【正文】 的積極性。簡(jiǎn)單的說(shuō)，人員管理是生產(chǎn)管理中最為復(fù)雜、最難理解和運(yùn)用的一種形式。 生產(chǎn)中 ， 設(shè)備是否正常運(yùn)作 ， 工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度 、 產(chǎn)品質(zhì)量的一大要素 。如：改變過(guò)去的手鋸為機(jī)器鋸 ， 效率提升了幾十倍 。 所以說(shuō) ， 工業(yè)化生產(chǎn) ，設(shè)備是提升生產(chǎn)效率的另一有力途徑 ?，F(xiàn)在的工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，分工細(xì)化，一般都有幾種、幾十種配件或部件是幾個(gè)部門(mén)同時(shí)運(yùn)作。不論你在哪一個(gè)部門(mén)，你工作的結(jié)果都會(huì)影響到其他部門(mén)的生產(chǎn)運(yùn)作。當(dāng)然，你不能只顧自己部門(mén)的生產(chǎn)而忽略其后工序或其他相關(guān)工序的運(yùn)作，因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)作是否良好是整體能否平衡運(yùn)作的結(jié)果。一個(gè)好的管理者，是一個(gè)能縱觀全局的人，能夠?yàn)榇蠹抑氲娜?。它包括：工藝指?dǎo)書(shū)，標(biāo)準(zhǔn)工序指引，生產(chǎn)圖紙，生產(chǎn)計(jì)劃表，產(chǎn)業(yè)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程等，其作用是能及時(shí)準(zhǔn)確地反應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量的要求。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 環(huán) ? 環(huán)，指環(huán)境。比如：音響調(diào)試時(shí)，周?chē)h(huán)境要求必須很安靜?，F(xiàn)在對(duì)工業(yè)制造企業(yè)也有了 IS014000環(huán)境管理體系的引進(jìn)。 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，有可能對(duì)員工的安全造成威脅，如果員工在有危險(xiǎn)的環(huán)境中，又怎么能安心工作呢？所以，環(huán)境是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中不可忽略的一環(huán)。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 現(xiàn)場(chǎng)管理常用的三大工具 ? 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 ? （ 1）什么是標(biāo)準(zhǔn) ? 標(biāo)準(zhǔn)是重復(fù)性事物或概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管部門(mén)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的原則和依據(jù)。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)首先可分為“物”和“事”兩大方面。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，就是按照客觀規(guī)律的要求，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的形式固定下來(lái)，作為指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的準(zhǔn)則，并在實(shí)踐中加以貫徹執(zhí)行。一個(gè)企業(yè)如果只有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而不建立相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，那么技術(shù)也就不能有效地貫徹。通過(guò)工作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施去促進(jìn)和監(jiān)督技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際就是制定標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、完善標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)循環(huán)過(guò)程。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? （ 3）標(biāo)準(zhǔn)化的作用 ? 