5商務(wù)禮儀及員工行為規(guī)范-在線瀏覽
2025-02-11 16:38本頁面
【正文】 家居環(huán)境 ? 個(gè)人休閑、娛樂、運(yùn)動環(huán)境 ? 親屬、朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友、鄰居和同好相處環(huán)境 規(guī)范員工行為的原因和意義 商務(wù)禮儀，嚴(yán)格地說，就是 我們在商務(wù)活動中，應(yīng)該遵守的 交往藝術(shù) 。 ? 意義： – 提升個(gè)人素質(zhì)； – 維護(hù)企業(yè)形象； – 人際關(guān)系的潤滑劑， – 方便交際應(yīng)酬； – 企業(yè)競爭的附加值。 要保持干凈整潔和良好的衛(wèi)生習(xí)慣 ； 注意儀容儀表，確保自己的姿態(tài)、聲音、舉止和態(tài)度都能給人留下積極向上的印象。 ?眼睛 – 清潔、無分泌物， – 避免布滿血絲 ?鼻子 – 別讓鼻毛探頭探腦，不能有污垢，勿當(dāng)眾摳鼻子 ?嘴巴 – 口腔清潔無異味、無食品殘留物 ?指甲 – 清潔、定期修剪 – 不宜留長指甲 – 勿涂彩色指甲油 ?胡子 ? 每日一理，刮干凈，不蓄須。 注意事項(xiàng)： ?拆除衣袖上的商標(biāo) ?要不卷不挽 ?口袋盡量不裝東西 ?西服和襯衫間可以穿馬甲，不能穿長袖毛衫 男士西裝 3 關(guān)于商務(wù)休閑裝： ?概念；質(zhì)地、款式、色調(diào)、搭配 ?非正式交際場合，旅途，休閑活動 一、員工儀容儀表 — 男士西裝的穿著 禁忌及注意事項(xiàng) 斜紋 圈點(diǎn)、方格 不規(guī)則圖案 ?果斷權(quán)威，穩(wěn)重理性 ?適合在談判、主持會議、演講的場合 ?勿打明黃、明藍(lán)顏色的領(lǐng)帶 ?隆重正規(guī)場合，不能穿半袖衫打領(lǐng)帶 ?不能穿夾克配領(lǐng)帶 ?領(lǐng)帶夾、領(lǐng)口夾 ?中規(guī)中矩、按部就班 ?適合初次見面和見長輩上司時(shí)用 ?活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意 ?適合酒會、宴會和約會 一、員工儀容儀表 男士 — 領(lǐng)帶的選用 三色原則 三一原則 不“斑馬配” 1 2 3 其他注意事項(xiàng)： 、袖口：內(nèi)衣外露，松松垮垮，領(lǐng)帶過長過短，頸后領(lǐng)帶外露；內(nèi)衣顏色過深、有字跡或圖案； ：色調(diào)夸張、不配套或者缺乏對比，休閑與商務(wù)混搭； ：忌諱頭重腳輕，系帶式較為莊重，正式場合不得穿涼鞋； 不得使用運(yùn)動、休閑或軍用腰帶；忌諱腰間掛、纏物品； ：忌諱白色襪子，花色忌鮮艷、夸張。 一、員工儀容儀表 — 男士服裝的搭配及禁忌 ?套裝 – 黑色、深蘭色、灰色套裙，毛料，合身，熨燙平整，保持干凈 ?襯衫 – 顏色、花色與外衣協(xié)調(diào) ?皮鞋 – 制式皮鞋，黑色，不能穿過高的高跟鞋，走路聲音不要太大 ?絲襪 – 肉色或顏色更深些的絲襪，長腿襪，不能殘破抽絲，不能三節(jié)腿 ?飾品 – 不超過 3件，最好配套，一般不用珠寶；營業(yè)員工作時(shí)間內(nèi)不得佩戴除婚戒、手表和大小不超過耳垂的耳釘、耳環(huán)以外的其他飾物，包括異形戒指和項(xiàng)鏈、別花、手鐲和手鏈、耳環(huán)和耳墜、紀(jì)念章、掛鏈?zhǔn)謾C(jī)等。 ：忌過多、大尺寸、耀眼、珠光寶氣；也不要一件都沒有，至少戴手表 ,飾品佩戴不超過 3件。 一、員工儀容儀表 — 女士服裝的搭配及禁忌 ? 換裝等規(guī)定 春、秋、冬季（每年“十 一”前）； 夏季（每年“五 一”前）， 長江以南的公司員工夏季著裝每年可提前至四月一日，延長至十一月一日， 各地公司行政部負(fù)責(zé)； 出差時(shí)、節(jié)假日或休息日因工作需要（如必要的外事談判、接待等）出勤，員工應(yīng)穿職業(yè)裝 ； 集團(tuán)及股份公司年會、半年會等會議和大型商務(wù)談判，按會務(wù)要求著裝 。 工裝要求剪裁合體、穿著整潔，領(lǐng)帶、領(lǐng)花、工牌佩帶端正，以便于進(jìn)出管理與識別，工牌不得涂抹或轉(zhuǎn)借。 工裝不收取押金；員工轉(zhuǎn)正后，工裝即視為公司提供給員工的個(gè)人工作物品；員工應(yīng)愛護(hù)工裝，定時(shí)清洗；員工離職時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)，可將個(gè)人工裝留作紀(jì)念。 ? 工作時(shí)間，員工應(yīng)保持良好的坐、站姿及走姿，不得在辦公區(qū)域、商場勾肩搭背、推搡拉扯。 –挺胸收腹，腰直肩平，雙臂自然下垂，兩腿相靠站直 , 肌肉略有收縮感。 坐滿椅子 2/3 。 – 雙膝自然并攏 ， 雙腳尖向正前方或交疊 。 ? 員工應(yīng)保持個(gè)人工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，電腦設(shè)備、電話等辦公用品應(yīng)有序擺放于指定位置。 ? 、化妝品、茶葉盒、咖啡罐和個(gè)人衣物等不得在桌面擺放。 ? 正確使用對講機(jī)，嚴(yán)禁在商場內(nèi)高聲對講。 ? 乘坐電梯應(yīng)讓顧客先進(jìn)、先出，并主動詢問顧客所到
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