【正文】 創(chuàng) 新性研究產 品 創(chuàng) 新的研究關于未來 產 品的 發(fā) 展 趨勢 研究（新材料、新 產 品、 環(huán) 保等）現 有 產 品的 標 準化研究基于品牌 規(guī) 劃的 產 品 設計 支持和 監(jiān) 控項 目 評審 上的 專 家意 見 （基于 標準化的努力）基于 細 分客 戶 群的 標 準化、模 塊 化研究北京錫恩企業(yè)管理顧問公司六、董事會辦公室Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司區(qū)域需要 強 化的 職 能部 門 :董事會 辦 公室投 資 者關系 公共關系 公司品牌董事會 辦 公室? 媒體關系；? 政府關系；? 公眾關系；? 投 資 者關系 維護 ，推介會；? 股 東 大會；? 融投 資 渠道；? 信息披露。公共關系 媒體關系；政府關系；公眾關系公司品牌 公司整體形象識別公司品牌維護Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司董事會 辦 公室 輸 出 結 果一、投資者關系資本市場融資（ 2年一次）；（董事會）信息披露服務 —— 包括每年四次定期報告（年報、中報和兩個季報）和增量部分決策信息；（董事會）（每年）重大資產購并以及重大關聯交易； 股東大會；（董事會）董事會；（董事會）投資者推介會；（每個月 1－ 2次投資者推介）（董事會）?大行的投資者推介會；?萬科在各大城市巡回推介會；?基金、機構投資者的來訪接待服務；每月行業(yè)宏觀資訊、政策的分析報告；（董事會）公司治理方面的一些規(guī)范、新規(guī)則；（董事會）非資本市場融資；（董事會）股權投資者；（董事會）二、媒體關系所有集團層面的采訪接待服務、問題設計和回答等相關資料；（董事會）媒體策略；（董事會）每個時期公司整體形象宣傳方案（如每個時期對媒體的主題和口徑）；（董事會）三、品牌宣傳公司整體形象識別方面的系列資料（如公司形象片、宣傳片等）；（公司）公司年度戰(zhàn)略主題（公司） ； VI使用標準；（公司）Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司董事會 辦 公室 輸 出 結 果 調 整建 議職能 保持 加強 新建 下放投資者關系 資本市場融資（ 2年一次）；信息披露服務 —— 包括每年四次定期報告和增量部分決策信息； 股東大會；董事會議；每月行業(yè)宏觀資訊、政策的分析報告； 非資本市場融資 ；股權投資者；投資者推介會；（每年）重大資產購并以及重大關聯交易；公司治理方面的一些規(guī)范、新規(guī)則；媒體關系 所有集團層面的采訪接待服務、問題設計和回答等相關資料；媒體策略；每個時期公司整體形象宣傳方案（如每個時期對媒體的主題和口徑）；品牌宣傳 公司整體形象識別方面的系列資料（如公司形象片、宣傳片等）； VI使用標準（企劃部） 公司年度戰(zhàn)略主題； 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司七、財務部Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司區(qū)域需要 強 化的 職 能部 門 :財務 部架構管理會 計 綜 合稅 務財務 部? 定期 報 告（ 4）；? 融投 資 支持；? 經營預 算 計 劃；? 經營結 果分析；? 區(qū)域 經營業(yè)績 分析；? 結 算方案和 結 算；? 重大投 資評 估強 化公司在三大 戰(zhàn) 略上業(yè)績 反映； 強 化重大投資 的 戰(zhàn) 略 導 向。經營分析會（計劃和實際的偏差，月度和季度進行）；重大投資評估報告；創(chuàng)新基金托管財務會計 四個定期報告； 業(yè)績推薦會有關的資料和解答服務；募集資金相關的所有財務資料。強 化公司品牌和形象；維護 政府關系；跟蹤客戶滿 意度。 