【正文】 ..........30 信息反饋管理模塊 ...................................................................................................................32 查詢模塊 ...................................................................................................................................33 客戶子系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) ..........................................................................................................34 客戶注冊(cè)頁(yè)面 ............................................................................................................................34 我的訂單信息管理頁(yè)面 ..........................................................................................................34 叫件管理頁(yè)面 ............................................................................................................................35 個(gè)人信息修改頁(yè)面 ...................................................................................................................36第六章 測(cè)試設(shè)計(jì) .....................................................................................................................................37 系統(tǒng)測(cè)試的基本原則 .........................................................................................................37 軟件測(cè)試方法 .....................................................................................................................37 系統(tǒng)的單元測(cè)試 .................................................................................................................37 系統(tǒng)測(cè)試結(jié)論 .....................................................................................................................38 軟件能力 ........................................................................................................................................38 軟件的缺陷和限制 .....................................................................................................................38 系統(tǒng)維護(hù)建議 .....................................................................................................................38結(jié) 論 .............................................................................................................................................................39致 謝 .............................................................................................................................................................40參考文獻(xiàn) ........................................................................................................................................................411 / 45第一章 前 言第二次世界大戰(zhàn)后，歐美國(guó)家工業(yè)化進(jìn)入高速發(fā)展階段。隨著生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)的提高，這種競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人們逐漸意識(shí)到，企業(yè)在降低生產(chǎn)成本方面的競(jìng)爭(zhēng)似乎已經(jīng)到了盡頭，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也僅僅是一個(gè)企業(yè)能否進(jìn)入市場(chǎng)、參加競(jìng)爭(zhēng)的敲門(mén)磚。 由此首先產(chǎn)生的是 PD(Physical Distribution)的概念，指從生產(chǎn)廠家到用戶的貨物配送。