【正文】 供應(yīng)商就比是血肉167。 領(lǐng)先的 ICP大多出身自傳統(tǒng)媒體，如報(bào)章雜誌或有線電視網(wǎng)167。 像 CNet和宏碁大觀園 ()、 矽谷時(shí)報(bào) () ICP的主要收入來源和傳統(tǒng)媒體一樣是 訂閱費(fèi) 和 廣告167。 但是廣告收益終究無法負(fù)荷龐大成本，使得 ICP多數(shù)呈現(xiàn)虧損167。 至於免費(fèi)的 ICP當(dāng)然得全靠廣告收入了167。 只有少數(shù)幾個(gè)利基市場(chǎng)，包括 投資理財(cái) 和 商品情報(bào) 相關(guān)資訊167。 華爾街日?qǐng)?bào)為何能夠「勇敢地」採(cǎi)取定價(jià)付費(fèi)的方式經(jīng)營(yíng)呢原因在於其內(nèi)容的 專業(yè)性 與 品牌知名度 高度的品牌知名度與專業(yè)的財(cái)經(jīng)報(bào)導(dǎo)更可創(chuàng)造出高度差異性 為了不與平面版本的市場(chǎng)發(fā)生重疊的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象 網(wǎng)路版的報(bào)導(dǎo)深度與專業(yè)亦可與平面版本有所差異13第三章 B2C電子商務(wù)國(guó)內(nèi) ICP的經(jīng)營(yíng) 167。 中時(shí)電子報(bào) ()與聯(lián)合新聞網(wǎng) ()167。 轟動(dòng)一時(shí)的網(wǎng)路原生報(bào)「明日?qǐng)?bào)」因沒有實(shí)體媒體的支援而倒閉 167。 目前還有收訂閱費(fèi)的網(wǎng)站如167。 電子時(shí)報(bào) （ ）167。 網(wǎng)路社群或稱虛擬社群是成長(zhǎng)最快的網(wǎng)站種類之一 167。 而網(wǎng)路社群則是靠興趣相投的同好把人留住 167。 」 167。 ，其與顧客之間的互動(dòng)匯聚成亞馬遜社群，使參與的網(wǎng)友以身為「亞馬遜人」 （ Amazonian） 為榮 167。 如遠(yuǎn)流博識(shí)網(wǎng)的「 金庸茶館 」 167。 目前美國(guó)較知名的網(wǎng)路社群有三家 167。 人口網(wǎng)站業(yè)者也先後添加網(wǎng)路社群的服務(wù) 167。Communitites及 Yahoo！ Club 167。 網(wǎng)路社群網(wǎng)站的主要收益來源是廣告 167。 網(wǎng)站流量、重覆使用的頻率 (代表忠誠(chéng)度 )、和觀眾的同質(zhì)性 167。 因網(wǎng)路社群的成員有相同的興趣，因此使用群的一致性最高167。 最好的聊天室和專業(yè)社區(qū)卻往往必須在小型網(wǎng)站才能找到 167。線上拍賣網(wǎng)站的好處167。167。 167。17第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)路拍賣與競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站的類型 167。 BB為 Onsale、 FreeMarkets BC為 Onsale、 uBid、 Egghead 167。 真正的金庫(kù)是 BB拍賣市場(chǎng)，但是未形成氣候成形之前167。 Onsale是網(wǎng)上拍賣的先驅(qū)，它首先成功地發(fā)展網(wǎng)上拍賣技術(shù) 167。 利用拍賣方式賣給出價(jià)最高的人，這是一種很賺錢的模式 167。 但後來模仿者出現(xiàn)，商品也漸走出電腦相關(guān)產(chǎn)業(yè)的範(fàn)疇 18第三章 B2C電子商務(wù)eBay－ CC拍賣網(wǎng)站霸主 167。（電子海灣） 可稱之為 網(wǎng)上跳蚤市場(chǎng) 167。 eBay讓進(jìn)行買賣交易的消費(fèi)者自行交易，再居中收取 服務(wù)費(fèi) 167。 