【正文】 經(jīng)營者本身缺乏正確的網(wǎng)路行銷觀念167。model)並未消失 167。167。167。167。 目前唯一確實的網(wǎng)站收入來源，如 基金買賣 、 網(wǎng)路下單 ，也都是靠較低廉的交易傭金167。 理財知識： 提供正確的投資觀念、查詢服務、理財常識等，教育投資人並提供諮詢服務 167。通常是將其實體經(jīng)營的業(yè)務上網(wǎng)，如網(wǎng)路銀行服務 如奇摩股市、新浪網(wǎng)金融理財版、雅虎臺灣財經(jīng)等 金融商品在網(wǎng)路上販售的市場潛力最大167。價值鍊分析項目上游 中游 下游價值活動 提供運輸、住宿、餐飲、節(jié)目活動、購物商店與旅遊資訊行程規(guī)畫設計與導遊服務旅遊產(chǎn)品行銷與銷售實體廠商 航空公司、飯店、餐廳、商店、媒體業(yè)者中大型旅行社 小型旅行社、機票銷售商、信用卡業(yè)者代表網(wǎng)站 旅遊王 易遊網(wǎng)、 17travel 玉山票務網(wǎng)站特色 提供低價的單一產(chǎn)品（住房）提供完整的旅遊產(chǎn)品規(guī)畫與服務提供低價的單一產(chǎn)品（機票）53第三章 B2C電子商務旅遊網(wǎng)站獲利來源 167。711167。167。167。獲得「電子商務教父」、「時代風雲(yún)人物」等頭銜 網(wǎng)路書店是出版品另一種型態(tài)的宣傳或銷售通路 本節(jié)將介紹幾類比較成功的 B2C電子商務經(jīng)營模式 受訪者於查詢?nèi)〉觅Y訊後，會到當?shù)氐纳痰曛匈徺I商品 DART可依原先廣告主設定的對象接觸條件做過濾與判斷，再由 banner資料庫中選擇適當?shù)膹V告，傳送給這位網(wǎng)路使用者 Click直接客戶如手機業(yè)者、汽車業(yè)者、金融業(yè)者等廣告代理商如奧美廣告、智威湯遜等44第三章 B2C電子商務精準廣告?zhèn)魉凸芾硐到y(tǒng) DART 167。Targeting） DoubleClick建立網(wǎng)站聯(lián)播網(wǎng)可提供業(yè)主做一次購足的選擇 據(jù)估計未擠入前 25% 的網(wǎng)站有七、八成標題式廣告版面會滯銷167。1,000,0002502週100萬次 單價 (CPM)210,000flash20kBanner 鑽石 TBAR flash20k廣告屬性 圖檔越大 、 進入路徑越短 、越 擺在網(wǎng)頁上方的版面 價格越高 以往只能偶而與客戶聯(lián)繫的 DM，將可透過電子報定期寄送 為有效吸引網(wǎng)友到訪，網(wǎng)路廣告成為重要方法 拉式行銷 ，強調(diào)創(chuàng)造吸引力，誘使網(wǎng)友到他們的網(wǎng)站來參觀 無時間限制 167。 網(wǎng)站推薦： 但最好是暢銷商品且品質不錯，真正值得推薦的商品 167。 經(jīng)營網(wǎng)路商店和傳統(tǒng)商店一樣，需要 規(guī)劃完善 的行銷策略 167。 利用討論區(qū) ：誘導消費者到所經(jīng)營的網(wǎng)路商店參觀34第三章 B2C電子商務網(wǎng)站宣傳策略 (續(xù) ) 167。 登錄 ：指到目錄服務網(wǎng)站去登錄 167。 網(wǎng)路商店的行銷技巧167。 如何讓客戶在成千上萬的網(wǎng)站中找到，是一個相當重要課題 167。 未來適合企業(yè)的電子商務的經(jīng)營模式與產(chǎn)業(yè) 167。營造舒適的購物氣氛167。 站在消費者的立場思考 167。 此外，無法眼見為憑，故 網(wǎng)路店家的商譽相當重要 29第三章 B2C電子商務網(wǎng)站設計要訣 167。 167。 功能方面：網(wǎng)站需要更智慧、容易操作的購物流程 包括 提供產(chǎn)品資訊的查詢 、 線上訂購方式 、 付款方式 、 送貨方式 。完整電子商務網(wǎng)站必須具備的幾項因素 167。 目前線上購物者偏好以信用卡方式付款，因當消費者不滿意送來的商品時，可以向發(fā)卡銀行申請止付167。消費者要使用 SET機制，必需透過使用電子錢包 (EWallet) 167。Cash)SSL是一種網(wǎng)路上加密的標準，透過 SSL傳出去的卡號與所有使用者資料將會變成密碼，不怕被攔截167。 信用卡 、 電子支票 、 電子現(xiàn)金 167。 填寫信用卡訂購單 (簽帳單 )後再傳真或郵寄 167。 唯有讓消費者可以一次完成全部購物手續(xù)者，才能稱為網(wǎng)路商店 21第三章 B2C電子商務網(wǎng)路購物流程 向刊登商品的網(wǎng)友收取每筆商品 3元的刊登費用167。 為避免顧客喪失信心，並提供會員更方便與完善的保護方案167。 