文化宣導；客戶關系 客戶滿意度調查；客戶投訴處理月報；客戶投訴處理政策公共事務 公共關系（客戶）；業(yè)務信息Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司集 團辦 公室 輸 出 結 果一、萬科周刊每月 2本外刊；（萬科品牌宣傳的載體）（全社會）每月 1本內刊；（企業(yè)文化宣導的載體）（集團）二、客戶關系中心客戶投訴月報；（總部各部門、一線公司）政府關系、客戶投訴處理意見或方案；（一線公司）集團層面的客戶投訴政策；（一線公司）每年客戶滿意度調查報告；（總部各部門、一線公司）三、公共事務接待服務（客戶、政府官員、其他社會人士）四、業(yè)務信息方面（業(yè)務信息小組）董事長、總經理日常行程；（董事長、總經理）董事長、總經理所有對外對內稿件；（董事長、總經理）集團外部商業(yè)信息；（總部各部門）每天一份資訊快報（提供行業(yè)當天重大信息的發(fā)布）；（集團所有部門）集團信息管理規(guī)則，及違反規(guī)則的處理意見；（集團所有部門）Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司集 團辦 公室 輸 出 結 果 調 整建 議職能 保持 加強 新建 下放萬科周刊 每月 2本外刊（萬科品牌宣傳的載體）；每月 1本內刊（企業(yè)文化宣導的載體）；客戶關系中心 政府關系、客戶投訴處理意見或方案；客戶投訴月報；集團層面的客戶投訴政策；每年客戶滿意度調查報告；公共事務 接待服務（客戶、政府官員、其他社會人士）業(yè)務信息方面（業(yè)務信息小組）董事長、總經理日常行程；集團外部商業(yè)信息；每天一份資訊快報（提供行業(yè)當天重大信息的發(fā)布）；集團信息管理規(guī)則，及違反規(guī)則的處理意見；董事長、總經理所有對外對內稿件；北京錫恩企業(yè)管理顧問公司九、審計法務部Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司區(qū)域需要 強 化的 職 能部 門 :審計 法 務 部審計 其他審計 法 務 部? 法律 風險? 法律培 訓? 重大投 資項 目 風險? 公司內部 審計? 重大招投 標審計? 重點 項 目投 資審計法律? 法律咨 詢 和公司守法形象；強 調對戰(zhàn) 略 虧 損 的腐敗審計 ； 對 事 實 虧損 的 違規(guī)審計 。 不同區(qū)域及一 線 公司高層業(yè)績 考核與任免；167。員 工關系和招聘、 調 配? 人 員發(fā) 展；? 骨干 員 工培養(yǎng)；? 員 工 職業(yè)規(guī) 劃；? 人力 資 源 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司萬科中 長 期 規(guī) 劃 戰(zhàn) 略 對 人力 資 源部的重點要求產品 地域 客戶 品牌 文化組織、績效、薪酬、激勵高效的組織管控。薪酬激勵；不同區(qū)域及一線公司高層業(yè)績考核與任免戰(zhàn)略導向的業(yè)績文化建設員工關系和招聘、調配企業(yè)文化；員工滿意度調查；招聘；建立區(qū)域精品項目運營指標與指導原則培訓、人員發(fā)展人員發(fā)展；骨干員工培養(yǎng)；員工職業(yè)規(guī)劃；人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；培育支撐擴張的新經理層與新動力；實行富余人力資源策略；Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司人力 資 源部 輸 出 結 果一、組織架構1. 公司組織架構調整方案或意見（總部、一線公司）2. 職位分析、崗位職責、任職要求和任職資格（公司）3. 組織管控系統(tǒng)（公司）二、招聘與調配1. 人力資源需求預測表（總部）2. 人員招聘計劃（總部）3. 員工晉升程序和人員晉升計劃（總部）4. 人力成本分析報告（管理層）5. 人力資源預算（管理層）6. 招聘程序、人員甄選程序（總部）7. 員工招聘（職能部門）8. 人員異動表（職能部門）1. 三、績效考核管理1. 