【正文】 方 )變更運(yùn)營步驟的標(biāo)準(zhǔn)化 及遵守是否充實(shí) ?對(duì)于 OBU入手示方的接收 /翻譯 /承認(rèn) /發(fā)放的主管部門及業(yè)務(wù) Flow的標(biāo)準(zhǔn)化和 發(fā)生有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)能迅速得到處理 翻譯 /承認(rèn) /發(fā)放管理 ,保管 /發(fā)放 ,原圖修整管理 ? 法人自行設(shè)計(jì)變更時(shí)有關(guān)部門的研討，合意及驗(yàn)證 Overseas2023+ D Type(?? ) Check point 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià) 大項(xiàng)目 核心 實(shí)行 Point 分?jǐn)?shù) 13 分 新型號(hào) Lineup 管理 ? 以法人自己設(shè)計(jì)變更中品質(zhì)確認(rèn)必要時(shí)實(shí)施初品認(rèn)證試驗(yàn) ,事前確認(rèn) 對(duì)產(chǎn)品的一部分或全部有無影響 . 設(shè)計(jì)變更書內(nèi)確認(rèn)有無必要初品認(rèn)證 (設(shè)計(jì) ,IQC,采購 ,外協(xié)等關(guān)聯(lián)部門 ) 部品確認(rèn)方法 (部品檢查 ,初品再認(rèn)證 , Set實(shí)裝試驗(yàn)等 )的明確的提示 初品 (可靠性包含 )認(rèn)證試驗(yàn)的依據(jù) (Data)的管理 ④ 按變更內(nèi)容的品質(zhì)確認(rèn)是否實(shí)施 () 【 自主管理 項(xiàng)目 】 17/39 LG Electronics 2/20 ② 外協(xié)的品質(zhì)指導(dǎo) /診斷是否按計(jì)劃實(shí)施 及 F/UP 問題點(diǎn) () ③ 協(xié)力社品質(zhì)指導(dǎo) /診斷結(jié)果，協(xié)力社是否有 可視性的成果 () 1/20 3/20 ? 對(duì)品質(zhì)指導(dǎo)（支援） /診斷結(jié)果的中間 /最終報(bào)告 日程 計(jì)劃對(duì)比 指導(dǎo) /支援進(jìn)展現(xiàn)況，目標(biāo)對(duì)比 實(shí)績推移等 ? 最終 品質(zhì) 指導(dǎo) /支援 成果 (實(shí)際性 品質(zhì)改善貢獻(xiàn)程度 ) 目標(biāo) (定量 /定性 ) 對(duì)比 實(shí)績 指導(dǎo) /支援后 該廠家的工程 Return 不良率 水準(zhǔn) Check point 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià) 大項(xiàng)目 核心 實(shí)行 Point 分?jǐn)?shù) 14 分 部品 品質(zhì) Overseas2023+ D Type(部品 ) ? 外協(xié)指導(dǎo) /診斷時(shí)明確樹立對(duì)象外協(xié) ,診斷日程 ,指導(dǎo) /診斷內(nèi)容 ,診斷者等 包含的指導(dǎo) /支援計(jì)劃實(shí)施 對(duì)指導(dǎo) /診斷外協(xié)的選定依據(jù) /內(nèi)容 ,診斷日程 ,診斷者 , 診斷結(jié)果的 F/Up 指導(dǎo) /診斷對(duì)象外協(xié)選定是對(duì)往來中的 Local外協(xié)全體綜合分析 LG社內(nèi)品 質(zhì)水準(zhǔn) (進(jìn)貨檢查品質(zhì)現(xiàn)況 /工程 Return品質(zhì)現(xiàn)況 /品質(zhì)無 /再作業(yè)時(shí)間 ) 和外協(xié)的工程品質(zhì) ,出廠品質(zhì)水準(zhǔn)等來選定 ※ 外協(xié)指導(dǎo) /支援活動(dòng)是以 Worst外協(xié)的集中改善 (Task Team活動(dòng) )活動(dòng)中心 對(duì)實(shí)績品質(zhì)改善寄予 ?明確的整理協(xié)力公司指導(dǎo) /診斷時(shí)的問題點(diǎn)，樹立改善對(duì)策及實(shí)施 F/up （對(duì)已指出問題點(diǎn)的改善對(duì)策會(huì)議，入手協(xié)力公司的改善對(duì)策，改善對(duì)策 的現(xiàn)場確認(rèn)或者實(shí)施內(nèi)容等） ① 新規(guī)外協(xié)選定時(shí)是否按基準(zhǔn)評(píng)價(jià) QA System,Followup補(bǔ)充 /問題點(diǎn) () ? 協(xié)力公司的選定依據(jù)選定基準(zhǔn)，明確的審查 /判定后選定協(xié)力公司 選定基準(zhǔn)的適合性 (評(píng)價(jià)內(nèi)容 / 評(píng)價(jià)部門 /評(píng)價(jià)要員的資格要素 /承認(rèn)權(quán)者等 ) 評(píng)價(jià)內(nèi)容以協(xié)力公司的實(shí)驗(yàn) .