九州通集團績效面談與改進方案-在線瀏覽
2025-02-06 15:40本頁面
【正文】 談指在績效管理過程中，績效評估結果確定后，部門主管與員工針對績效評估結果，結合員工自身進行面對面的交流與討論，從而 指導員工工作績效持續(xù)改進的一項管理活動。 績效面談是績效反饋的黃金法則。 管理者應做的準備 員工應做的準備 ，對應績效標準，描述績效表現(xiàn)，自我評估； ，提出疑惑和障礙。 預先安排，因人而異，在整個面談過程中需要不斷分析面談的氛圍。 上級要注意傾聽，對不清楚之處及時發(fā)問，但不做任何評價。 ?根據(jù)事先設定的目標衡量標準進行評價； ?成績和不足方面要呈現(xiàn)事實依據(jù)； ?先說成績再說不足。 ?從有共識的地方開始談起，注意不要形成對峙的局面； ?關注績效標準及相關績效事實。 ?從有共識的地方開始談起，注意不要形成對峙的局面； ?關注績效標準及相關績效事實。 ?不要給予不切實際的承諾； ?承諾的事情事后一定要兌現(xiàn)。 注意目標的可衡量性和可行性 。 給員工鼓勵并表達謝意。 沖鋒型 安分型 墮落型 好的工作業(yè)績 +差的工作態(tài)度 一種：性格使然，喜歡用批評的眼光看待周圍的事物，帶著情緒工作 二種：溝通不暢所致 策略：溝通，既然是態(tài)度不好，只能通過良好的溝通建立信任，了解 原因，改善其工作態(tài)度；輔導，通過日常工作中輔導改善工作態(tài)度。 差的工作業(yè)績 +差的工作態(tài)度 墮落型下屬會想盡一切辦法來替自己辯解或找外部因素。 3 采用不同方式 3面談的策略 ?堅信在工作上有所成就是每個員工內(nèi)心深處的愿望 ?每個員工身上都有惰性和依賴性，也有上進心和責任感 ?每個員工都能培養(yǎng)創(chuàng)造力，都愿意改進 ?每個員工都有能力達
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