業(yè)務(wù)主管的管理核心能力強化(1)-在線瀏覽
2025-02-13 03:43本頁面
【正文】 職務(wù) 管理時間所佔比例 1 控制工作 15% 2 教導(dǎo)部屬 12% 3 規(guī)劃 11% 4 分配時間 11% 5 參加會議 11% 6 作決策 10% 7 閱讀及其他進修 10% 8 對部屬激勵 6% 9 批閱文件 5% 10 創(chuàng)造高昂的士氣 3% 中級管理者的主要職務(wù) 資料： Adapted from Performance Based Supervisory Development by charles McDonald 做對人類有價值的事 讓我們生活更有價值 Business Management Consulting P16 行銷規(guī)劃的過程： 策略規(guī)劃 主要目標(biāo) 基本策略 戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃 執(zhí)行規(guī)劃 評估回饋修正 產(chǎn)生 產(chǎn)生 產(chǎn)生 資料： Don Hellriegel etc., 做對人類有價值的事 讓我們生活更有價值 Business Management Consulting P17 管理能力的相對重要性： 高階管理者 中階管理者 基層管理者 人際關(guān)係能力 技術(shù)性能力 觀念性能力 資料： Don Hellrigel John , Jr., Mangement 溝 通 能 力 做對人類有價值的事 讓我們生活更有價值 Business Management Consulting P18 管理層級 管理職能 執(zhí)行層 監(jiān)督層 管理層 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ CRM ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 做對人類有價值的事 讓我們生活更有價值 Business Management Consulting P19 從事行銷人員的需求動機： 自我 實現(xiàn) 需求 尊敬需求 社會需求 安全需求 生理需求 成長需求 關(guān)係需求 生存需求 Marslow ERG Theory (Clayton ) 資料：吳秉秀，人事管理 態(tài)度面的培育 專業(yè)知識素養(yǎng)的訓(xùn)練 銷售技巧的訓(xùn)練 做對人類有價值的事 讓我們生活更有價值 Business Management Consulting P20 態(tài)度面的培育訓(xùn)練課程 ?情緒管理與壓力紓解 ?建立業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的心態(tài)與認(rèn)同 ?樂在工作與
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