對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要提高經(jīng)濟(jì)效益、增加競(jìng)爭(zhēng)能力，不僅應(yīng)搞好 PD，而且還應(yīng)搞好產(chǎn)品生產(chǎn)前從供應(yīng)商到生產(chǎn)制造商的原材料和零部件的采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存等的材料管理(Material Management)，以及在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)材料、零部件等的運(yùn)輸和庫(kù)存的管理(Internal Inventory Transfer)。1986 年,美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)物流給出的定義得到了普遍的認(rèn)同，即：物流是指為滿足消費(fèi)者需要而進(jìn)行從起點(diǎn)到終點(diǎn)間的原材料、中間過(guò)程庫(kù)存、最后產(chǎn)品和相關(guān)信息有效流動(dòng)和儲(chǔ)存的計(jì)劃、實(shí)施和控制管理過(guò)程。隨著社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，物流與流通系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)都有了密切的聯(lián)系。在畢業(yè)設(shè)計(jì)期間，我向有關(guān)部門(mén)和人員做了系統(tǒng)的調(diào)研，對(duì)現(xiàn)行管理系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)地考察，從而了解到現(xiàn)行管理工作的過(guò)程。該系統(tǒng)主要用的是模塊化設(shè)計(jì)，主要包含管理員管理、業(yè)務(wù)員管理、客戶管理、叫件、叫件分配、叫件信息錄入、途中信息維護(hù)、信息反饋管理、客戶注冊(cè)、我的快遞管理、個(gè)人信息修改等維護(hù)和管理。強(qiáng)調(diào)全過(guò)程、全面、全方位的系統(tǒng)服務(wù)。因此，現(xiàn)代物流設(shè)計(jì)是現(xiàn)代物流的靈魂，是物流成功的關(guān)鍵?！敖鉀Q問(wèn)題，創(chuàng)造財(cái)富”，是現(xiàn)代物流企業(yè)的服務(wù)宗旨。就要使物流得快，流得好，流出效率，流出效益。 發(fā)展現(xiàn)狀現(xiàn)代物流是指將貨物由供應(yīng)者向需求者物理性移動(dòng)和相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)程，是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和場(chǎng)所價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括運(yùn)輸、配送、裝卸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、信息等活動(dòng)領(lǐng)域。物流與電子商務(wù)的連接，使電子商務(wù)時(shí)代的物流具備了信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的特征。電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，給全球物流帶來(lái)了新的發(fā)展。第二，它打破了運(yùn)輸環(huán)節(jié)獨(dú)立于生產(chǎn)環(huán)節(jié)之外的分業(yè)界限，通過(guò)供應(yīng)鏈的概念建立起對(duì)企業(yè)供產(chǎn)銷全過(guò)程的計(jì)劃和控制，從整體上完成最優(yōu)化的生產(chǎn)體系設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)，在利用現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了貨物流、資金流和信息流的有機(jī)統(tǒng)一，降低了社會(huì)生產(chǎn)總成本，供應(yīng)商、廠商、銷售商、物流服務(wù)商及最終消費(fèi)者達(dá)到皆贏的戰(zhàn)略目的。第四，在各種運(yùn)輸要素中，現(xiàn)代物流更著眼于運(yùn)輸流程的管理和高科技和信息情報(bào)，使傳統(tǒng)運(yùn)輸?shù)摹?黑箱” 作業(yè)變?yōu)楣_(kāi)和透明的，有利于適應(yīng)生產(chǎn)的節(jié)奏和產(chǎn)品銷售的計(jì)劃。發(fā)展現(xiàn)代物流的意義：現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)，被廣泛地認(rèn)為是企業(yè)在除了降低物資消耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的又一個(gè)可以增加利潤(rùn)的方式，它在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。發(fā)展現(xiàn)代物流，有利于降低社會(huì)總成本，提升國(guó)民經(jīng)濟(jì)的總水平。也就是說(shuō)，僅從運(yùn)輸來(lái)看，我們還有“20%” 這樣一個(gè)空間可以去努力。4 / 455 / 45第三章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)初步調(diào)查系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。需要完成的功能主要有：叫件、叫件分配、叫件信息錄入、途中信息維護(hù)、信息反饋管理、客戶注冊(cè)、我的快遞管理、個(gè)人信息修改1) 管理員管理：對(duì)系統(tǒng)的管理員信息進(jìn)行添加、修改、刪除管理。3) 客戶管理：管理員對(duì)注冊(cè)的客戶信息進(jìn)行添加、修改、刪除管理。5) 叫件信息錄入管理：管理員對(duì)叫件的信息進(jìn)行錄入相關(guān)的信息，如：錄入運(yùn)單編號(hào)、收件人姓名等信息。7) 信息反饋管理：管理員查看客戶的反饋信息。9) 客戶注冊(cè)：新客戶需要注冊(cè)才可以登錄系統(tǒng)進(jìn)行操作。11) 叫件：添加新的叫件信息。12) 個(gè)人信息修改：客戶修改個(gè)人的信息。本系統(tǒng)處理速度很快，只要操作沒(méi)有什么錯(cuò)誤，需要的信息都能很快地顯示出來(lái)。如果操作有錯(cuò)誤，則會(huì)出現(xiàn)提示信息。圖中沒(méi)有任何具體的物理元素，只是描述信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)和處理情況，即使不是專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員也容易理解，是極好的理解工具。