【正文】 經(jīng)營(yíng)者本身缺乏正確的網(wǎng)路行銷觀念167。model)並未消失 167。167。167。167。 目前唯一確實(shí)的網(wǎng)站收入來(lái)源，如 基金買賣 、 網(wǎng)路下單 ，也都是靠較低廉的交易傭金167。 理財(cái)知識(shí)： 提供正確的投資觀念、查詢服務(wù)、理財(cái)常識(shí)等，教育投資人並提供諮詢服務(wù) 167。通常是將其實(shí)體經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)上網(wǎng)，如網(wǎng)路銀行服務(wù) 如奇摩股市、新浪網(wǎng)金融理財(cái)版、雅虎臺(tái)灣財(cái)經(jīng)等 金融商品在網(wǎng)路上販?zhǔn)鄣氖袌?chǎng)潛力最大167。價(jià)值鍊分析項(xiàng)目上游 中游 下游價(jià)值活動(dòng) 提供運(yùn)輸、住宿、餐飲、節(jié)目活動(dòng)、購(gòu)物商店與旅遊資訊行程規(guī)畫設(shè)計(jì)與導(dǎo)遊服務(wù)旅遊產(chǎn)品行銷與銷售實(shí)體廠商 航空公司、飯店、餐廳、商店、媒體業(yè)者中大型旅行社 小型旅行社、機(jī)票銷售商、信用卡業(yè)者代表網(wǎng)站 旅遊王 易遊網(wǎng)、 17travel 玉山票務(wù)網(wǎng)站特色 提供低價(jià)的單一產(chǎn)品（住房）提供完整的旅遊產(chǎn)品規(guī)畫與服務(wù)提供低價(jià)的單一產(chǎn)品（機(jī)票）53第三章 B2C電子商務(wù)旅遊網(wǎng)站獲利來(lái)源 167。711167。167。167。獲得「電子商務(wù)教父」、「時(shí)代風(fēng)雲(yún)人物」等頭銜 網(wǎng)路書店是出版品另一種型態(tài)的宣傳或銷售通路 本節(jié)將介紹幾類比較成功的 B2C電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式 受訪者於查詢?nèi)〉觅Y訊後，會(huì)到當(dāng)?shù)氐纳痰曛匈?gòu)買商品 DART可依原先廣告主設(shè)定的對(duì)象接觸條件做過(guò)濾與判斷，再由 banner資料庫(kù)中選擇適當(dāng)?shù)膹V告，傳送給這位網(wǎng)路使用者 Click直接客戶如手機(jī)業(yè)者、汽車業(yè)者、金融業(yè)者等廣告代理商如奧美廣告、智威湯遜等44第三章 B2C電子商務(wù)精準(zhǔn)廣告?zhèn)魉凸芾硐到y(tǒng) DART 167。Targeting） DoubleClick建立網(wǎng)站聯(lián)播網(wǎng)可提供業(yè)主做一次購(gòu)足的選擇 據(jù)估計(jì)未擠入前 25% 的網(wǎng)站有七、八成標(biāo)題式廣告版面會(huì)滯銷167。1,000,0002502週100萬(wàn)次 單價(jià) (CPM)210,000flash20kBanner 鑽石 TBAR flash20k廣告屬性 圖檔越大 、 進(jìn)入路徑越短 、越 擺在網(wǎng)頁(yè)上方的版面 價(jià)格越高 以往只能偶而與客戶聯(lián)繫的 DM，將可透過(guò)電子報(bào)定期寄送 為有效吸引網(wǎng)友到訪，網(wǎng)路廣告成為重要方法 拉式行銷 ，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造吸引力，誘使網(wǎng)友到他們的網(wǎng)站來(lái)參觀 無(wú)時(shí)間限制 167。 網(wǎng)站推薦： 但最好是暢銷商品且品質(zhì)不錯(cuò)，真正值得推薦的商品 167。 經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路商店和傳統(tǒng)商店一樣，需要 規(guī)劃完善 的行銷策略 167。 利用討論區(qū) ：誘導(dǎo)消費(fèi)者到所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)路商店參觀34第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站宣傳策略 (續(xù) ) 167。 登錄 ：指到目錄服務(wù)網(wǎng)站去登錄 167。 網(wǎng)路商店的行銷技巧167。 