保險營銷主顧開拓新視野培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-02-12 19:02本頁面
【正文】 信函拜訪之關(guān)鍵點(diǎn) 24 市場調(diào)查問卷 25 如何應(yīng)對異議？ 異議處理步驟 ?聆聽 ?體恤 ?避開反對意見 ?再次提出要求 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 26 異議處理范例一 27 異議處理范例二 28 利用市場調(diào)查問卷的要點(diǎn) 確認(rèn)對方有時間完成 注意禮儀，面帶微笑進(jìn)行 目的是取得準(zhǔn)主顧名單或搜集有關(guān)資訊 可能的話，隨時隨地進(jìn)行，如在地鐵站等車，在計程車上 …… 在遭到第五次拒絕后才考慮放棄 做好追蹤服務(wù)，兌現(xiàn)承諾 29 咨詢服務(wù)法 ? 提高服務(wù)成效 ? 可以獲得明顯的效果 ? 有明確的目標(biāo)市場 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 30 緣故開拓的好處 ? 易取得信任 ? 易接近 ? 易面談 ? 易促成 31 一位壽險營銷員的自責(zé) 他是我的朋友，我從來沒有要求他投保，因?yàn)槲也幌Ｍ`會我是一個利用友誼而獲取個人利益的人。半年后我參加他們的喬遷之喜，本想向他們談保險，但我想等他們經(jīng)濟(jì)更充裕些再說吧！一年后當(dāng)他們的小孩出生時，我非常高興，也為他們祝福，但我仍然未告訴他投保的事情。 32 一位壽險營銷員的自責(zé) 現(xiàn)在，我常自責(zé)的問我自己，為什么要讓自己錯誤的自尊與愚蠢的多慮，阻礙自已做正確的事；為什么我將如此沉重的負(fù)擔(dān)留給他的家人。 33 緣故開拓的客戶來源 ? 直系親屬 ? 街坊鄰居 ? 同事戰(zhàn)友 ? 生意伙伴 ? 姻親關(guān)系 ? 知交好友 ? 消費(fèi)對象 ? 老師同學(xué) ? 同趣同好 ? 其它熟人 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 34 開口與緣故談保險 阿勇你知道我現(xiàn)在在 XX人壽保險公司服務(wù)，而我的工作主要職責(zé)就是：讓我所認(rèn)識的朋友皆能擁有一份完整且足夠的保障。也請你不用擔(dān)心及感到壓力，雖然我們是好朋友，但是我絕對不會勉強(qiáng)你做任何決定的。那么就表示你可以不必再做調(diào)整；如果經(jīng)分析后，發(fā)現(xiàn)尚有部份風(fēng)險需要再做規(guī)劃，那么我將提供風(fēng)險規(guī)劃上的建議給你參考，至于是否接受這樣的建議，完全由你來做決定。 ? 耽誤您兩分鐘時間，幫您介紹一下，好嗎？ ? 這是我們 XX10周年回饋客戶的禮物。為什么呢？從專業(yè)的角度講，我們還沒做好理財?shù)牡谝徊?。（此時，拿出《家庭賬簿》，簡單介紹使用） ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 39 資料收集話術(shù) ? 假如我們每個月這樣幫自己算算賬，你有什么感覺？（等客戶反應(yīng)） ? 故事一：前幾天，我給隔壁鄰居送了一本，填完之后她很驚奇，花了許多不必要花的錢，真是花錢如流水。 ? （故事二：您有孩子嗎？現(xiàn)在國際上很流行對小孩的財商教育。讓孩子記一記，從小養(yǎng)成理財?shù)牧?xí)慣，對于他以后財富的積累創(chuàng)造很有好處。麻煩您留一下聯(lián)系方式和地址。 ? （客戶不留聯(lián)系方式和地址） 這是我的名片，當(dāng)您還需要更多《家庭賬簿
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1