【正文】 的重要組成部分 財(cái)務(wù)收益增值 最大化實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo) 吸引更多的人才 建立核心競(jìng)爭(zhēng)力 ... ... 培養(yǎng)與保留忠誠(chéng)的顧客 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 員工滿意且 富有競(jìng)爭(zhēng)力 提供更具個(gè)性化的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品 ... 實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 ... 傳統(tǒng)方法 ?提供更好的 產(chǎn)品與服務(wù) ，以及比對(duì)手更低的 價(jià)格 ?將 技術(shù)創(chuàng)新 應(yīng)用到企業(yè)的研發(fā)與生產(chǎn)制造過(guò)程中 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的同時(shí)，應(yīng)思考該如何經(jīng)營(yíng)人才 ——選育留用 當(dāng)今人力資源管理工作所面臨的三大戰(zhàn)略挑戰(zhàn) —— 挑戰(zhàn) ＝企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)＋企業(yè)多元化的責(zé)任＋運(yùn)用管理新思維和新工具 人力資源工作該怎么辦？ 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理工作的挑戰(zhàn) ——如何從戰(zhàn)略的角度來(lái)審視人力資源管理？如何構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)滿足 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo) ？ 企業(yè)多元化的法律責(zé)任對(duì)人力資源管理工作的挑戰(zhàn) ——如何在平衡股東、顧客、員工 利益 的基礎(chǔ)上，符合 多元的法律責(zé)任 ？ 管理新思維和新工具的持續(xù)進(jìn)步對(duì)人力資源管理工作的挑戰(zhàn) ——如何持續(xù)不斷的利用管理新思維、新工具創(chuàng)造 高績(jī)效的組織 ？ 2 3 5 4 1 9 6 7 九大系統(tǒng) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 組織職位體系 招聘甄選體系 任職資格體系 薪酬福利體系 企業(yè)文化體系 績(jī)效管理體系 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系 8 員工關(guān)系管理 戰(zhàn)略性人力資源管理的九大系統(tǒng) 管理體系 = 流程制度創(chuàng)新 + 持續(xù)不斷的行為活動(dòng) 約束淘汰機(jī)制 責(zé)任機(jī)制 用人機(jī)制 分配機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 牽引成長(zhǎng)機(jī)制 六大機(jī)制 1 2 3 4 6 5 戰(zhàn)略性人力資源管理的六大機(jī)制 戰(zhàn)略性人力資源管理的量化目標(biāo) 1 薪資費(fèi)用 2 招聘費(fèi)用 3 培訓(xùn)費(fèi)用 4 其它人事費(fèi)用 … 人力資源成本 1 人均產(chǎn)值 2 人均費(fèi)用 3 人均利潤(rùn) 4 銷售人員人均銷售額 5 銷售人員人均利潤(rùn) … 人力資源效率 1 員工總?cè)藬?shù) 2 學(xué)歷結(jié)構(gòu) 3 年齡結(jié)構(gòu) 4 直接 /間接人員比例 5 管理人員比例 6 技術(shù)人員比例 … 人力資源結(jié)構(gòu) 1 人均學(xué)習(xí)時(shí)間 2 核心崗位人才儲(chǔ)備率 … 人力資源成長(zhǎng) 持續(xù)不斷建設(shè)和完善人力資源“九大體系及六大機(jī)制” 戰(zhàn)略性人力資源管理的量化目標(biāo) 當(dāng)前多數(shù)企業(yè)的人力資源部門都有功能性缺陷的問(wèn)題，人力資源的角色與責(zé)任擔(dān)當(dāng) 角色 行為 結(jié)果 戰(zhàn)略 伙伴 ＊企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的參與者之一，提供基于戰(zhàn)略目標(biāo)人才規(guī)劃和管理規(guī)劃，包括人力資源數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、管理政策 ＊將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合 專家 顧問(wèn) ＊運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能設(shè)計(jì)、推動(dòng)實(shí)施人力資源解決方案，為公司高管、各部門經(jīng)理解決實(shí)際的人力資源問(wèn)題 ＊幫助組織和各直線經(jīng)理解決實(shí)際的人力資源管理問(wèn)題 員工的 服務(wù)者 ＊與員工溝通，及時(shí)了解員工的需求，為員工提供支持和服務(wù) ＊提高員工滿意度，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度 變革的 推動(dòng)者 ＊參與變革與創(chuàng)新，是組織變革、分配、激勵(lì)、約束等重要變革工作的推動(dòng)者 ＊提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過(guò)程中的各種人力資源問(wèn)題 隨著人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升，事務(wù)工作的下移，人力資源管理者要扮演多重角色，承擔(dān)多種責(zé)任，概括起來(lái)主要有四個(gè)方面：戰(zhàn)略伙伴、專家顧問(wèn)、員工的服務(wù)者、變革的推動(dòng)者。 