【正文】 41 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 計(jì)劃中需要輸入的信息 1 序號(hào) 5 開始時(shí)間 9 任務(wù)限制 2 WBS碼 6 完成時(shí)間 10 資源投入 3 任務(wù)名稱 7 依賴關(guān)系 11 項(xiàng)目組成員 4 工期 8 任務(wù)責(zé)任人 12 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 42 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 目錄 1 項(xiàng)目管理框架 2 項(xiàng)目計(jì)劃 3 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控 4 資源管理 5 成本管理 任務(wù)分派與反饋 項(xiàng)目控制：項(xiàng)目報(bào)告及其他 掙值分析 項(xiàng)目變更管理 項(xiàng)目總結(jié) 43 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 任務(wù)的分派與反饋 項(xiàng)目組 相關(guān)責(zé)任人 項(xiàng)目組成員 項(xiàng)目計(jì)劃 任務(wù)單 /內(nèi)部合同 項(xiàng)目組成員 接受任務(wù) 執(zhí)行 反饋 任務(wù)單 /內(nèi)部合同 更新 項(xiàng)目計(jì)劃更新 反饋內(nèi)容： ?各項(xiàng)任務(wù)完成的百分比 ?各項(xiàng)任務(wù)實(shí)際花費(fèi)工時(shí) ?增加計(jì)劃外的任務(wù)，但不能改變?cè)腥蝿?wù)順序 44 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 項(xiàng)目控制手段 ? 階段性控制手段 – 階段性報(bào)告 – 業(yè)務(wù)決策評(píng)審 – 技術(shù)評(píng)審 ? 例行控制手段 – 項(xiàng)目報(bào)告（月報(bào)、周報(bào)） – 項(xiàng)目例會(huì) – 問題管理 – 掙值分析 – 變更控制 45 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 項(xiàng)目報(bào)告種類 項(xiàng)目報(bào)告 內(nèi)容要求 周報(bào) 反映一周的計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行情況匯總，任務(wù)的狀態(tài)可能有已完成任務(wù)、執(zhí)行中任務(wù)、未執(zhí)行任務(wù)、下階段任務(wù)。 質(zhì)量分析報(bào)告 反映產(chǎn)品在開發(fā)、測(cè)試、安裝、運(yùn)行等過程中的質(zhì)量問題以及解決情況的統(tǒng)計(jì)。 46 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 周報(bào)告模板 序號(hào) WBS 任務(wù)名稱 計(jì)劃工期 計(jì)劃開始日期 計(jì)劃完成日期 資源 完成比例 實(shí)際工時(shí) 已完成 執(zhí)行中 未執(zhí)行 下階段任務(wù) 備注 XXX項(xiàng)目周工作報(bào)告 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 日期： 工時(shí)單位：小時(shí) 47 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 基于問題數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)問題進(jìn)行持續(xù)的閉環(huán)的控制過程，問題能被很好的管理和跟蹤 ? 發(fā)現(xiàn)問題 ? 識(shí)別出存在的問題，對(duì)問題進(jìn)行區(qū)分和描述 ? 分析問題 ? 確定問題的緊迫性及嚴(yán)重性 ? 按照優(yōu)先次序排序 ? 提出解決問題的措施 ? 根據(jù)排序結(jié)果，確定解決問題的責(zé)任人及行動(dòng)計(jì)劃 ? 行動(dòng)計(jì)劃要并入項(xiàng)目計(jì)劃 ? 問題解決的持續(xù)控制 ? 定期檢查問題的解決情況 ? 重復(fù)以上過程，直到項(xiàng)目結(jié)束 低 中 高 低 低 低 中 中 低 中 高 高 中 高 高 問題等級(jí)矩陣表 嚴(yán)重性 緊迫性 序號(hào) 問題類型 問題描述 緊迫性 嚴(yán)重性 提出人 責(zé)任人 狀態(tài) 問題數(shù)據(jù)庫(kù) 48 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 項(xiàng)目控制要點(diǎn) 抓住關(guān)鍵路徑 管理問題任務(wù) 對(duì)優(yōu)先級(jí)高的任務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控 注意事前控制（風(fēng)險(xiǎn)控制） 49 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 掙值分析方法 現(xiàn)狀項(xiàng)目目標(biāo)成本A C W PB C W SB C W P進(jìn)度變化成本變化E A CV A CE T CT i m eE A C = A C W P + E T C 掙值（ Earned Value）分析法基于差異分析，即對(duì)項(xiàng)目實(shí)際達(dá)到的目標(biāo)（已獲得價(jià)值）與項(xiàng)目的基線目標(biāo)（計(jì)劃的績(jī)效）進(jìn)行比較。 ACWP：完成工作的實(shí)際成本 BCWS：計(jì)劃工作的預(yù)算成本 BCWP：完成工作的預(yù)算成本 EAC：對(duì)完成情況的評(píng)估 ETC：對(duì)完成時(shí)間的評(píng)估 VAC：完成情況的差異 50 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 項(xiàng)目更改的原則 ? 在項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生了變化時(shí)需要有序的進(jìn)行更改操作。 ? 當(dāng)計(jì)劃變化的誤差較小時(shí)（小于合同允許的誤差），由項(xiàng)目組自行進(jìn)行計(jì)劃更改。 ? 做好計(jì)劃更改次數(shù)的統(tǒng)計(jì)。 ? 認(rèn)真執(zhí)行組織內(nèi)部的項(xiàng)目更改控制流程。 ? 對(duì)于失敗的教訓(xùn)，應(yīng)由項(xiàng)目組制定出改進(jìn)的措施，以避免在后續(xù)工作中再出現(xiàn)。 