體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ? ①標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)的必要條件。 ? ④標(biāo)準(zhǔn)化是穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在一定意義上說(shuō)就是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，沒(méi)有先進(jìn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就不可能有高質(zhì)量。 ? ⑦ 標(biāo)準(zhǔn)化是保護(hù)勞動(dòng)職業(yè)健康與安全，加強(qiáng)環(huán)境管理，保證可持續(xù)發(fā)展的重要手段。為了使制定的標(biāo)準(zhǔn)徹底貫徹下去，我們必須在員工的腦海中樹(shù)立“標(biāo)準(zhǔn)就是最高指示”的信念。工作，應(yīng)該按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。下面提供一些實(shí)施要點(diǎn)，以助班長(zhǎng)一臂之力。 ? 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，班組長(zhǎng)一定要發(fā)揮好領(lǐng)頭人的作用，教授所有班組長(zhǎng)成員作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，使他們知道“做什么、如何做以及工作的重點(diǎn)在哪里” ? 當(dāng)然僅教會(huì)還不夠，還要鞏固標(biāo)準(zhǔn)化的成果。 ? 對(duì)不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求的行為，班組長(zhǎng)一旦發(fā)現(xiàn)，就要立即進(jìn)行糾正。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? ② 宣傳展示 ? 任何一項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)，都有一個(gè)宣傳講解以使標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施者對(duì)它熟悉、了解的過(guò)程。 ? 當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法被設(shè)定以后，要在顯著的位置將其展現(xiàn)出來(lái) ，讓員工注意，也便于與實(shí)際作業(yè)比較。 ? 把標(biāo)準(zhǔn)放在誰(shuí)都看不到的地方 ，這是目視管理的精髓。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，昔日 指定的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)慢慢變得不合時(shí)宜，需要通過(guò)改善來(lái)提高。另外，要學(xué)習(xí)其他改善事例 ，受到啟迪后在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，尋找改善重點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)不斷進(jìn)行改善。 ? 但是，即使發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)存在的問(wèn)題或者找到了更好的操作方法，也不可自作主張地改變現(xiàn)有的做法。 ? 第一步，將你的想法報(bào)告上級(jí)； ? 第二步，協(xié)助上級(jí)確定提議的可行性，如果可行，修訂標(biāo)準(zhǔn)； ? 第三步，根據(jù)改訂后的標(biāo)準(zhǔn)改變作方法； ? 第四步，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整作業(yè)步驟。 ? 標(biāo)準(zhǔn)制定以后，需要各班組長(zhǎng)進(jìn)行執(zhí)行。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 目視管理 ? 一 目視管理的定義 ? 目視管理是利用形象直觀，色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目的的一種管理方式。所以目視管理是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式，也可稱(chēng)之為“看得見(jiàn)的管理”。透過(guò)目視化管理的工具，如圖表、看板、顏色、放置所在的區(qū)域規(guī)劃等，能迅速發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)隱憂(yōu)，容易采取相應(yīng)的對(duì)策，防止錯(cuò)誤的發(fā)生。 ? ②讓?xiě)?yīng)該管理、控制、的項(xiàng)目眾知。 ? ③管理效率化。 “ 盡量減少管理、盡量自主管理 ” 這一符合人性要求的管理法則，只有在目視管理中才能發(fā)揮得淋漓盡致。省去了許多無(wú)謂的請(qǐng)示、命令、詢(xún)問(wèn)，使得管理系統(tǒng)能高效自主地運(yùn)作。 ? （ 2）生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化。 ? （ 4）生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化。 ? （ 6）現(xiàn)場(chǎng)人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 四 目視管理的對(duì)象及常用工具 ? 構(gòu)成工廠(chǎng)的全部要素都是目視管理的管理對(duì)象，如：服務(wù)、產(chǎn)品、半成品、原材料、零配件、設(shè)備、工具夾、模具、計(jì)量具、搬運(yùn)工具、貨架、信道、場(chǎng)所、方法、票據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、公告物、人、心情等等。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 五 目視管理推行要求 ? 推行目視管理，要防止搞形式主義，一定要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，有重點(diǎn)、有計(jì)劃地逐步展開(kāi)。 ? 統(tǒng)一，即目視管理要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，消除五花八門(mén)的雜亂現(xiàn)象，判斷結(jié)果不能因人而異，無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞（異常）。 ? 鮮明 。 ? 實(shí)用 ，既不擺花架子，少花錢(qián)、多辦事，講究實(shí)效。 ? 目視管理推行有很多評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在這里僅提供一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，可供參考。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 六 目視管理的物品管理 ? 日常工作中，需要對(duì)工具夾、計(jì)量?jī)x器、設(shè)備的備用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品進(jìn)行管理。此時(shí)，“什么物品、在哪里、有多少”及“必要的時(shí)候、必要的物品、無(wú)論何時(shí)都能快速地取出放入”成為物品管理的目標(biāo)。 ? 要點(diǎn)一：明確物料的名稱(chēng)及用途。 ? 要點(diǎn)二：決定物料的放置場(chǎng)所，容易判斷。 ? 要點(diǎn)三：物料的放置方法能保證順利地進(jìn)行先入先出。 ? 方法：標(biāo)示出最大的庫(kù)存線(xiàn)、安全在庫(kù)線(xiàn)、下單線(xiàn)、明確一次下單數(shù)量。目視管理的品質(zhì)管理要點(diǎn)： ? 要點(diǎn) 1：防止因“人的失誤”導(dǎo)致的品質(zhì)問(wèn)題。 ? 要點(diǎn) 2：重要管理管理項(xiàng)目要“一目了然”。 ? 要點(diǎn) 3：能正確的進(jìn)行判斷。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 七 目視管理的作業(yè)管理 ? 工廠(chǎng)中的工作是通過(guò)各種各樣的工序及組合而成的。 ? 目視管理的作業(yè)管理要點(diǎn)： ? 要點(diǎn) 1：明確作業(yè)計(jì)劃及事前需準(zhǔn)備的內(nèi)容，且很容易核查實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃是否一致。 ? 要點(diǎn) 2：作業(yè)能按要求的那樣正確地實(shí)施，及能夠清楚地判斷是否在正確的實(shí)施。 ? 要點(diǎn) 3：在能早期發(fā)現(xiàn)異常上下功夫。 ? 目視管理的作業(yè)管理就是將一下四點(diǎn)：“是否按要求的那樣正確的實(shí)施著；是否按計(jì)劃在進(jìn)行著；是否有異常發(fā)生；如果有異常發(fā)生，應(yīng)如何對(duì)應(yīng)”簡(jiǎn)單明了地表示出來(lái)。 ? 設(shè)備的目視管理要點(diǎn)： ? 要點(diǎn) 1：清楚明了地表示了應(yīng)該進(jìn)行維持保養(yǎng)的部位。 ? 要點(diǎn) 2：能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常。 ? 要點(diǎn) 3：是否正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明了。 ? 要點(diǎn) 4：在各類(lèi)蓋板的極小化、透明化上下功夫。 ? 