專派采購人員 負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控 零星資源采購 零星資源采購 客戶終端銷售 2023/1/30 61 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 家樂福 1995年正式進(jìn)入中國大陸。 家樂福在中國大陸的主要經(jīng)營戰(zhàn)略模式仍是以本土化為主?？偛课挥诘聡聂敔柟I(yè)區(qū)。以自我動手超市為主要零售經(jīng)營方式。公司在全球 20多個國家擁有 3000多家分店， 20多萬員工，年收入 1000億以上德國馬克。 會員應(yīng)當(dāng)具有法人資格，主要包括四大類： 餐飲業(yè)各類企業(yè)； 中小型零售商； 需要原材料的經(jīng)營類企業(yè)包括工廠、小店面、夜總會等； 以及需要原材料的非經(jīng)營類機(jī)構(gòu)包括政府、學(xué)校、各種聯(lián)合會等 2023/1/30 64 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 麥德龍面對的消費(fèi)群不是個人和家庭，而是通過會員制的形式 從行為分析 : 從麥德龍行為的表面上看是阻擋了一批零售消費(fèi)者進(jìn)場消費(fèi)，而從另外一個側(cè)面反映了麥德龍強(qiáng)烈的目標(biāo)消費(fèi)群意識，從一個細(xì)節(jié)上反映了“顧客第一”的服務(wù)理念 . 鎖定具有批量購買能力的終端零售商和機(jī)關(guān)事業(yè)單位等，進(jìn)行批量銷售。 從目標(biāo)分析 2023/1/30 65 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 麥德龍目前主要經(jīng)營理念： 自我動手方便顧客 創(chuàng)新經(jīng)營 麥德龍主要經(jīng)營戰(zhàn)略方式： 以首創(chuàng)的“自我動手”為主 與供銷三方協(xié)同發(fā)展 2023/1/30 66 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 麥得龍物流采購供應(yīng)程序 集散供應(yīng)商 零售終端 麥得龍公司 供應(yīng)商自己負(fù)責(zé)直接送貨到麥得龍 由顧客自己選取 麥得龍?jiān)?12個月內(nèi)直接付現(xiàn)金 顧客自己帶出商品時直接付現(xiàn)金 免費(fèi)停車位 特點(diǎn) :1，靈活、簡潔、可操作性強(qiáng)、適應(yīng)能力較強(qiáng)； 2，將供銷三方有利的結(jié)合在一起，便于之間的協(xié)調(diào)溝通及相互間的信息快速傳遞； 2023/1/30 67 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 麥德龍?jiān)谥袊箨懙慕?jīng)營情況 麥得龍與 1995年正式登陸中國大陸，至 2023年 8月相繼開設(shè) 8家手動式零售商場。這樣相對成本高，而且在雙方采購談判的上，也會發(fā)生沖突。 物流落后引起的問題 2023/1/30 70 西安豐佳管理學(xué)院工商管理 MBA 1. 新市場和新合作關(guān)系的出現(xiàn) 2. 聯(lián)盟行