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2025-02-08 14:21本頁面
【正文】 建省柒牌集團(tuán)（福建分公司） 27 目標(biāo)要計(jì)劃，目標(biāo)不是憑空想象的。 小時(shí)侯都回說：我有個(gè) 愿望 長大了我要游遍世界角落。 “ Who”：促成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有關(guān)人物。 “ Which”：思考上保持彈性，有不同的選擇方案。 “ How much”：要花多少預(yù)算、費(fèi)用、時(shí)間等。 目標(biāo)達(dá)成情況期中檢討 目 錄 福建省柒牌集團(tuán)（福建分公司） 33 五、激勵(lì)與壓力疏解 目 錄 福建省柒牌集團(tuán)（福建分公司） 34 斯金納相： 激勵(lì)可以使人有意識(shí)的重復(fù)積極的事！ 或者有意識(shí)的不做不利的事！ 要我做事 我要做事 控制、命令 激勵(lì) 目 錄 福建省柒牌集團(tuán)（福建分公司） 35 終端管理者如何有效的激勵(lì)員工 員工需求變化同價(jià)值創(chuàng)新的關(guān)系 生理需要 安全需要 社會(huì)需要 尊重需要 自我實(shí) 現(xiàn)需要 價(jià)值 創(chuàng)新 目 錄 目 錄 福建省柒牌集團(tuán)（福建分公司） 36 了解員工的需求 愿意做 會(huì)做 不會(huì)做 不愿意做 多培訓(xùn) 換工作，退養(yǎng)， 問題員工 精神認(rèn)同 觸動(dòng)別人的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 給擔(dān)子挑 終端管理者如何有效的激勵(lì)員工 目 錄 福建省柒牌集團(tuán)（福建分公司） 37 激勵(lì)方式 角色（責(zé)任）激勵(lì) 運(yùn)用角色激勵(lì)，就是要讓被激勵(lì)者認(rèn)識(shí)到自己在組織中所扮演的角色，明白扮演該角色意味著必須承擔(dān)什么樣的責(zé)任！ 角色定義 —— 你知道你是誰嗎？ 角色的責(zé)任、形象 —— 你知道你應(yīng)該怎樣嗎？ 你這樣做的重要性 —— 該角色對(duì)組織、對(duì)上級(jí)主管、對(duì)下屬、 對(duì)周圍同事、對(duì)任務(wù)目標(biāo)的影響！ 角色激勵(lì)，就是要讓被激勵(lì)者意識(shí)到自己的工作、自己的責(zé)任、表現(xiàn)、言行有多么重要！從而激發(fā)出被激勵(lì)者的責(zé)任感和自豪感！使他表現(xiàn)得像這個(gè)角色應(yīng)該表現(xiàn)的那樣！ 角色激勵(lì) 目 錄 福建省柒牌集團(tuán)（福建分公司） 38 目標(biāo)激勵(lì) 目標(biāo)能起到激勵(lì)作用的條件： 自己的目標(biāo) —— 目標(biāo)與本人的需要相關(guān)！未被本人接受和同化 的目標(biāo)沒有激勵(lì)作用！ 目標(biāo)具有可實(shí)現(xiàn)性 —— 力所不能及的目標(biāo)會(huì)被放棄！ 目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性 —— 輕而易舉就可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不具激勵(lì)意義！ 可控制性 —— 對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法手段具有主動(dòng)性！ 目 錄 福建省柒牌集團(tuán)（福建分公司） 39 薪酬激勵(lì) 報(bào)酬是否值得去努力？ 更好的績效是否能帶來更多的薪酬？ 更多的努力是否能有效的提升績效？ 更大的努力！ 維 持 現(xiàn) 狀 或 減 少 努 力 ！ 薪酬起到激勵(lì)作用的條件！ 1）薪酬與績效掛鉤！ 2）賦予員工一定職權(quán) —— 使員工意識(shí)到自己可以有效的控制自己的績效！ 目 錄 福建省柒牌集團(tuán)（福建分公司） 40 六、運(yùn)營管理 目 錄 福建省柒牌集團(tuán)（福建分公司） 41 終端運(yùn)營管理 終端運(yùn)營管理 目 錄 福建省柒牌集團(tuán)（福建分公司） 42 終端運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)管理 —— 晨會(huì)管理 晨會(huì)內(nèi)容： 1. 目標(biāo)評(píng)估、制定、分解 2. 前一天工作總結(jié)以及今天工作安排 3. 貨品分析（現(xiàn)有貨品結(jié)構(gòu)、銷售情況、新款介紹） 4. 當(dāng)天工作布置（促銷活動(dòng)、陳列調(diào)整、貨品主推） 5. 信息分享（橫向、縱向信息分享） 6. 士氣激勵(lì) 目 錄 福建省柒牌集團(tuán)（福建分公司） 43 終端運(yùn)營現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理 —— 人員管理 1. 選好人 —— 招聘 2. 留住人 —— 工作氛圍、職業(yè)生涯的規(guī)劃 3. 用好人 —— 潛力最大化、主動(dòng)工作（思想統(tǒng)一、技能知識(shí)培訓(xùn)、強(qiáng)化執(zhí)行力） 目 錄 福建省柒牌集團(tuán)（福建分公司） 44 終端銷售管理及服務(wù)技巧 終端店長的日工作流程 儀容儀表 判斷顧客購買需求 吸引客戶注意 營業(yè)前準(zhǔn)備 安排付款及道別 售后服務(wù)及 保養(yǎng) 客戶資料 的收集 額外產(chǎn)品資訊 的提供 有目的 的產(chǎn)品介紹 計(jì)劃完成總結(jié) 及第二天工作計(jì)劃 營業(yè)收尾工作 附加推銷 邀請(qǐng)?jiān)囈? 帳務(wù)處理 目 錄 福建省柒牌集團(tuán)（福建分公司） 45 ?確保
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