人力資源管理的發(fā)展過(guò)程 ——從人事行政管理到職能性人力資源管理，再到戰(zhàn)略性人力資源管理和人力資本管理 第二階段 職能性 人力資源管理 人＝普通資源 第一階段 人事行政 管理 人＝行政事務(wù) 第三階段 戰(zhàn)略性 人力資源管理 人＝戰(zhàn)略資源 第四階段 戰(zhàn)略性 人力資本管理 人＝戰(zhàn)略資本 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資本管理 課堂分享：人力資源管理者要實(shí)現(xiàn) 戰(zhàn)略貢獻(xiàn) ，應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？美國(guó)密歇根大學(xué)懷恩 布萊克班克教授通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì) 7000多個(gè)樣板進(jìn)行分析，得出了新一代人力資源管理者的素質(zhì)模型。狹義的人力資源規(guī)劃所關(guān)注的焦點(diǎn)是 數(shù)量 ，廣義的人力資源規(guī)劃主要關(guān)注以下幾方面的問(wèn)題 : 什么是人力資源規(guī)劃？ 基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，企業(yè)需要多少 數(shù)量 的人力？要獲得并 儲(chǔ)備 哪些關(guān)鍵人才資源？如何平衡各種人才資源的比例 結(jié)構(gòu) 以確保經(jīng)營(yíng)管理有序進(jìn)行？ 基于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要，員工應(yīng)該具備什么樣的 核心專長(zhǎng)、技能與素質(zhì) ？ 企業(yè)將如何利用現(xiàn)有的人力資源的能力？采取什么樣的 人力資源管理政策 處理好員工關(guān)系？激活企業(yè)現(xiàn)有人力資源的潛能，提高員工的士氣？ R 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃究竟包含哪些內(nèi)容？ 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 = ？ ①【人力資源戰(zhàn)略 +效能目標(biāo)】 +②【數(shù)量和結(jié)構(gòu)規(guī)劃】 +③【員工素質(zhì)提升規(guī)劃】 +④ 【 管理體系和任務(wù)規(guī)劃 】 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃：成本型 /投資型 /文化型戰(zhàn)略的選擇？ ? 目標(biāo)規(guī)劃：人力資源的核心效能指標(biāo)是多少？ ? 數(shù)量規(guī)劃：企業(yè)要多少人？何時(shí)需要？ ? 儲(chǔ)備規(guī)劃：要儲(chǔ)備哪些關(guān)鍵人才？ ? 結(jié)構(gòu)規(guī)劃：如何保持合理的人力資源結(jié)構(gòu)？ ? 素質(zhì)規(guī)劃：要什么知識(shí) /技能 /素養(yǎng)的員工？ ? 關(guān)鍵人才激勵(lì)規(guī)劃：關(guān)鍵人才如何激勵(lì)和選育留用？ ? 培訓(xùn)規(guī)劃：如何以培訓(xùn)滿足能力儲(chǔ)備 /職位晉升？ ? 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：如何進(jìn)行職位輪崗 /晉升？ ? 人力資源政策規(guī)劃：如何采取更具激勵(lì)性的政策？ ? 主要工作規(guī)劃：近期核心工作任務(wù)有哪些？ 企業(yè) 戰(zhàn)略目標(biāo) 人力資源 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 人力資源 戰(zhàn)略規(guī)劃 適應(yīng)戰(zhàn) 略的人 力資源 政策、任務(wù) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容：戰(zhàn)略、目標(biāo)、理念、數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、政策、任務(wù) 基于總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)、以及內(nèi)外人力資源環(huán)境，企業(yè)該采取什么樣的 人力資源戰(zhàn)略（ 成本型 /培養(yǎng)型 /文化型 ）和 管理理念 ？要達(dá)到什么樣的人力資源 效能目標(biāo) ？需要多少數(shù)量 的人力？保持什么樣的 比例結(jié)構(gòu) ？要持續(xù)獲得并培養(yǎng)哪些關(guān)鍵 技能和素質(zhì) ？ 企業(yè)將對(duì)現(xiàn)有的 人力資源管理政策 進(jìn)行哪些調(diào)整？需要規(guī)劃哪些關(guān)鍵 工作任務(wù) 來(lái)作為保障？ HR戰(zhàn)略 /目標(biāo) /理念 數(shù)量和結(jié)構(gòu) 技能和素質(zhì) 成本型 人力資源戰(zhàn)略 人力資源管理工作的核心導(dǎo)向是成本導(dǎo)向，表現(xiàn)為職位和人力配置不足（大量合并兼職職位、必須的管控職位空缺）、人力成本壓縮（薪資、加班費(fèi)、招聘培訓(xùn)費(fèi)用、文化建設(shè)費(fèi)用等）、延時(shí)勞動(dòng)。 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容：人力資源總體戰(zhàn)略的選擇 成本型？投資型？文化型？ 文化型 人力資源戰(zhàn)略 人力資源管理工作的核心導(dǎo)向是員工核心價(jià)值觀的建設(shè)，重視企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、使命感責(zé)任感培養(yǎng)、重視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、重視接班人計(jì)劃和關(guān)鍵人才的培養(yǎng)。 企業(yè)處于高度發(fā)展期，為滿足擴(kuò)張需要和人才儲(chǔ)備需要，一般采取增長(zhǎng)型人力資源戰(zhàn)略。 根據(jù)各個(gè)職族職級(jí)（管理、技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、輔助等）的差異，多數(shù)企業(yè)會(huì)采取多個(gè)戰(zhàn)略的結(jié)合，但會(huì)以某個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略為主。 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容：人力資源數(shù)量規(guī)劃 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容：人力資源素質(zhì)提升規(guī)劃和人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化計(jì)劃 人力資源素質(zhì)提升計(jì)劃 ? 從任職資格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，人力資源素質(zhì)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：①員工的基礎(chǔ)素質(zhì)、②員工的關(guān)鍵素質(zhì)、③員工的行為模式。 人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化計(jì)劃 ? 人力資源結(jié)構(gòu)指標(biāo)主要包括：基于組織結(jié)構(gòu)的剛性結(jié)構(gòu)，即職族職等比例結(jié)構(gòu)（管理人員的比例、技術(shù)研發(fā)人員的比例、市場(chǎng)銷售人員的比例、直接生產(chǎn)人員的比例、輔助人員的比例等）；第二是基于個(gè)人的專項(xiàng)結(jié)構(gòu)，比如性別結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)等。 R 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容：人力資源政策規(guī)劃 序號(hào) 模塊 政策現(xiàn)狀描述 變革的核心內(nèi)容 1 組織結(jié)構(gòu) 2 職位描述 3 定編定崗 4 任職資格 5 外部招聘 6 內(nèi)部選拔 7 競(jìng)聘上崗 8 末位淘汰 9 員工培訓(xùn) 10 績(jī)效考核 序號(hào) 模塊 政策現(xiàn)狀描述 變革的核心內(nèi)容 11 基本工資 12 績(jī)效工資 13 加班工資 14 福利津貼 15 五險(xiǎn)一金 16 勞動(dòng)合同 17 工作環(huán)境 18 文化建設(shè) 19 考勤管理 20 HR部門建設(shè) 序號(hào) 人力資源十大任務(wù) 2023 2023 2023 2023 2023 2023 備注 1 完善人力資源職能和組織結(jié)構(gòu) 2 全面提升人力資源管理人員專業(yè)水平 通過(guò)招聘、培訓(xùn)、淘汰等方式提升整體的專業(yè)水平 3 完善人力資源管理標(biāo)準(zhǔn) 員工信息標(biāo)準(zhǔn)體系、崗位職責(zé) ,價(jià)值 ,素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)體系 4 完善人力資源規(guī)劃體系 包括規(guī)劃方法，規(guī)劃流程等方面 5 完善招聘方法，拓展有效招聘渠道 6 完善員工培訓(xùn)與發(fā)展體系 7 建立關(guān)鍵人才儲(chǔ)備機(jī)制 確定關(guān)鍵人才的范圍，建立儲(chǔ)備方法和管理體系 8 逐步完善薪酬體系 薪酬逐步市場(chǎng)化，與崗位價(jià)值掛鉤 9 健全績(jī)效管理體系 考核體系完善，績(jī)效溝通制度的不斷完善 10 建設(shè)完善人力資源信息管理系統(tǒng) 信息化規(guī)劃、信息化實(shí)施、信息系統(tǒng)不斷更新 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容：人力資源管理工作的任務(wù)規(guī)劃 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 核心內(nèi)容 1年 3年 5年 （成本型 /投資型 /文化型）（穩(wěn)定型 /增長(zhǎng)型 /緊縮型） （人力總成本 /人均工資 /人均產(chǎn)值 /人均利潤(rùn) /核心員工穩(wěn)定率 /學(xué)習(xí)時(shí)間） （以人為本 /任人為賢 /唯才