eBay讓進行買賣交易的消費者自行交易，再居中收取 服務費 167。 Onsale是網(wǎng)上拍賣的先驅，它首先成功地發(fā)展網(wǎng)上拍賣技術 167。17第三章 B2C電子商務網(wǎng)路拍賣與競標網(wǎng)站的類型 167。 最好的聊天室和專業(yè)社區(qū)卻往往必須在小型網(wǎng)站才能找到 167。Communitites及 Yahoo！ Club 167。 ，其與顧客之間的互動匯聚成亞馬遜社群，使參與的網(wǎng)友以身為「亞馬遜人」 （ Amazonian） 為榮 167。 電子時報 （ ）167。 華爾街日報為何能夠「勇敢地」採取定價付費的方式經(jīng)營呢原因在於其內(nèi)容的 專業(yè)性 與 品牌知名度 高度的品牌知名度與專業(yè)的財經(jīng)報導更可創(chuàng)造出高度差異性 為了不與平面版本的市場發(fā)生重疊的惡性競爭現(xiàn)象 網(wǎng)路版的報導深度與專業(yè)亦可與平面版本有所差異13第三章 B2C電子商務國內(nèi) ICP的經(jīng)營 167。 ICP的主要收入來源和傳統(tǒng)媒體一樣是 訂閱費 和 廣告167。Aggregator)就變不出戲法167。Yahoo!奇摩：網(wǎng)路廣告市場的市佔率約達五成左右167。入口網(wǎng)站可定義為「 進入網(wǎng)路世界的第一個關卡 」167。 戴爾曾說，終有一天它所有的營業(yè)額將 100% 都來自網(wǎng)路167。還要瞭解購買者167。Bid)7第三章 B2C電子商務網(wǎng)路商店 (eStore) 167。網(wǎng)路內(nèi)容供應商 (Inter 轉帳支付的金流，能否在線上完成？ 6第三章 B2C電子商務電子商務的型態(tài) 167。 配送的「物流」： 代表實體物品的移動167。 狹義： EC是透過電腦網(wǎng)路來處理購物資訊與資金傳送167。認識重要的 B2C網(wǎng)站之產(chǎn)業(yè)應用167。網(wǎng)路書店、旅遊網(wǎng)站、理財網(wǎng)站2第三章 B2C電子商務學習目標167。第三章 B2C電子商務 1第三章 B2C電子商務本章內(nèi)容大綱 167。認識 電子商務 (EC)的定義與架構167。瞭解 網(wǎng)路書店、旅遊網(wǎng)站、理財網(wǎng)站 之整體營運概況3第三章 B2C電子商務第一節(jié) 電子商務 167。 廣義： EC指經(jīng)由網(wǎng)路進行的商務活動，包括商品交易、廣告、服務、資訊提供、金融匯兌、市場情報、以及育樂節(jié)目販售活動等167。 轉帳支付的「金流」： 代表資產(chǎn)所有權移動所造成的金錢移動167。EC分為 B2C/B2E/B2B三類167。Content在網(wǎng)上銷售 商品 和 服務 的零售業(yè)者167。記住購買者個人資料與購買習性167。 網(wǎng)路事業(yè)帶來 降低成本 和 拓展國際市場 的好處167。入口網(wǎng)站的必備產(chǎn)品： 搜尋引擎 、新聞、聊天室、 電子報 、電子郵件帳號、網(wǎng)路行事曆、網(wǎng)路 社群 、 免費網(wǎng)頁空間等167。PChome 入口網(wǎng)站就是典型的內(nèi)容匯集者167。 但因免費內(nèi)容垂手可得，故 絕大多數(shù) ICP還是靠廣告收益維生167。 國內(nèi)最知名的 ICP業(yè)者皆從傳統(tǒng)報紙媒體出身167。 拓樸科技 （ ） 的 《 全球電子報 》 等 14第三章 B2C電子商務網(wǎng)路社群 167。 而臺灣的網(wǎng)路書店，已開闢許多專區(qū)讓讀者、書迷留言互動 167。 臺灣有網(wǎng)路同學會 （ ） 與 iClub等167。 小型的網(wǎng)路社群很難拉到廣告，等著被別人買走或是另謀生路 16第三章 B2C電子商務線上拍賣與競標網(wǎng)站 167。 網(wǎng)路拍賣市場可分為三種： BB、 BC與 CC， 代表業(yè)者 167。 它以低價向製造商買進曾經(jīng)退貨換貨、或仍是全新的產(chǎn)品 167。 因為它沒有存貨，這使它享有 高毛利率 167。 eBay推出「 購物安全保障 」方案，造高補償金為 NT$7000167。 雖然自收費以來， Yahoo拍賣 的商品數(shù)掉了約 200多 萬件167。新會員 舊會員選擇購物區(qū)選擇欲購商品放入購物袋出現(xiàn)缺貨訊息結 帳 繼續(xù)採購選擇付款方式選擇運送方式訂單與運費確認訂單再確認交易完成訂單查詢 ?Email訂單收據(jù)系統(tǒng)自動寄出顯示訂購資料清單註冊缺貨有貨22第三章 B2C電子商務付款機制 採會員制，直接扣帳：網(wǎng)路商店發(fā)行類似「 儲值