檢查體制及 QA System主要內(nèi)容為中心 ?QA部門在部品質(zhì)量確保側(cè)面上應(yīng)參與外協(xié)的 QA System評(píng)價(jià) QA部門評(píng)價(jià) QA體系的實(shí)施內(nèi)容 (評(píng)價(jià)部門 ,評(píng)價(jià)者 ) 外協(xié)選定時(shí)與 QA部門的合意和承認(rèn) ?在評(píng)價(jià)協(xié)力公司時(shí)指出的內(nèi)容中對(duì)于主要事項(xiàng)樹立改善對(duì)策 Check實(shí)施改善 對(duì)策與否及督厲改善活動(dòng) 評(píng)價(jià)協(xié)力公司內(nèi)容及補(bǔ)完事項(xiàng) 研討對(duì)補(bǔ)充事項(xiàng)的改善對(duì)策適合性及 F/Up改善措施 1. 協(xié)力社品質(zhì) 指導(dǎo) /支援 () 54321 (W6) 18/39 LG Electronics 5/20 1. 協(xié)力社品質(zhì) 指導(dǎo) /支援 () 54321 (W6) 2. 協(xié)力社 4M條件 變更管理 () 54321 (W2) 6/20 4/20 Check point 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià) 大項(xiàng)目 核心 實(shí)行 Point 分?jǐn)?shù) 14 分 部品 品質(zhì) Overseas2023+ D Type(部品 ) ③ 是否定期實(shí)施外協(xié) QA System評(píng)價(jià)督 鼓勵(lì)問題點(diǎn)的補(bǔ)充整理及改善 () ? 外協(xié) QA體制評(píng)價(jià)基準(zhǔn)的適合性 評(píng)價(jià)內(nèi)容 (QA體制 Checklist)的充實(shí)度 ? 外協(xié) QA體制評(píng)價(jià)計(jì)劃樹立 ? 按計(jì)劃評(píng)價(jià) QA體制的充實(shí)性及評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告 對(duì)問題點(diǎn)的具體指出內(nèi)容的充實(shí)性 ? 對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果問題點(diǎn)的外協(xié)通報(bào)及根本改善對(duì)策接收 ? 改善對(duì)策的實(shí)行點(diǎn)檢及 Fup ④ 是否掌握 /活用外協(xié)的 QC工程圖及工程 / 出廠品質(zhì)現(xiàn)況 ? QC工程圖及工程 /出廠品質(zhì)現(xiàn)況入手對(duì)象外協(xié)選定的適合性 ? QC工程圖及工程 /出廠品質(zhì)現(xiàn)況入手及活用現(xiàn)況 最少年 1次 Update的 QC工程圖入手及指導(dǎo) /支援或問題發(fā)生時(shí)活用 海外工廠 Return不良率和外協(xié)工程 /出廠品質(zhì)現(xiàn)況的推移比較分析 外協(xié)品質(zhì)指導(dǎo) /支援必要導(dǎo)出及指導(dǎo)時(shí)活用 ① 外協(xié)公司發(fā)生質(zhì)量變化要因時(shí)變更內(nèi)容 是否事前申請(qǐng)及管理 () ? 協(xié)力公司變更內(nèi)容向生產(chǎn)法人事前申報(bào)現(xiàn)況管理及實(shí)施措施內(nèi)容 協(xié)力公司事前申報(bào)現(xiàn)況管理 協(xié)力公司 4M事前變更申報(bào)書 ?確認(rèn) 4M申請(qǐng)內(nèi)容的適合性 ,樣式的活用狀態(tài) ,接收及回信實(shí)績 , 確認(rèn)是否按制度性的活性化了沒有 ② 事前申請(qǐng)時(shí)是否合意 /承認(rèn) ? 實(shí)施由協(xié)力公司事前申報(bào)的內(nèi)容與相關(guān)部門充分審議最終合意 /承認(rèn) 事前申報(bào)時(shí)的合意 /承認(rèn)步驟以及基準(zhǔn) 合意 /承認(rèn)實(shí)施現(xiàn)況 ③ 是否確認(rèn)按變更內(nèi)容的質(zhì)量 () ? 對(duì)于條件變更的 Item的內(nèi)容 ,初品檢查，認(rèn)證實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)場實(shí)查，文件確認(rèn)等 使各部門作用明確后實(shí)施質(zhì)量確認(rèn) . 設(shè)計(jì)部門 ：材質(zhì)，主要 Spec. 