如何讓客戶在成千上萬(wàn)的網(wǎng)站中找到，是一個(gè)相當(dāng)重要課題 167。 未來(lái)適合企業(yè)的電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式與產(chǎn)業(yè) 167。營(yíng)造舒適的購(gòu)物氣氛167。 站在消費(fèi)者的立場(chǎng)思考 167。 此外，無(wú)法眼見為憑，故 網(wǎng)路店家的商譽(yù)相當(dāng)重要 29第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)要訣 167。 167。 功能方面：網(wǎng)站需要更智慧、容易操作的購(gòu)物流程 包括 提供產(chǎn)品資訊的查詢 、 線上訂購(gòu)方式 、 付款方式 、 送貨方式 。完整電子商務(wù)網(wǎng)站必須具備的幾項(xiàng)因素 167。 目前線上購(gòu)物者偏好以信用卡方式付款，因當(dāng)消費(fèi)者不滿意送來(lái)的商品時(shí)，可以向發(fā)卡銀行申請(qǐng)止付167。消費(fèi)者要使用 SET機(jī)制，必需透過(guò)使用電子錢包 (EWallet) 167。Cash)SSL是一種網(wǎng)路上加密的標(biāo)準(zhǔn)，透過(guò) SSL傳出去的卡號(hào)與所有使用者資料將會(huì)變成密碼，不怕被攔截167。 信用卡 、 電子支票 、 電子現(xiàn)金 167。 填寫信用卡訂購(gòu)單 (簽帳單 )後再傳真或郵寄 167。 唯有讓消費(fèi)者可以一次完成全部購(gòu)物手續(xù)者，才能稱為網(wǎng)路商店 21第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)路購(gòu)物流程 向刊登商品的網(wǎng)友收取每筆商品 3元的刊登費(fèi)用167。 為避免顧客喪失信心，並提供會(huì)員更方便與完善的保護(hù)方案167。 eBay讓進(jìn)行買賣交易的消費(fèi)者自行交易，再居中收取 服務(wù)費(fèi) 167。 Onsale是網(wǎng)上拍賣的先驅(qū)，它首先成功地發(fā)展網(wǎng)上拍賣技術(shù) 167。17第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)路拍賣與競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站的類型 167。 最好的聊天室和專業(yè)社區(qū)卻往往必須在小型網(wǎng)站才能找到 167。Communitites及 Yahoo！ Club 167。 ，其與顧客之間的互動(dòng)匯聚成亞馬遜社群，使參與的網(wǎng)友以身為「亞馬遜人」 （ Amazonian） 為榮 167。 電子時(shí)報(bào) （ ）167。 華爾街日?qǐng)?bào)為何能夠「勇敢地」採(cǎi)取定價(jià)付費(fèi)的方式經(jīng)營(yíng)呢原因在於其內(nèi)容的 專業(yè)性 與 品牌知名度 高度的品牌知名度與專業(yè)的財(cái)經(jīng)報(bào)導(dǎo)更可創(chuàng)造出高度差異性 為了不與平面版本的市場(chǎng)發(fā)生重疊的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象 網(wǎng)路版的報(bào)導(dǎo)深度與專業(yè)亦可與平面版本有所差異13第三章 B2C電子商務(wù)國(guó)內(nèi) ICP的經(jīng)營(yíng) 167。 ICP的主要收入來(lái)源和傳統(tǒng)媒體一樣是 訂閱費(fèi) 和 廣告167。Aggregator)就變不出戲法167。Yahoo!奇摩：網(wǎng)路廣告市場(chǎng)的市佔(zhàn)率約達(dá)五成左右167。入口網(wǎng)站可定義為「 進(jìn)入網(wǎng)路世界的第一個(gè)關(guān)卡 」167。 戴爾曾說(shuō)，終有一天它所有的營(yíng)業(yè)額將 100% 都來(lái)自網(wǎng)路167。還要瞭解購(gòu)買者167。Bid)7第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)路商店 (eStore) 167。網(wǎng)路內(nèi)容供應(yīng)商 (Inter 轉(zhuǎn)帳支付的金流，能否在線上完成？ 