現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 微笑是世上最美的語(yǔ)言，是含義微笑是世上最美的語(yǔ)言，是含義深廣的體態(tài)語(yǔ)；微笑是世界上通用的深廣的體態(tài)語(yǔ)；微笑是世界上通用的語(yǔ)言，微笑是自信的象征，微笑是禮語(yǔ)言，微笑是自信的象征，微笑是禮貌的表示，微笑是和睦的反映，微笑貌的表示，微笑是和睦的反映，微笑是心理健康的表露，微笑是一種交際是心理健康的表露，微笑是一種交際手段。?直，起立。 注意步位、注意步位 ：女行一條線；男行兩條相近：女行一條線；男行兩條相近平行線。及時(shí)禮讓，不可爭(zhēng)擠。蹲姿實(shí)例側(cè)蹲式側(cè)蹲式有兩種：有兩種： 高低式蹲姿。本素質(zhì)也是對(duì)交往一方的尊重。 ? ③ 不要在男士面前化妝。 大方伸出右手，力度適中。、不宜握手時(shí)，可欠身點(diǎn)頭致意。忌讓對(duì)方等待，失禮失態(tài)。握手，敷衍冷漠。毫無(wú)表情、萎靡不振。、點(diǎn)頭致意。一定要在第一時(shí)間幫助對(duì)方尾或矯揉造作。給身份高的，將客人介紹給主人。在影劇院不可大呼小叫，笑語(yǔ)喧嘩；也不能把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝；演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi)，不要推搡。 ? 乘公共汽車： 車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意。在這個(gè)個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代，人如果站在禮儀生活的反面，注定面臨出局的命運(yùn)。出場(chǎng)時(shí)，不要擁擠，遇到老弱病殘者應(yīng)主動(dòng)禮讓。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。進(jìn)餐：規(guī)范使用筷子 ，進(jìn)餐要文雅，不要在餐桌上手舞足蹈、滔滔不絕、口沫橫飛，咀嚼避免發(fā)出刺耳的聲響。、為他人介紹。、脫帽致意。２、起立致意。、忌叼著香煙，咀嚼食物。忌坐著握手，自視清高。忌目光游移，漫不經(jīng)心。、神情要專注，上身需前傾。 ? 三、儀容衛(wèi)生三、儀容衛(wèi)生 整潔衛(wèi)生表現(xiàn)出一種積極向上的精神整潔衛(wèi)生表現(xiàn)出一種積極向上的精神狀態(tài)，顯示了交往者的文明與修養(yǎng)水平狀態(tài)，顯示了交往者的文明與修養(yǎng)水平，既突出了個(gè)人的精神面貌，也映襯著，既突出了個(gè)人的精神面貌，也映襯著單位的整體形象。 T指時(shí)間，泛指早晚、季節(jié)、時(shí)代等； P代表地方、場(chǎng)所、位置、職位； 0代表目的、目標(biāo)、對(duì)象。 高低式蹲姿高低式蹲姿 交叉式蹲姿交叉式蹲姿? 引領(lǐng)。 注意步速、注意步速 ：男每分鐘：男每分鐘 100110步；步； 女每分鐘女每分鐘 110120步步 。奏感。 優(yōu)雅的站姿 行躬身禮時(shí)，向前是以髖關(guān)節(jié)為軸，向下 15度到 30度二、端莊的坐姿二、端莊的坐姿 “坐如鐘坐如鐘 ”” ：即坐的象鐘一樣端正沉：即坐的象鐘一樣端正沉穩(wěn)，同時(shí)還要注意坐姿的嫻雅自如。 ”” ── 培根培根 一、典雅的站姿一、典雅的站姿 “站如松站如松 ”” ：站得挺拔、端莊、：站得挺拔、端莊、平穩(wěn)。 眼睛光亮訓(xùn)練。）。即使是最昂貴、最漂亮合體的服裝，也無(wú)法掩飾一個(gè)萎靡不振的軀體所給人不良感觀。 ““ 你壓抑在唇邊的話是你的奴隸，你你壓抑在唇邊的話是你的奴隸，你說(shuō)出的話則成了你的主人。 要求感受性，不要評(píng)比性。一般朋友、同事交往。和語(yǔ)速表現(xiàn)出來(lái)的。要通過(guò)關(guān)注的目光注視對(duì)方。 謙辭雅語(yǔ)謙辭雅語(yǔ)? 初次見(jiàn)面說(shuō) “ 久仰 ” ，好久不見(jiàn)說(shuō) “ 久違 ” ? 未及歡迎說(shuō) “ 失迎 ” ，起身做別稱 “ 告辭 ” ? 看望別人稱 “ 拜訪 ” ，請(qǐng)人別送用 “ 留步 ” ? 出門送客說(shuō) “ 慢走 ” ，與客道別說(shuō) “ 再來(lái) ” ? 請(qǐng)人休息稱 “ 節(jié)勞 ” ，對(duì)方不適說(shuō) “ 欠安 ”? 求人解答用 “ 請(qǐng)教 ” ，盼人指點(diǎn)用 “ 賜教 ” ? 歡迎購(gòu)買用 “ 惠顧 ” ，請(qǐng)人受禮說(shuō) “ 笑納 ” ? 請(qǐng)人幫助說(shuō) “ 勞教 ” ，求人方便說(shuō) “ 借光 ”? 向人祝賀說(shuō) “ 恭喜 ” ，贊人見(jiàn)解稱 “ 高見(jiàn) ” ? 對(duì)方來(lái)信稱 “ 惠書 ” ，贈(zèng)人書畫題 “ 惠存 ”? 尊稱老師為 “ 恩師 ” ，稱人學(xué)生人 “ 高足 ” ? 老人年齡說(shuō) “ 高壽 ” ，女士年齡稱 “ 芳齡 ” ? 平輩年齡問(wèn) “ 貴庚 ” ，打聽(tīng)姓名用 “ 貴姓 ” ? 稱人夫婦為 “ 伉儷 ” ，稱人女兒為 “ 千金 征詢語(yǔ)效果比較征詢語(yǔ)效果比較句句 式式 語(yǔ)語(yǔ) 氣氣 效效 果果 運(yùn)用適運(yùn)用適度度? 祈使句祈使句 指指 示示 一一 般般 少少 用用? 反問(wèn)句反問(wèn)句 責(zé)責(zé) 備備 不不 好好 不不 用用 ? 征詢句征詢句 請(qǐng)請(qǐng) 示示 好好 多多
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