03-門店驕子-在線瀏覽
2025-02-13 05:48本頁面
【正文】 懈努力，最大限度的完善充實(shí)自己，千方百計(jì)的提高自己的競爭實(shí)力，就會有一個(gè)美好光明的明天。 天 → 乾 地 → 坤 比喻 執(zhí)業(yè)藥師：天之驕子 天意 → 顧客需求（人隨天意） 人愿 → 客流量（天隨人愿） ? 天道酬勤 → 客流 ↑ 客流 ↑ → 毛利額 ↑ → 投入產(chǎn)出比 ↓ 客單價(jià) ↑ 毛利率 ↑ 客品數(shù) ↑ 單品 專業(yè) +技能 +重點(diǎn)品種 天之驕子 +激勵(lì) 單品（重點(diǎn)品種） =竟銷品 +高毛品 執(zhí)業(yè)藥師：天之驕子 ? 厚德載物 商品 = 商品結(jié)構(gòu) ↑ + 需求的可及性 功能主治 +價(jià)格帶 +毛利區(qū)間 +消費(fèi)習(xí)慣 +市場需求 +采購的可及行 +重點(diǎn)品種 重點(diǎn)品種 (競銷品 +非競銷品） = 商品目錄 +2/8理念 商品結(jié)構(gòu)是否合理關(guān)系到地利，十分重要。 核心是誠信。 一 .指導(dǎo)思想 永新藥房公司藥學(xué)服務(wù)嚴(yán)格按照法規(guī)要 求，以顧客為中心，堅(jiān)持“相托生命，關(guān)愛 健康”的服務(wù)理念，以“永新大藥房，健康 好鄰居”為服務(wù)宗旨，以“博愛、融智、執(zhí) 著、超越、合作”為抓手，以“誠實(shí)守信， 依法經(jīng)營”為行為準(zhǔn)則，不斷提升服務(wù)水平 ，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的規(guī)范化、科學(xué)化、人性化，以 最大程度的滿足顧客健康需求。 企業(yè)負(fù)責(zé)人 總部藥學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)圖 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 藥學(xué)服務(wù)部 質(zhì)量管理部 藥學(xué)服務(wù)人員 藥學(xué)服務(wù)主管 ……………… 藥學(xué)服務(wù)主要責(zé)任人 督導(dǎo)藥學(xué)服務(wù)，藥學(xué) 服務(wù)質(zhì)量裁決權(quán)。 企業(yè) 運(yùn) 營 能 力 社會 服 務(wù) 能 力 主題主線的切實(shí)轉(zhuǎn)變 企業(yè)要做大做強(qiáng)，就 要把自身的發(fā)展和國家政 策與社會需要緊緊結(jié)合在 一起，不僅要注重經(jīng)濟(jì)效 益，更要看到它所產(chǎn)生的 社會效益。 每周定時(shí)為門店提供 3次的藥學(xué)服務(wù)信息資料，做到統(tǒng)一服務(wù)用語、統(tǒng)一醫(yī)藥專業(yè)詞條，杜絕由于門店的不良服務(wù)，背離公司服務(wù)宗旨，影響公司社會形象； 二 .組織領(lǐng)導(dǎo) （ 9）每年開展一個(gè)專項(xiàng)“慢病服務(wù)項(xiàng)目”，通過組織慢病會員進(jìn)行專題講座、專項(xiàng)活動等措施，努力提升永新大藥房的社會認(rèn)知程度，樹立良好的企業(yè)形象。 糖尿病服務(wù)項(xiàng)目 商品組合 （體驗(yàn)區(qū)專柜、品種全、品類新） 專人負(fù)責(zé) （執(zhí)業(yè)藥師、知識新、溝通勤） 專業(yè)服務(wù) （無營銷、無攔截、殿堂烘 托氣氛、專家講座、 Q群互動） 互聯(lián)網(wǎng) + （慢病用藥檔案、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算） 、體驗(yàn)區(qū)陳列、治療藥品半價(jià)限量； 、藥物治療（并發(fā)癥）； （輔助降糖、預(yù)防并發(fā)）； （眼保健、足保?。? 、 Q群互動、關(guān)愛健康、相托生命為前提； 、測血糖、用藥指導(dǎo)、療程提醒、健康生活指導(dǎo)； ，完善閉環(huán)服務(wù)保障體系，養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣。 三 .工作內(nèi)容 。 。 門店設(shè)置明亮、整潔、衛(wèi)生、有利于保
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