擁有許多買方和賣方，成功地建立起一個(gè)自律的虛擬市場(chǎng) 167。 eBay擁有領(lǐng)先的流量與顧客關(guān)係 19第三章 B2C電子商務(wù)拍賣網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的困難 167。 通常是假買方進(jìn)場(chǎng)出高價(jià)競(jìng)標(biāo)，以嚇阻其他還想進(jìn)場(chǎng)的買方167。 為避免顧客喪失信心，並提供會(huì)員更方便與完善的保護(hù)方案167。 eBay最大的威脅就是一些入口網(wǎng)路陸續(xù)推出類似拍賣服務(wù)167。 但臺(tái)灣 eBay推出「 唐先生打破花瓶 」的廣告之後一炮而紅167。167。 向刊登商品的網(wǎng)友收取每筆商品 3元的刊登費(fèi)用167。 但交易仍然熱絡(luò)不受影響，可將素質(zhì)較差的賣方給排除 20第三章 B2C電子商務(wù)第二節(jié) 網(wǎng)路商店 167。 由於必須運(yùn)用到交易安全技術(shù)，才能讓消費(fèi)者在線上付款、扣款， 因此國(guó)內(nèi)目前符合這些技術(shù)的網(wǎng)路商店相當(dāng)少167。 嚴(yán)格來說，若僅有廣告或是須透過電話、傳真、劃撥等其他方式 才可訂購(gòu)商品或服務(wù)的網(wǎng)站，都不能稱為「網(wǎng)路商店」167。 唯有讓消費(fèi)者可以一次完成全部購(gòu)物手續(xù)者，才能稱為網(wǎng)路商店 21第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)路購(gòu)物流程 167。Payment) 167。Payment) 167。 填寫信用卡訂購(gòu)單 (簽帳單 )後再傳真或郵寄 167。 郵政劃撥：公佈郵政劃撥號(hào)碼，供消費(fèi)者劃撥，錢到貨出167。 貨到付款：郵局已開始接受此種業(yè)務(wù)，相當(dāng)方便167。 貨到付款方式對(duì)消費(fèi)者最有保障，而且符合國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣 23第三章 B2C電子商務(wù)電子付款方式 信用卡 、 電子支票 、 電子現(xiàn)金 167。 易使用 、 可認(rèn)證 、 不可否認(rèn)性 、 可靠性 、 多元化 、 有保障 167。 線上輸入信用卡卡號(hào)， SSL安全加密 167。SocketSSL是一種網(wǎng)路上加密的標(biāo)準(zhǔn)，透過 SSL傳出去的卡號(hào)與所有使用者資料將會(huì)變成密碼，不怕被攔截167。此種模式最大的問題在於無法確認(rèn)客戶的身份，如果有心人記住您的信用卡號(hào)碼，同樣可以假冒您在網(wǎng)路上消費(fèi) 167。更糟的是，用卡資料還有可能在網(wǎng)路上被攔截24第三章 B2C電子商務(wù)SET安全電子交易 電子支票 (ElectronicCash)針對(duì)信用卡設(shè)計(jì)的一套網(wǎng)路電子付款標(biāo)準(zhǔn)，那就是 SET167。(SecureTransaction，安全電子交易 )167。消費(fèi)者要使用 SET機(jī)制，必需透過使用電子錢包 (EWallet) 167。Authority)完成認(rèn)證後 167。 SET有二大特點(diǎn) 167。 交易雙方都經(jīng)認(rèn)證，雙方不能面對(duì)面，卻能確定對(duì)方的身份167。 目前線上購(gòu)物者偏好以信用卡方式付款，因當(dāng)消費(fèi)者不滿意送來的商品時(shí)，可以向發(fā)卡銀行申請(qǐng)止付167。167。貨運(yùn)公司、專人 167。便利商店取貨： 消費(fèi)者可指定方便取貨的便利商店位置 167。完整電子商務(wù)網(wǎng)站必須具備的幾項(xiàng)因素 167。 167。在考量網(wǎng)路傳輸速度下，應(yīng)該配合購(gòu)物主題給予背景音樂、小動(dòng)畫圖示或搭配 RealVideo程式，以刺激買氣 。 