要點(diǎn) 5：標(biāo)示出計(jì)量?jī)x器類(lèi)的正常 /異常范圍、管理界限。 ? 要點(diǎn) 6：設(shè)備是否按要求的性能、速度在運(yùn)轉(zhuǎn)。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 九 目視管理的品質(zhì)管理 ? 目視管理能有效防止許多“人的失誤”的產(chǎn)生，從而減少品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生。 ? 方法合格與不合格品分開(kāi)放置，用顏色加以區(qū)分，類(lèi)似品也采用顏色區(qū)分。 ? 方法：重要部位貼“品質(zhì)要點(diǎn)”貼標(biāo)，明確點(diǎn)檢線(xiàn)路，防止點(diǎn)檢遺漏。 ? 方法計(jì)量?jī)x器按點(diǎn)檢表逐項(xiàng)實(shí)施定期點(diǎn)檢。 ? 目視管理的安全管理要點(diǎn)： ? 要點(diǎn) 1：注意有高差、突起之處。 ? 要點(diǎn) 2：注意生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的交叉之處。 ? 要點(diǎn) 3：危險(xiǎn)物的保管、使用嚴(yán)格按照法律規(guī)定實(shí)施。 ? 要點(diǎn) 4：設(shè)備的緊急停止按鈕設(shè)置。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 一 看板管理的定義 ? 看板管理是管理可視化的一種表現(xiàn)形式即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理項(xiàng)目，特別是情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)。 ? 看板管理是一流現(xiàn)場(chǎng)管理的重要部分，是給客戶(hù)信心及在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍、提高管理透明度的得要手段。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 二 管理看板的作用 ? （ 1）避免信息傳遞失真。 ? （ 3）形成改善意識(shí)。 ? （ 5）樹(shù)立良好企業(yè)形象。下列的信息，應(yīng)張貼在墻上及工作本上，讓每一個(gè)人知道 QCD（品質(zhì)、成本、交貨期）的現(xiàn)狀。不合格品的現(xiàn)物應(yīng)當(dāng)成列出來(lái)，給所有的員工看（這些現(xiàn)物，有時(shí)稱(chēng)之為“曝光臺(tái)”）。 ? 提案建議數(shù) ；品管圈活動(dòng)情況； ? 其它需要公布的信息項(xiàng)目。 ? 項(xiàng)目?jī)?nèi)容主要包括：區(qū)域分組圖、清掃責(zé)任表、小組活動(dòng)現(xiàn)況板、活動(dòng)日志、設(shè)備日常檢查表、定期更換板、變更點(diǎn)管理、工藝條件確認(rèn)表、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或基準(zhǔn)、個(gè)人目標(biāo)考核管理、 PQCD每日趨勢(shì)管理、主題活動(dòng)、 QC工具、個(gè)人生產(chǎn)計(jì)劃、班組管理現(xiàn)狀、報(bào)表物品狀況板、 TPM診斷現(xiàn)況板等。這種看板的優(yōu)點(diǎn)是從全局考慮，不會(huì)遺漏某區(qū)域或設(shè)備，是徹底落實(shí)責(zé)任制的有效方法。優(yōu)點(diǎn)是能將文件上或電腦里要求的作業(yè)事項(xiàng)直觀表現(xiàn)于現(xiàn)物上，不容易遺忘。 ? “ QC工具”是開(kāi)展主題活動(dòng)活動(dòng)的必要手段，主要是針對(duì)特定的工作失誤或品質(zhì)不良運(yùn)用QC工具展開(kāi)分析討論，并將 結(jié)果整理在大家容易看得到的地方，以防止發(fā)生這樣的問(wèn)題，而且大家隨時(shí)可以提出新的建議并進(jìn)行討論修訂。 ? “ TPM診斷現(xiàn)況板”是為了持續(xù)推進(jìn) TPM活動(dòng)而進(jìn)行的企業(yè)內(nèi)部認(rèn)證用記錄板，體現(xiàn)小組活動(dòng)水平的高低，階段越高水平越高。 ? 看板一般多采用電腦設(shè)計(jì)，容易更新?？窗宓膬?nèi)容應(yīng)該主次分明，重點(diǎn)突出。 ? ②內(nèi)容豐富，引人注目 ? 對(duì)于看板的內(nèi)容，要注意選擇員工關(guān)心的信息和項(xiàng)目，動(dòng)態(tài)信息要以目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)度為主線(xiàn)。如果是說(shuō)明問(wèn)題，最好采用量化的數(shù)據(jù)和圖形，如此形象的表達(dá)便于員工的吸收。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)管理 ? 早會(huì) ? 