卓越團隊管理課程-在線瀏覽
2025-02-08 15:35本頁面
【正文】 （六）在管理方式上，從指揮到授權(quán) ? 很多職業(yè)經(jīng)理在其成長初期，由于是從業(yè)務(wù)員的個體形式逐步做起，所以會習(xí)慣于指揮式的管理方式，往往以自己給下屬下達命令，按照自己的某些做法去做的方式來管理下屬，而且往往對下屬的評價是以直觀的判斷，看著下屬努力干活還是沒努力干活，以眼見為實的方式對下屬的工作做出評價。 （七）在目標(biāo)上，從個人目標(biāo)到團隊目標(biāo) ? 過往，我們只追求個人的目標(biāo)，作為經(jīng)理，工作的首要目標(biāo)就不在于是自己完成工作任務(wù)的多少，而是團隊完成任務(wù)的多少。 經(jīng)理人的職業(yè)準(zhǔn)則（權(quán)責(zé)與義務(wù)） ?你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自上司的委托或任命，你對上司負責(zé) ?你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為 ?執(zhí)行上司的決議 ?在職權(quán)范圍內(nèi)做事 ?卓越團隊的基本特征 ? 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) ? 高度的向心力和凝聚力 ? 良好有效的溝通 ? 隊員有明確的職責(zé)分工 ? 團隊目標(biāo)一致，有共識 ? 成員互相幫助，樂于合作 ? 團職士氣高漲，充滿積極向上的氣氛 不少主管對團隊有不同程度的誤解 ? 把組織等同于團隊 ? 把與團隊之間的關(guān)系看成是雇傭關(guān)系 ? 把個人與團隊的關(guān)系當(dāng)成依附關(guān)系 ? 險隘的集體主義 ? 很多人根本不相信團隊 ? 把自己湮沒在團隊中 ? 把團隊當(dāng)成一種工具 ?職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的八項特質(zhì) （一）要有一顆“公心” ? 所謂的“公心”，一方面是做到“一視同仁”，更重要的是“積極奉獻”，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，你對公司所做的貢獻和公司給你的報償之間并不是能夠完全重合的。你為下屬和其他同事所做的事情，也許得到了他們的理解和回報，也許不能，甚至還可能產(chǎn)生誤解。 （二）成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊” ?職業(yè)經(jīng)理面對的是具體的業(yè)務(wù)工作，一方面要帶領(lǐng)部門成員進行實際操作，一方面也需要自己親自操作，特別是在下屬遇到問題的時候，更需要職業(yè)經(jīng)理到第一線解決問題，輔導(dǎo)并為下屬做出榜樣，否則，你又如何期望下屬的工作能力得到提高呢？ （三） 誠信 ?作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，必須說到做到，不能只說不做 。不光對外要誠實信用，對下屬也要誠實信用。 （四）預(yù)見性 ?職業(yè)經(jīng)理作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)預(yù)先覺察到重大事件的發(fā)生，或者是能夠預(yù)見到好的和不好的結(jié)果。 （五）煽動性 ?作為領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該具有把你自己的想法變成大家的想法的能力，或者說，你具有用你自己的想法感染下屬，說服下屬的能力。 （六）堅持 ?作為領(lǐng)導(dǎo)，在困難的時候，要有堅忍不拔的毅力，比你的下屬更能夠接受困難和壓力，從而樹立自身的影響力。這就需要領(lǐng)導(dǎo)具有親和力。領(lǐng)導(dǎo)充分信任下屬，“你辦事我放心”，下屬對領(lǐng)導(dǎo)知無不言，言無不盡。 （八）關(guān)心下屬 ?領(lǐng)導(dǎo)是通過別人來工作的，因此，只有真正關(guān)心下屬，下屬才會為你效勞，你也才能真正建立自己的影響力。 團隊的有效溝通 鐵桿與鑰匙 ?一把堅實的大鎖掛在鐵門上 ,一根鐵桿費了九牛二虎之力 ,還是無法將它撬開．鑰匙來了 ,它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了?！? ?有效的溝通就如一道鎖匙，將所有的問題迎刃而解 。 ? 言語是信息本身 是你說話的內(nèi)容與措辭 。 ? 視覺 聆聽者的所見，如對表達都的面部和身體的視覺感覺。 為什么溝而不通？ ?經(jīng)理人每天要花費 50%以上的時間去溝通，但經(jīng)理人工作中 50%以上的障礙是無效溝通或不良溝通引起的，那么，溝而不通的原因在哪里呢？溝而不通的原因都隱藏在一個個小的細節(jié)當(dāng)中。圍繞某一個題目溝通時，如果雙方所掌握的信息不足或極不對稱，將大大降低溝通的效果。 原因二：溝通的時機選擇不對 ?如當(dāng)業(yè)務(wù)員希望就工作中的感受或所遇到的困難與我們進一步溝通時，卻發(fā)現(xiàn)我們作為經(jīng)理人，卻以“馬上要出去辦事 !”或當(dāng)員工急需出外辦工時卻把他拉住等情況，最終因此而未能滿足員工在溝通上的需求。 原因三：溝通渠道的混浠 ?應(yīng)當(dāng)正式溝通的事情，卻用了非正式溝通的方式進行 。 原因四：缺乏信任 ?溝通時，雙方缺乏起碼的信任，從而阻礙任何溝通的進行。” ?“肯定又是你漏了。其實，不少的人員心態(tài)問題均是因為經(jīng)理人日常的擔(dān)誤，使得問題越趨嚴重?！? ? 文王再問：“那么為什么你最出名呢？” ? 扁鵲答說： [我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前，由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時，一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血，在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。 原因六：職責(zé)約定不清 ?不些不良的溝通是職責(zé)不清 ， 分工或約定不清所帶來的 ， 如一件簡單的事情 ， 卻由幾位同事一同完成 ，每人卻只知道自己應(yīng)執(zhí)行的部份 ，最終使整件事情未能達到理想面告終
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