功能方面：網(wǎng)站需要更智慧、容易操作的購(gòu)物流程 包括 提供產(chǎn)品資訊的查詢 、 線上訂購(gòu)方式 、 付款方式 、 送貨方式 。 付款方式：網(wǎng)路商店應(yīng)能提供多種付款方式供消費(fèi)者選擇 如提供 SET或 SSL， SSL是最廣為使用的通訊安全標(biāo)準(zhǔn) 167。 消費(fèi)者的不安全感主要肇因於以下四點(diǎn)： 167。 167。 167。 167。 167。 因?yàn)榕_(tái)灣地區(qū)商店林立，住商混合167。 此外，無法眼見為憑，故 網(wǎng)路店家的商譽(yù)相當(dāng)重要 29第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)要訣 167。使用介面需具備親和力167。強(qiáng)大搜尋功能167。圖片的瘦身：但應(yīng)避免圖片色彩容易失真 167。 站在消費(fèi)者的立場(chǎng)思考 167。 要強(qiáng)調(diào)不會(huì)將客戶的資料作為他用 167。強(qiáng)制要求顧客填寫基本資料或加入會(huì)員，極易引起反感 167。改善網(wǎng)站速度 167。營(yíng)造舒適的購(gòu)物氣氛167。建立值得信賴的品牌形象 167。 消費(fèi)者主要以中低價(jià)位產(chǎn)品為主要選購(gòu)對(duì)象 167。消費(fèi)者較偏好將包裝、運(yùn)費(fèi)成本內(nèi)含在售價(jià)內(nèi) 167。 未來適合企業(yè)的電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式與產(chǎn)業(yè) 167。航空公司 、 銀行 、 證券公司 、 房屋仲介 的網(wǎng)站均屬此類167。而是透過網(wǎng)際網(wǎng)路強(qiáng)化對(duì)既有客戶的服務(wù) 167。 新興小公司創(chuàng)業(yè)的新管道 為許多具備技術(shù)及創(chuàng)意的小型公司，提供創(chuàng)業(yè)的新市場(chǎng)空間 167。 如何讓客戶在成千上萬的網(wǎng)站中找到，是一個(gè)相當(dāng)重要課題 167。 網(wǎng)路行銷應(yīng)根源於整個(gè)公司的整體行銷策略 167。 最後才是制定出自己網(wǎng)站的走向與其在整體行銷中的定位 167。 本節(jié)包括下列主題167。 網(wǎng)路商店的行銷技巧167。 網(wǎng)路廣告代理商 33第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站宣傳策略 167。 插圖廣告 (Banner/Button Mailing 登錄 ：指到目錄服務(wù)網(wǎng)站去登錄 167。 首頁(yè)設(shè)計(jì) 的表現(xiàn)：重點(diǎn)是在讓消費(fèi)者留下良好印象，而非展現(xiàn)HomePage設(shè)計(jì)的能力167。 相關(guān)公協(xié)會(huì)資料庫(kù)登錄 167。 公佈欄 ：可以上 BBS與相關(guān) POST為主之網(wǎng)站 167。 利用討論區(qū) ：誘導(dǎo)消費(fèi)者到所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)路商店參觀34第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站宣傳策略 (續(xù) ) 167。傳統(tǒng)廣告媒體強(qiáng)大的廣告效果 167。 167。製作光碟型錄發(fā)送： 將公司網(wǎng)站內(nèi)容製作成光碟片或磁碟片 167。 經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路商店和傳統(tǒng)商店一樣，需要 規(guī)劃完善 的行銷策略 167。 故掌握網(wǎng)路行銷的特性並