現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-09 00:57本頁面
【正文】 隊(duì)合作精神 。神和敬業(yè)精神。信任是一種美德。而是互相協(xié)作、補(bǔ)臺(tái)。心。一種責(zé)任。重。? 征詢語：語言溫和，采用商量征詢語：語言溫和，采用商量式、征求意見式、建議式、可式、征求意見式、建議式、可選擇式的方法進(jìn)行，避免用直選擇式的方法進(jìn)行，避免用直接、指示式，更不要用反問接、指示式，更不要用反問式。 謙辭雅語謙辭雅語? 初次見面說 “ 久仰 ” ，好久不見說 “ 久違 ” ? 未及歡迎說 “ 失迎 ” ，起身做別稱 “ 告辭 ” ? 看望別人稱 “ 拜訪 ” ，請(qǐng)人別送用 “ 留步 ” ? 出門送客說 “ 慢走 ” ，與客道別說 “ 再來 ” ? 請(qǐng)人休息稱 “ 節(jié)勞 ” ，對(duì)方不適說 “ 欠安 ”? 求人解答用 “ 請(qǐng)教 ” ，盼人指點(diǎn)用 “ 賜教 ” ? 歡迎購買用 “ 惠顧 ” ，請(qǐng)人受禮說 “ 笑納 ” ? 請(qǐng)人幫助說 “ 勞教 ” ，求人方便說 “ 借光 ”? 向人祝賀說 “ 恭喜 ” ，贊人見解稱 “ 高見 ” ? 對(duì)方來信稱 “ 惠書 ” ，贈(zèng)人書畫題 “ 惠存 ”? 尊稱老師為 “ 恩師 ” ，稱人學(xué)生人 “ 高足 ” ? 老人年齡說 “ 高壽 ” ，女士年齡稱 “ 芳齡 ” ? 平輩年齡問 “ 貴庚 ” ，打聽姓名用 “ 貴姓 ” ? 稱人夫婦為 “ 伉儷 ” ，稱人女兒為 “ 千金 征詢語效果比較征詢語效果比較句句 式式 語語 氣氣 效效 果果 運(yùn)用適運(yùn)用適度度? 祈使句祈使句 指指 示示 一一 般般 少少 用用? 反問句反問句 責(zé)責(zé) 備備 不不 好好 不不 用用 ? 征詢句征詢句 請(qǐng)請(qǐng) 示示 好好 多多 用用第三節(jié)、禮貌用語的正確方法第三節(jié)、禮貌用語的正確方法? 注意說話的儀態(tài)。 ? 注意說話的聲音。? 要善于聆聽。 ? 注意交往的空間距注意交往的空間距離離 。要通過關(guān)注的目光注視對(duì)方。 會(huì)談時(shí)注視上三角區(qū)；服務(wù)于他人時(shí)注會(huì)談時(shí)注視上三角區(qū)；服務(wù)于他人時(shí)注視下三角區(qū)。注視胸部及身體部位則表示著親密關(guān)系?！ ?忌：忌： 閉目，凝視、斜視，掃視等閉目，凝視、斜視，掃視等 。和語速表現(xiàn)出來的。示出來的。? 行業(yè)名言：行業(yè)名言： ““ 聆聽是吸引顧客的鑰匙聆聽是吸引顧客的鑰匙 ”” ? ““ 沉默是金沉默是金 ”” 。隱私話題。一般朋友、同事交往。禮節(jié)上的正式交往?；蚺c人的生硬交談。 ““ 投其所好投其所好 ”” ，但不曲意逢迎。 要求感受性，不要評(píng)比性。第五節(jié)、避免第五節(jié)、避免 ““ 禍從口出禍從口出 ””? 莊子說：人在處世中最難在言語。 一、實(shí)事求是，言辭謹(jǐn)慎。 二、擺正位置，語言得體。 ““ 你壓抑在唇邊的話是你的奴隸，你你壓抑在唇邊的話是你的奴隸，你說出的話則成了你的主人。 ”” ———— 阿拉伯箴言阿拉伯箴言 第六節(jié)、培養(yǎng)幽默感第六節(jié)、培養(yǎng)幽默感? 幽默是智慧和力量的象征，幽默是樂幽默是智慧和力量的象征，幽默是樂觀的生活態(tài)度，幽默是人生和文化的觀的生活態(tài)度，幽默是人生和文化的積淀。 ? 有時(shí)它有化腐朽為神奇，化尷尬為風(fēng)有時(shí)它有化腐朽為神奇，化尷尬為風(fēng)度的力量。? 幽默是健康的良藥，長壽的仙丹幽默是健康的良藥，長壽的仙丹 .第三章、行為禮節(jié)第三章、行為禮節(jié) “ 相貌的美高于色澤的美，而秀雅適宜的動(dòng)作美，又高于相貌的美，這是美的精華。即使是最昂貴、最漂亮合體的服裝，也無法掩飾一個(gè)萎靡不振的軀體所給人不良感觀。情、手勢(shì)和身體的姿態(tài)動(dòng)作即體態(tài)語?？矿w態(tài)語來表達(dá)的。表情和手勢(shì)語。）。眼神眼神? 工作中工作中 ,眼神應(yīng)是熱情禮貌、友善誠懇、眼神應(yīng)是熱情禮貌、友善誠懇、 專注有神的，它是優(yōu)雅風(fēng)度的重要組成。? 禁忌：上下打量；斜視；凝視；左顧右禁忌：上下打量；斜視；凝視；左顧右 盼；呆思。? 培養(yǎng)靈活、晶亮、富有感染力的眼神：培養(yǎng)靈活、晶亮、富有感染力的眼神： 眼睛擴(kuò)大訓(xùn)練。 眼睛光亮訓(xùn)練。 眼睛靈活訓(xùn)練。 微 笑微 笑 微笑是世上最美的語言，是含義微笑是世上最美的語言，是含義深廣的體態(tài)語；微笑是世界上通用的深廣的體態(tài)語；微笑是世界上通用的語言，微笑是自信的象征，微笑是禮語言，微笑是自信的象征，微笑是禮貌的表示，微笑是和睦的反映，微笑貌的表示，微笑是和睦的反映，微笑是心理健康的表露，微笑是一種交際是心理健康的表露，微笑是一種交際手段。對(duì)著鏡子練微笑咬筷子練習(xí)第二節(jié)、舉止禮節(jié)第二節(jié)、舉止禮節(jié) “相貌的美高于色澤的美，而相貌的美高于色澤的美，而秀雅適宜的動(dòng)作美，又高于相貌秀雅適宜的動(dòng)作美，又高
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