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 需求調(diào)研 編碼實(shí)現(xiàn) 測(cè)試 安裝調(diào)試 系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)集成 用戶培訓(xùn) 需求分析評(píng)審 總體設(shè)計(jì)評(píng)審 內(nèi)部驗(yàn)收 最終驗(yàn)收 －－客戶確認(rèn) －－內(nèi)部評(píng)審 54 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 項(xiàng)目主要任務(wù)描述 序號(hào) 工作任務(wù) 客戶責(zé)任 項(xiàng)目組責(zé)任 評(píng)審點(diǎn) 交付成果 1 項(xiàng)目啟動(dòng)（范圍規(guī)劃及資源獲?。? ■ ■ 《 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 》 2 需求調(diào)研 ■ ■ 3 編制需求分析報(bào)告、功能規(guī)范說明書 ■ 4 需求分析評(píng)審 ■ ■ ■ 《 需求分析報(bào)告 》 、 《 功能規(guī)范說明書 》 5 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) ■ 6 總體設(shè)計(jì)評(píng)審 ■ ■ 《 總體設(shè)計(jì)說明書 》 、 《 數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì)說明書 》 7 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) ■ 8 詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審 ■ ■ 《 詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書 》 、 《 軟件開發(fā)規(guī)范 》 9 編寫代碼 ■ 《 代碼說明文檔 》 10 單元測(cè)試 ■ 11 集成測(cè)試 ■ 《 集成測(cè)試結(jié)果記錄 》 12 系統(tǒng)測(cè)試 ■ 《 系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果記錄 》 13 編寫系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 ■ 14 系統(tǒng)內(nèi)部驗(yàn)收 ■ ■ 《 系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 》 、 《 測(cè)試總結(jié) 》 15 培訓(xùn)教材編制 ■ 《 用戶手冊(cè) 》 、 《 系統(tǒng)安裝手冊(cè) 》 16 系統(tǒng)安裝、調(diào)試 ■ ■ 17 用戶培訓(xùn) ■ ■ 18 項(xiàng)目驗(yàn)收 ■ ■ ■ 《 項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 》《 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 》《 項(xiàng)目發(fā)布報(bào)告 》 55 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 目錄 1 項(xiàng)目管理框架 2 項(xiàng)目計(jì)劃 3 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控 4 資源管理 5 成本管理 56 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 資源管理的一般過程 資源需求計(jì)劃 ? 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，制訂資源需求計(jì)劃 資源分配、統(tǒng)計(jì)及刷新 ? 資源需求計(jì)劃轉(zhuǎn)換為具體資源，并分配到任務(wù)，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)刷新項(xiàng)目資源 資源釋放 ? 基于資源需求計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)釋放項(xiàng)目資源 57 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 資源直方圖 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12周012345Y軸開發(fā)人員58 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 迪辰項(xiàng)目組人員結(jié)構(gòu) 序號(hào) 職位 職責(zé) 1 項(xiàng)目經(jīng)理 全面組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督系統(tǒng)的開發(fā)工作 2 系統(tǒng)分析員 確立系統(tǒng)技術(shù)框架，決策技術(shù)方針 3 高級(jí)程序員 系統(tǒng)設(shè)計(jì)、測(cè)試、評(píng)審，編制系統(tǒng)文檔 4 程序員 編制代碼，編制文檔 5 測(cè)試工程師 設(shè)計(jì)測(cè)試方案，組織全面測(cè)試，開發(fā)質(zhì)量控制 6 文檔工程師 用戶手冊(cè)編制、用戶培訓(xùn) 59 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 目錄 1 項(xiàng)目管理框架 2 項(xiàng)目計(jì)劃 3 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控 4 資源管理 5 成本管理 60 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 成本管理的主要內(nèi)容 資源計(jì)劃、成本估計(jì) 項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目成本核算與項(xiàng)目控制 項(xiàng)目評(píng)價(jià)與總結(jié) 61 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 成本估計(jì) /項(xiàng)目預(yù)算范圍 采購(gòu) 市場(chǎng)營(yíng)銷 技術(shù)開發(fā) 用戶支持 配置、銷量、 價(jià)格、銷售費(fèi)用 產(chǎn)品成本 開發(fā)費(fèi)用 服務(wù)收入、安裝 及維護(hù)成本、培訓(xùn)費(fèi)等 成本估計(jì) 62 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 財(cái)務(wù)估計(jì)框架 客戶、市場(chǎng) 目標(biāo)需求 最好、最可 能、最差 項(xiàng)目回報(bào)與分析 關(guān)鍵的財(cái)務(wù)假定 /業(yè)務(wù)模型 項(xiàng)目預(yù)測(cè) 63 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 財(cái)務(wù)估計(jì)框架（續(xù)） 項(xiàng)目預(yù)測(cè) 成本預(yù)測(cè) （ 1）開發(fā)費(fèi)用 （ 2）客戶履行成本 （ 3）技術(shù)支持成本 （ 4）銷售費(fèi)用 （ 5）管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用及壞帳準(zhǔn)備 （ 6）成本費(fèi)用總額 收入預(yù)測(cè) 項(xiàng)目回報(bào)和分析 項(xiàng)目現(xiàn)金流回報(bào) 經(jīng)營(yíng)評(píng)估 以時(shí)間為基礎(chǔ)的評(píng)估 增量損益分析 不同市場(chǎng)情況下的風(fēng)險(xiǎn)分析 64 內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！ 項(xiàng)目管理是由三部分互聯(lián)要素組成 M a n a g e m e n t D e c is io n M a k in gW o r k D e s c r ip t io na n d I n s t r u c t io n sT im e / C o s t / P e r f o r m a n c eT r a c k in gG o a ls / O b je c t iv e sN e t w o r k S c h e d u lin gR e p o r t in gM a s t e r / D e t a ile d S c h