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2025-02-13 06:44本頁面
【正文】 秩序與安全 威 權(quán) 者 長處： 負責、主動、獨立、 自信、注重結(jié)果、 工作導向的 短處： 沒有耐心、作威作福 冷淡的、強迫的、 易起摩擦 基本要求： 權(quán)力與成就 合 作 者 長處： 輕松的、耐心的、 良好的傾聽者、親切的、 支持的、關(guān)系導向的 短處： 懦弱的、優(yōu)柔寡斷的、 不會拒絕的 基本要求： 合作與安全 外 向 者 長處； 自發(fā)的、開放的、外向的、 講求快速效果、有同情心 強勢的、精力充沛的、 互動的、關(guān)系導向的 短處： 不真心的、虛偽自大的 時間管理差、愛表現(xiàn)的 基本要求： 認同與成就 16 個 性 風 格 與 基 本 要 求 的 關(guān) 聯(lián) 自制力強 支配力強 支配力弱 自制力弱 思考者 秩序 權(quán)力 權(quán)威者 安全 成就 合作者 外向者 合作 認同 17 心 理 互 應 （ Psychological Reciprocity) 強化和客戶關(guān)系的方法之一 :就是有效地與客戶的個性 風格產(chǎn)生關(guān)系 ,在心理學中叫做 “ 心理互應 ” 。 即對他人表示最適當?shù)幕貞?。會產(chǎn)生更舒適、更和諧的工作氣氛，這樣會引導成功的業(yè)務拜訪并與客戶建立長遠的伙伴關(guān)系。 例如： 如果一位典型外向者的拜訪一位典型思考者的客戶時，怎樣調(diào)適自己的風格并與客戶心理互應？ 18 壓 力 （ Tension) 壓力： 當你感覺到加在你身上的需求與你應 付需求不平衡時，心理和生理上的反應。 壓力類型 ? 預期壓力 = 未來壓力 ? 情景壓力 = 現(xiàn)在壓力 ? 殘留壓力 = 過去壓力 ? 慢性壓力 = 積累壓力 19 舒 解 壓 力 （ Managing Stress) 大部分的壓力是毫無必要的 請看一組的數(shù)字： 人們憂慮的事情 40%永遠不會發(fā)生 （預期壓力） 30%的憂慮涉及過去做出的決定， 是無法改變的 .（殘留壓力） 12%的憂慮集中于他人屬于自卑感 而做出的批評 .（情景壓力） 10%的憂慮于健康有關(guān)， 而且越擔憂問題就越嚴重 .（慢性壓力） 20 8%的憂慮可以列入?合理?范圍 以上這組數(shù)字令你驚訝嗎？ 你怎樣分析自己的壓力？ “如果你減輕預期壓力，忘卻殘留壓力， 當其他兩種壓力來臨時努力應付， 通?？纱蠓葴p輕壓力?！? Anthony Robbins 舒 解 壓 力 （ Managing Stress) 21 如 何 舒 解 壓 力 ？ 養(yǎng)成看問題的正確視角 “視角是把當前或即將到來的事情放在一個 更大的參照系統(tǒng)中 思考的壓力 ” —— 歐爾 .威樂遜 不要躲避風險和壓力 ,害怕風險仍是壓力的主要原因，也是通往一事無成的捷徑?！? —— 查理斯 .斯溫多爾 需要是發(fā)明之母 ! 失敗是成功之母 ! 壓力是潛能之母 ! 22 ?在自己的強項上努力 ?從超負荷的道路上脫身 提醒：不可能既無所不干， 又要把重要的事情都處理好。 ?調(diào)整你的心態(tài)和步調(diào) 提醒： 你是 唯一 決定你的大腦 要接收什么輸入信息的人； 把壓力若看做有利的， 他就失去了壓迫的力量； 若當做問題，壓力就會一直存在； 若看成一種如何使你成長的指標， 壓力就會成為成功的奠基石。 如 何
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