6第三章 B2C電子商務(wù)電子商務(wù)的型態(tài) 167。 配送的「物流」： 代表實(shí)體物品的移動(dòng)167。 狹義： EC是透過(guò)電腦網(wǎng)路來(lái)處理購(gòu)物資訊與資金傳送167。認(rèn)識(shí)重要的 B2C網(wǎng)站之產(chǎn)業(yè)應(yīng)用167。網(wǎng)路書店、旅遊網(wǎng)站、理財(cái)網(wǎng)站2第三章 B2C電子商務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)167。第三章 B2C電子商務(wù) 1第三章 B2C電子商務(wù)本章內(nèi)容大綱 167。認(rèn)識(shí) 電子商務(wù) (EC)的定義與架構(gòu)167。瞭解 網(wǎng)路書店、旅遊網(wǎng)站、理財(cái)網(wǎng)站 之整體營(yíng)運(yùn)概況3第三章 B2C電子商務(wù)第一節(jié) 電子商務(wù) 167。 廣義： EC指經(jīng)由網(wǎng)路進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，包括商品交易、廣告、服務(wù)、資訊提供、金融匯兌、市場(chǎng)情報(bào)、以及育樂(lè)節(jié)目販?zhǔn)刍顒?dòng)等167。 轉(zhuǎn)帳支付的「金流」： 代表資產(chǎn)所有權(quán)移動(dòng)所造成的金錢移動(dòng)167。EC分為 B2C/B2E/B2B三類167。Content在網(wǎng)上銷售 商品 和 服務(wù) 的零售業(yè)者167。記住購(gòu)買者個(gè)人資料與購(gòu)買習(xí)性167。 網(wǎng)路事業(yè)帶來(lái) 降低成本 和 拓展國(guó)際市場(chǎng) 的好處167。入口網(wǎng)站的必備產(chǎn)品： 搜尋引擎 、新聞、聊天室、 電子報(bào) 、電子郵件帳號(hào)、網(wǎng)路行事曆、網(wǎng)路 社群 、 免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)空間等167。PChome 入口網(wǎng)站就是典型的內(nèi)容匯集者167。 但因免費(fèi)內(nèi)容垂手可得，故 絕大多數(shù) ICP還是靠廣告收益維生167。 國(guó)內(nèi)最知名的 ICP業(yè)者皆從傳統(tǒng)報(bào)紙媒體出身167。 拓樸科技 （ ） 的 《 全球電子報(bào) 》 等 14第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)路社群 167。 而臺(tái)灣的網(wǎng)路書店，已開闢許多專區(qū)讓讀者、書迷留言互動(dòng) 167。 臺(tái)灣有網(wǎng)路同學(xué)會(huì) （ ） 與 iClub等167。 小型的網(wǎng)路社群很難拉到廣告，等著被別人買走或是另謀生路 16第三章 B2C電子商務(wù)線上拍賣與競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站 167。 網(wǎng)路拍賣市場(chǎng)可分為三種： BB、 BC與 CC， 代表業(yè)者 167。 它以低價(jià)向製造商買進(jìn)曾經(jīng)退貨換貨、或仍是全新的產(chǎn)品 167。 因?yàn)樗鼪]有存貨，這使它享有 高毛利率 167。 eBay推出「 購(gòu)物安全保障 」方案，造高補(bǔ)償金為 NT$7000167。 雖然自收費(fèi)以來(lái)， Yahoo拍賣 的商品數(shù)掉了約 200多 萬(wàn)件167。新會(huì)員 舊會(huì)員選擇購(gòu)物區(qū)選擇欲購(gòu)商品放入購(gòu)物袋出現(xiàn)缺貨訊息結(jié) 帳 繼續(xù)採(cǎi)購(gòu)選擇付款方式選擇運(yùn)送方式訂單與運(yùn)費(fèi)確認(rèn)訂單再確認(rèn)交易完成訂單查詢 ?Email訂單收據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)寄出顯示訂購(gòu)資料清單註冊(cè)缺貨有貨22第三章 B2C電子商務(wù)付款機(jī)制 採(cǎi)會(huì)員制，直接扣帳：網(wǎng)路商店發(fā)行類似「 儲(chǔ)值