早會(huì)內(nèi)容 ? 早會(huì)一般包括下列的一些內(nèi)容：召集員工，人員報(bào)數(shù)點(diǎn)到（通過(guò)報(bào)數(shù)聲音確認(rèn)人員精神狀態(tài)）；總結(jié)昨天的工作；傳達(dá)今天的生產(chǎn)計(jì)劃和基本活動(dòng)，說(shuō)明注意事項(xiàng)；公司指示事項(xiàng)的轉(zhuǎn)達(dá)；鼓舞人員的工作干勁；宣布作業(yè)的開(kāi)始。 ? 早會(huì)主持人。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 作業(yè)日?qǐng)?bào) ? 作業(yè)日?qǐng)?bào)的常見(jiàn)問(wèn)題 ? 雖然班組內(nèi)的作業(yè)人員都能明白作業(yè)日?qǐng)?bào)的重要性，但是在操作作業(yè)日?qǐng)?bào)的過(guò)程中，有時(shí)連正確書(shū)寫(xiě)也做不到，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中，各種作業(yè)日?qǐng)?bào)常常出現(xiàn)以下問(wèn)題： ? 現(xiàn)場(chǎng)需要描述、記錄的地方太多，寫(xiě)起來(lái)太費(fèi)時(shí)間； ? 需思考、回憶和判斷的事項(xiàng)太多，所以敷衍填完了事； ? 班組長(zhǎng) 、作業(yè)人員自己不愿意寫(xiě)而讓他人代勞； ? 缺乏作業(yè)日?qǐng)?bào)的填寫(xiě)指導(dǎo)，所以填寫(xiě)人員常常按自己的想法隨便填； ? 作業(yè)日?qǐng)?bào)填寫(xiě)完以后，就將它們當(dāng)成資料收集起來(lái)，誰(shuí)也不再去過(guò)問(wèn)，造成作業(yè)日?qǐng)?bào)流于形式。最后，作業(yè)日?qǐng)?bào)的設(shè)計(jì)用紙應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)避免因紙張大小問(wèn)題，影響存檔。作為一名班組長(zhǎng)，必須掌握作業(yè)日?qǐng)?bào)的填寫(xiě)技能，以規(guī)范地填寫(xiě)日?qǐng)?bào)并指導(dǎo)員工填寫(xiě)。 ? 首先，為了減輕作業(yè)者的填寫(xiě)負(fù)擔(dān)，像班組名、作業(yè)者名、產(chǎn)品名、批量號(hào)等作業(yè)日?qǐng)?bào)的基本內(nèi)容，可以由現(xiàn)場(chǎng)辦公室人員統(tǒng)一填好，然后再發(fā)給各個(gè)作業(yè)者填寫(xiě)其他事項(xiàng)； ? 其次，為了減輕作業(yè)者認(rèn)真填寫(xiě)生產(chǎn)數(shù)量、加工時(shí)間等日?qǐng)?bào)內(nèi)容，因?yàn)檫@些只有它們才最清楚； ? 再次，作業(yè)日?qǐng)?bào)填寫(xiě)完畢以后，要養(yǎng)成再度確認(rèn)的習(xí)慣，以防日?qǐng)?bào)填寫(xiě)有誤； ? 然后，作業(yè)日?qǐng)?bào)轉(zhuǎn)交給相關(guān)管理人員。只有形成良好的互動(dòng)局面，作業(yè)者才有繼續(xù)作業(yè)日?qǐng)?bào)的動(dòng)力； ? 最后，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員根據(jù)日?qǐng)?bào)密切關(guān)注作業(yè)狀況，如出現(xiàn)異常，應(yīng)立即針對(duì)此情況實(shí)施重點(diǎn)指導(dǎo)，以使作業(yè)回到正軌上。如未達(dá)成目標(biāo)，應(yīng)和員工一起原因以求改進(jìn)； ? 分析班組整體的作業(yè)效率，看它是提高還是下降，并尋求原因。 寧波順利自行車(chē)有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? ② 日?qǐng)?bào)管理的基本方法 ? 確認(rèn)作業(yè)報(bào)表填寫(xiě)內(nèi)容（檢查工時(shí)、產(chǎn)量、異?，F(xiàn)象等項(xiàng)目是否填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)）； ? 使用統(tǒng)計(jì)手法對(duì)作業(yè)能力進(jìn)行管理（均衡情況、變化推移、計(jì)劃與累計(jì)、異常說(shuō)明） ? 使用圖表統(tǒng)計(jì)分析效率、成果的變化情況； ? 在必要的情況下，調(diào)整計(jì)劃或目標(biāo)參數(shù)。 ? 班組長(zhǎng)通過(guò)日?qǐng)?bào)管理，總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題點(diǎn)，尋求解決影響效率的關(guān)鍵問(wèn)題。具體而言，就是指產(chǎn)品從開(kāi)始試產(chǎn)到批量正常生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程中，為了確