研討 QA部門 : 質(zhì)量研討 (確認(rèn)研討實(shí)驗(yàn) Data, 特別是性能等變更時(shí) 確認(rèn)有無研討可靠性項(xiàng)目 ) 采購部門 ：以工廠主管審查 . 【 自主管理 項(xiàng)目 】 【 自主管理 項(xiàng)目 】 19/39 LG Electronics 7/20 8/20 9/20 Check point 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià) 大項(xiàng)目 核心 實(shí)行 Point 分?jǐn)?shù) 14 分 部品 品質(zhì) Overseas2023+ D Type(部品 ) ③ 是否定期評(píng)價(jià)品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成度報(bào)告 給法人長 () ④ 對(duì)品質(zhì)目標(biāo)未達(dá)外協(xié)，是否采取改善 措施 () ? 外協(xié)別定期評(píng)價(jià) (月 /季度別 )品質(zhì)目標(biāo)對(duì)比達(dá)成程度，其現(xiàn)況報(bào)告給法人 長督勵(lì)改善活動(dòng) 外協(xié) /Item別目標(biāo)對(duì)比實(shí)績現(xiàn)況 / 報(bào)告周期 / 報(bào)告方法的明確化 實(shí)施年間結(jié)算及優(yōu)秀企業(yè)獎(jiǎng)賞 ? 品質(zhì)目標(biāo)對(duì)比實(shí)績的外協(xié)通報(bào) (每月 ) 目標(biāo)對(duì)比實(shí)績 /達(dá)成率 ,未達(dá)時(shí)不良內(nèi)容及原因 品質(zhì)目標(biāo)合意 全外協(xié) (達(dá)成外協(xié) /未達(dá)外協(xié) )通報(bào) ? 對(duì)目標(biāo)未達(dá)成外協(xié)接收目標(biāo)未達(dá)成原因和挽回對(duì)策促進(jìn)改善活動(dòng) 協(xié)力社 /Item別目標(biāo)對(duì)比未達(dá)成現(xiàn)況 法人角度的改善對(duì)策 /促進(jìn)現(xiàn)況 (未達(dá)成外協(xié)的實(shí)質(zhì) /具體的根本對(duì)策 ) ? 對(duì)連續(xù)未達(dá)成外協(xié)的特別管理及措施差別化 ex 1次 未達(dá)成 : 改善對(duì)策書接收 2次 ? : 發(fā)出警告 ,外協(xié)社長的改善對(duì)策發(fā)表等 3次 ? : 外協(xié)社長和法人長面談 ,物量調(diào)整等 ① 外協(xié)別質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定是否適當(dāng) () ? 各協(xié)力公司類別設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)與生產(chǎn)法人的質(zhì)量目標(biāo)聯(lián)系起來以工程 Return不良率 ,進(jìn)貨檢查質(zhì)量中心來設(shè)定目標(biāo)運(yùn)營 協(xié)力公司質(zhì)量目標(biāo)管理對(duì)象外協(xié)，除了原副資材及用途采購品的 協(xié)力公司以外 All實(shí)施為原則，必要時(shí)主要部品的質(zhì)量下降時(shí) C/SKD品的 韓國外協(xié)也應(yīng)包括在內(nèi) (但 ,因有距離上的問題書面合意也可 ) 各協(xié)力公司別 /Item別質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定內(nèi)容及目標(biāo)設(shè)定的妥當(dāng)性 確保生產(chǎn)法人的質(zhì)量目標(biāo)和聯(lián)系性等 ② 質(zhì)量目標(biāo)是否法人長與外協(xié)社長合意 ? 通過協(xié)力公司代表和生產(chǎn)法人長之間合意設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)，闡明質(zhì)量革新 意志 (協(xié)力公司質(zhì)量目標(biāo)簽字儀式等 ) 協(xié)力公司總經(jīng)理和法人長之間的質(zhì)量目標(biāo)合意內(nèi)容 3. 協(xié)力社品質(zhì)目標(biāo) 設(shè)定及達(dá)成度 管理 () 54321 (W4) 【 自主管理 項(xiàng)目 】 20/39 LG Electronics 10/20 3. 協(xié)力社品質(zhì)目標(biāo) 設(shè)定及達(dá)成度 管理 () 54321 (W4) 11/20 Overseas2023+ D Type(部品 ) Check point 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià) 大項(xiàng)目 核心 實(shí)行 Point 分?jǐn)?shù) 14 分 部品 品質(zhì) 及實(shí)施 () 54321 (W10) ⑤ 品質(zhì)目標(biāo)管理對(duì)象外協(xié)是否達(dá)成目標(biāo) () ? 