團(tuán)隊(duì)溝通技巧-在線瀏覽
2025-02-08 06:53本頁面
【正文】 地團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和利益作出貢獻(xiàn)的信仰和意愿。o 行為上的合作默契 — 創(chuàng)造出一種 “ 運(yùn)作上的默契 ”（ 1）團(tuán)隊(duì)成員是大家庭一員，同舟共濟(jì)，相互依存。（ 3）工作中相互幫助共同前進(jìn)。o 赤字型領(lǐng)導(dǎo) — 是指領(lǐng)導(dǎo)善于尋求團(tuán)隊(duì)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)差，主動(dòng)提供各種資源。 使團(tuán)隊(duì)成員互補(bǔ)167。 使團(tuán)隊(duì)維持小規(guī)模167。 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立促進(jìn)開放、建設(shè)性信息交流的氣氛167。而現(xiàn)在則成為無限制的自由聯(lián)想和討論的代名詞，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。 聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的基本過程。相繼產(chǎn)生一連串的新觀念，產(chǎn)生 連鎖反應(yīng) ，形成新觀念堆，為創(chuàng)造性地解決問題提供了更多的可能性。 在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發(fā)人的熱情。 o 第三， 競爭意識(shí) 。心理學(xué)的原理告訴我們，人類有爭強(qiáng)好勝心理，在有競爭意識(shí)的情況下，人的心理活動(dòng)效率可增加50%或更多。 在集體討論解決問題過程中，個(gè)人的欲望自由，不受任何干擾和控制，是非常重要的。這就能使每個(gè)人暢所欲言，提出大量的新觀念。頭腦風(fēng)暴法主持人技巧o 可輪流發(fā)言，每輪每人簡明扼要地說清楚創(chuàng)意設(shè)想一個(gè)，避免形成辯論會(huì)和發(fā)言不均； o 要以 賞識(shí)激勵(lì) 的詞句語氣和微笑點(diǎn)頭的行為語言，鼓勵(lì)與會(huì)者多出設(shè)想，如說： “對，就是這樣！ ”“太棒了！ ”“好主意！這一點(diǎn)對開闊思路很有好處！ ”等等； 禁止使用下面的話語： “這點(diǎn)別人已說過了！ ”“實(shí)際情況會(huì)怎樣呢？ ”“請解釋一下你的意思。 ”等等； o 經(jīng)常強(qiáng)調(diào)設(shè)想的數(shù)量，比如平均 3分鐘內(nèi)要發(fā)表 10個(gè)設(shè)想； o 遇到人人皆才窮計(jì)短出現(xiàn)暫時(shí)停滯時(shí)，可采取一些措施，如休息幾分鐘，自選休息方法，散步、唱歌、喝水等，再進(jìn)行幾輪腦力激蕩。如課題是某產(chǎn)品的進(jìn)一步開發(fā)，可以從產(chǎn)品改進(jìn)配方思考作為第一激波、從降低成本思考作為第二激波、從擴(kuò)大銷售思考作為第三激波等。但最好的設(shè)想往往是會(huì)議要結(jié)束時(shí)提出的，頭腦風(fēng)暴法的模型團(tuán)隊(duì)決策技巧2列單法： 列單法也被稱為列名團(tuán)體法。然后再集中討論每個(gè)提案，近而形成科學(xué)決策的過程。o 第二， 在寫完之后，隔一段時(shí)間，每個(gè)人開始讀出自己的意見，發(fā)言時(shí)不按職位順序和座位順序，而且每個(gè)人每次只讀一條意見，并不將意見一次性讀完，其目的是讓其他人忘記意見提出者。 o 第四， 按記錄下來的提案進(jìn)行逐條討論，重點(diǎn)在對每條意見的優(yōu)缺點(diǎn)、可行性等進(jìn)行討論，每個(gè)參與者都可發(fā)表意見。團(tuán)隊(duì)決策技巧3德爾菲法： 德爾菲法（ Delphi Method）是在 20世紀(jì)40年代由 O達(dá)爾克首創(chuàng)，經(jīng)過T戈登和蘭德公司進(jìn)一步發(fā)展而成的。傳說中阿波羅具有預(yù)見未來的能力。 1946年，蘭德公司首次用這種方法用來進(jìn)行預(yù)測，后來該方法被迅速廣泛采用。按照課題所需要的知識(shí)范圍，確定專家。 o 第二， 向所有
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