酒店銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-12 18:44本頁(yè)面
【正文】 直接成交法 ___________________________________ ? 選擇成交法 ___________________________________ ? 熱點(diǎn)成交法 ___________________________________ 半分鐘成交法 高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生 銷(xiāo)售異議 高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生 處理異議 什么是異議 ? ? 異議就是對(duì)方對(duì)您的提議有不同看法和立場(chǎng) 高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生 為何顧客有異議 ? 害怕 ? 買(mǎi)貴了 ? 選擇錯(cuò)了 ? 作決定 反應(yīng) ? 談判手法 ? 追求更多優(yōu)惠 ? 喜歡比較 高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生 處理異議練習(xí) 有沒(méi)有便宜點(diǎn) 這個(gè)煮法也沒(méi)有什么特別 吃蝦會(huì)皮膚過(guò)敏 魚(yú) ! 昨天吃過(guò)了 多長(zhǎng)時(shí)間，我好趕時(shí)間哦？ 高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生 處理異議的步驟 1. 用心傾聽(tīng) 2. 了解需求（發(fā)問(wèn)，切勿假設(shè)） 3. 總結(jié)（避免說(shuō)不） 4. 提供建議 /承諾 5. 跟進(jìn) /回復(fù) 高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生 高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生 : __________________________ :___________________________ : ___________________________ : __________________________ 高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生 要 決 避 諱 ? 客 觀 地 了解顧 客需要 ? 足夠 銷(xiāo) 售 點(diǎn) 及 強(qiáng)調(diào)“物 有所 值 ” ? 過(guò) 致平衡 , 適 可而止 ? 爭(zhēng) 取 顧 客的接 納 ? 誠(chéng)實(shí) 可靠 ? 表 現(xiàn)興趣 及 熱誠(chéng) ? 提供多 個(gè)選擇 ? 小心 處 理客人的 個(gè) 人資 料 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售避諱及要決 ? 自作主 張 / 主 觀 判 斷 ? 無(wú) 目的介 紹 ? 過(guò)份熱情 ? “屈客” ? 夸張 、 資 料虛假 ? 不在乎 ? 不 擇 手段 ? 假 設(shè) 高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生 謝謝大家 ! 高級(jí)講師：林長(zhǎng)青先生 ? 最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無(wú)所怨懼。 :42 ? 以愛(ài)為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多。 ? 一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。有效的教育是先嚴(yán)后松，無(wú)效的教育是先松后嚴(yán)。 : ? 懷疑和否定之海，圍繞著人們小小的島嶼，而信念則鞭策人，使人勇敢面對(duì)未知的前途。 ? 微軟公司在用人上所表現(xiàn)出的膽略與氣魄是別的公司無(wú)可比擬的。 ? 只有一條路不能選擇 05:42:5205:42:52 ? 一個(gè)人在科學(xué)探索的道路上，走過(guò)彎路，犯過(guò)錯(cuò)誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實(shí)踐中勇于承認(rèn)和改正錯(cuò)誤。 :42:52 ? 合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。 ? 世間沒(méi)有一種具有真正價(jià)值的東西，可以不經(jīng)過(guò)艱苦辛勤勞動(dòng)而能夠得到的。 ? 講到國(guó)家的政治，根本上要人民有權(quán)；至于管理政府的人，便要付之于有能的專(zhuān)家們。 ? 有信念不一定成功
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