品質(zhì)目標(biāo)合意外協(xié)的品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成程度 (全年 o當(dāng)年度 ) ? 達(dá)成率 (%) = (目標(biāo)達(dá)成外協(xié)數(shù) / 目標(biāo)管理對(duì)象外協(xié)數(shù) ) x 100 * 目標(biāo)達(dá)成外協(xié)數(shù)是評(píng)價(jià)始點(diǎn)為止的累計(jì)目標(biāo)對(duì)比累計(jì)實(shí)績 但 ,考慮品質(zhì)改善趨勢等實(shí)績性改善程度評(píng)價(jià) ① 進(jìn)貨檢查是否按基準(zhǔn)實(shí)施 () ? 部品別保留進(jìn)貨檢查基準(zhǔn) ,基準(zhǔn)內(nèi)容應(yīng)明確設(shè)定檢查項(xiàng)目 /檢查方法 /判定 基準(zhǔn)及結(jié)果活動(dòng)等 ,應(yīng)按其基準(zhǔn)實(shí)施進(jìn)貨檢查 量產(chǎn)前實(shí)施檢查設(shè)計(jì) ,但，檢查設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)反映在進(jìn)貨檢查履歷卡上運(yùn)營 ? 規(guī)格和圖面主要管理 Point反映在檢查項(xiàng)目上 ? 對(duì)重點(diǎn) Check項(xiàng)目與設(shè)計(jì)部門事前審議后設(shè)定檢查項(xiàng)目 ? 可靠性項(xiàng)目的反映 (不能成為不考慮部品品質(zhì)特性的單純尺寸 ,外觀為主檢查 的檢查 ) ? 檢查水準(zhǔn) /檢查項(xiàng)目別檢查周期 /檢查方法 /判定基準(zhǔn)的適合性確保 ? 對(duì)新規(guī)檢查項(xiàng)目事前確保測定可能的裝備 ? 進(jìn)貨檢查上必要的檢查儀器 /裝備確保適當(dāng)性及實(shí)質(zhì)性活用確保 確保對(duì)入庫部品的種類適當(dāng)必要的檢查裝備 (檢查裝備 +分析裝備 ) 實(shí)際檢查活用頻度及使用方法熟練狀態(tài) 21/39 LG Electronics 12/20 13/20 Check point 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià) 大項(xiàng)目 核心 實(shí)行 Point 分?jǐn)?shù) 14 分 部品 品質(zhì) ② 市場 /工程品質(zhì)問題發(fā)生時(shí)是否調(diào)整 檢查基準(zhǔn) ? 市場 ,工程品質(zhì)問題發(fā)生時(shí)不讓再發(fā)生同一不良強(qiáng)化進(jìn)貨檢查項(xiàng)目 , 檢查方法調(diào)整等檢查基準(zhǔn) 市場 /工程品質(zhì)問題發(fā)生現(xiàn)況 進(jìn)貨檢查基準(zhǔn)的檢查嚴(yán)格度或試料數(shù)變更等調(diào)整的內(nèi)容 市場 (部品工廠是顧客 Line Return不良率 )/工程品質(zhì)問題發(fā)生時(shí)強(qiáng)化 檢查項(xiàng)目的內(nèi)容 ? 市場 /工程品質(zhì)問題發(fā)生時(shí)應(yīng)建立把進(jìn)貨檢查基準(zhǔn)的問題有無制度性地 檢討 /反映的體系 ③ 對(duì)重要部品的 CTQ是否明確設(shè)定， 是否測定履歷管理 () ? 對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有重要影響的對(duì)性能 , 可靠性 , 安全等相關(guān)的部品或 市場 /工程上不良發(fā)生次數(shù)多的 Item指定為 CTQ部品 CTQ項(xiàng)目別 集中實(shí)施 Z值 or Cpk值的履歷管理 . CTQ部品 /CTQ項(xiàng)目選定的適合性 重要部品 工程 /市場不良多發(fā)部品 /可靠性 ,安全關(guān)聯(lián)部品 特性值 主要 Point,性能 /可靠性的特性值項(xiàng)目 管理方法的適合性 : 通過 Z值 ,Cpk等 現(xiàn)況管理及措施 ? CTQ管理對(duì)象部品的進(jìn)貨檢查時(shí)按 CTQ項(xiàng)目別法人自己基準(zhǔn) (測定周期 , 最少基準(zhǔn)試料數(shù)遵守等 ? )實(shí)施判定及測定 Zlt, Zst值都計(jì)算 有無 目標(biāo) Z值對(duì)比綜合判定或適當(dāng)?shù)幕钣? 外協(xié)和 LG都測定有無結(jié)果的記錄 ? 進(jìn)貨檢查時(shí) CT