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖中圖形符號(hào)說(shuō)明實(shí)體：記述系統(tǒng)之外的數(shù)據(jù)提供或數(shù)據(jù)獲得組織機(jī)構(gòu)或個(gè)人。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：記述與處理有關(guān)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。圖 形 符 號(hào) 名 稱 符 號(hào) 說(shuō) 明實(shí)體記述系統(tǒng)之外的數(shù)據(jù)提供或數(shù)據(jù)獲得組織機(jī)構(gòu)或個(gè)人，框內(nèi)為實(shí)體名稱 PM處理記述某種業(yè)務(wù)的手工或計(jì)算機(jī)處理其中，PM 區(qū)記述處理標(biāo)號(hào) C 區(qū)記述處理名稱 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記述與處理有關(guān)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，DN 區(qū)記述存儲(chǔ)的標(biāo)號(hào)，S 區(qū)記述存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的名稱 FM 數(shù)據(jù)流 記述數(shù)據(jù)流的流動(dòng)方向，F(xiàn)M 記述數(shù)據(jù)流的名稱 系統(tǒng)具體的數(shù)據(jù)流圖1． 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖：DN SC7 / 45物流快遞管理系統(tǒng)管理員子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖，如圖 31：圖 31 物流快遞管理系統(tǒng)管理員子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖物流快遞管理系統(tǒng)客戶子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖，如圖 32：圖 32 物流快遞管理系統(tǒng)客戶子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 系統(tǒng)的邏輯模型詳細(xì)描述數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)的信息的集合，也就是對(duì)數(shù)據(jù)流圖中包含的所有元素的定義的集合。一般說(shuō)來(lái)，數(shù)據(jù)字典應(yīng)該由下列五類元素構(gòu)成：數(shù)據(jù)元素，實(shí)體， 數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理。名字：業(yè)務(wù)員信息編號(hào)：D1描述：記錄著公司的業(yè)務(wù)員信息組成：編號(hào)，用戶名，聯(lián)系電話，家庭住址，身份證號(hào)碼P2物流快遞管理系統(tǒng)客戶子系統(tǒng)F22 叫件信息F23 個(gè)人信息修改F21 注冊(cè)信息叫件信息D3客戶信息D5P1物流快遞管理系統(tǒng)管理員子系統(tǒng)叫件分配信息D2業(yè)務(wù)員信息D1途中信息D4叫件信息D3管理員信息D6客戶信息D5F12 叫件分配信息F13 叫件信息錄入F11 業(yè)務(wù)員信息F14 途中信息維護(hù)F15 客戶信息F16 管理員信息8 / 45 系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典中數(shù)據(jù)流的描述數(shù)據(jù)流。對(duì)數(shù)據(jù)流的描述通常包括如下內(nèi)容：｛數(shù)據(jù)流名，說(shuō)明，編號(hào)，數(shù)據(jù)流來(lái)源，數(shù)據(jù)流去向，組成（數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)） ｝ 。包括編號(hào)，用戶名，聯(lián)系電話，家庭住址，身份證號(hào)碼等編號(hào)：F12名字：叫件分配信息來(lái)源：用戶輸入、D2去向：D2描述：管理員把快件信息分配給業(yè)務(wù)員。包括運(yùn)單號(hào)，客戶號(hào)，提交日期，狀態(tài)，發(fā)件人姓名，發(fā)件人電話，發(fā)件人單位，發(fā)件人地址，收件人姓名，收件人電話，收件人地址，目的地，金額，業(yè)務(wù)員，用戶號(hào)等編號(hào)：F14名字：途中信息來(lái)源：用戶輸入、D4去向：D4描述：管理員更新的快件途徑信息，包括序號(hào)，運(yùn)單號(hào)，途徑日期，途徑地址等編號(hào)：F15名字：客戶信息來(lái)源：用戶輸入、D5去向：D5描述：管理員操作的客戶信息，包括序號(hào)，姓名，密碼，性別，電話編號(hào)：F18名字：管理員信息來(lái)源：用戶輸入、D8去向：D8描述：對(duì)管理員信息進(jìn)行管理。包括序號(hào)，姓名，密碼，性別，電話等編號(hào)：F22名字：叫件信息來(lái)源：用戶輸入、D3去向：D3描述：客戶添加的叫件信息。包括序號(hào)，姓名，密碼，性別，電話等10 / 45 系統(tǒng)安全性的分析作為一個(gè)物流快遞管理系統(tǒng)，其中的數(shù)據(jù)資料屬于內(nèi)部資料，不能被外人所知，也不允許隨意更改，系統(tǒng)須有保密措施。因此，為保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，擁有權(quán)限的人員才能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作。一個(gè)設(shè)計(jì)良好的安全模式能使用戶的合法操作變得很容易，同時(shí)使非法操作和意外破壞很難或不可能發(fā)生。數(shù)據(jù)庫(kù)安全性以信息資源和信息資源的用戶為主要管理對(duì)象，一個(gè)用戶只要具有對(duì)某個(gè)對(duì)象的訪問(wèn)權(quán)限，則無(wú)論使用什么工具，都可以對(duì)該對(duì)象進(jìn)行訪問(wèn)。2)系統(tǒng)應(yīng)符合物流管理的規(guī)定，滿足公司日常工作的需要，并達(dá)到操作過(guò)程中的直觀、方便、實(shí)用、安全等要求。4)正確性：系統(tǒng)能正確處理內(nèi)部數(shù)據(jù)，使各個(gè)文件中的數(shù)據(jù)與實(shí)際情況相符，這是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最重要的原則。