員工的績效考核方案（公司）2. 集團員工績效考核結果匯總表（總部）3. 一線公司總經理業(yè)績考核程序、考核方案（總部）4. 一線公司總經理業(yè)績考核結果匯總表（總部）Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司人力 資 源部 輸 出 結 果（ 續(xù) ）四、薪酬福利管理和激勵體系1. 薪酬福利、激勵政策（公司）2. 薪酬福利、激勵政策的跟蹤報告（管理層）3. 行業(yè)薪酬調查報告（管理層）4. 薪酬審核發(fā)放（所有員工）5. 社會和商業(yè)保險政策（所有員工）6. 員工體檢（所有員工）7. 出國手續(xù)（相關員工）8. 退休員工福利方案和發(fā)放（退休員工）1. 五、員工關系1. 勞資糾紛處理方案（總部）2. 員工投訴處理方案（員工、公司）3. 離職會談記錄（相關職能部門）4. 員工建議匯總報告（相關職能部門、總部）5. 員工滿意度調查報告（總部、一線管理層）6. 員工政策咨詢顧問（總部、一線管理層）Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司人力 資 源部 輸 出 結 果（ 續(xù) ）六、培訓1. 公司培訓需求調研報告（總部）2. 培訓（職能部門、培訓員工）3. 培訓資源庫（全體員工）4. 培訓檔案管理（全體員工）5. E學院（全體員工）6. 員工培訓積分報表（全體員工）七、人力資源開發(fā)? 骨干人員評估報告（人員名單）、骨干員工流失率分析報告（總部、一線公司）1. 公司員工評估結果分析報告和梯隊建設建議（總部、一線公司）2. 人力投入產出比對比分析報告（總部、一線公司）3. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案（全體員工）4. 人力資源規(guī)劃方案（全體員工）5. 企業(yè)文化活動（全體員工）Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司人力 資 源部 輸 出 結 果 調 整建 議職能 保持 加強 新建 下放組織架構 職位分析、崗位職責、任職要求和任職資格；適應變革的組織管控系統(tǒng)；公司組織架構調整方案或建議；招聘與調配 人力資源需求預測表；人員招聘計劃；人力成本分析報告；人力資源預算；員工招聘；招聘程序、人員甄選程序；招聘程序、人員甄選程序；員工晉升程序和人員晉升計劃；人員異動表績效考核管理 集團員工績效考核結果匯總表；一線公司總經理業(yè)績考核結果匯總表員工的績效考核方案；一線公司總經理業(yè)績考核程序、考核方案；建立迫使員工進化的速度機制； 強化業(yè)績導向的商業(yè)機制薪酬福利管理和激勵體系社會和商業(yè)保險政策；員工體檢；出國手續(xù)；退休員工福利方案和發(fā)放薪酬福利、激勵政策；薪酬福利、激勵政策的跟蹤報告；行業(yè)薪酬調查報告；員工關系 勞資糾紛處理方案；員工投訴處理方案；離職會談記錄員工建議匯總報告；員工滿意度調查報告；員工政策咨詢顧問；人力資源開發(fā) 骨干員工流失率分析報告。培訓資源庫 公司培訓需求調研報告 。Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司萬科中 長 期 規(guī) 劃 戰(zhàn) 略 對資 金管理中心的重點要求產品 地域 客戶 品牌 文化資金供給 資本市場以外的融資渠道；內部資金管理資金輸出、資源調配重大投資項目風險 根據公司戰(zhàn)略要求向一線公司輸出資金；年度資金規(guī)劃和資金調配；資金風險 資金風險預警；資金風險規(guī)避； 法律咨詢和公司守法形象；Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司資 金管理中心 輸 出 結 果一、資金供給方面：資本市場以外的融資（保證集團項目發(fā)展所需要的資金）（總部）公司內部資金運作利潤（作為集團總部唯一的利潤來源，將承擔部分集團總部成本的分擔任務）（總部）二、集團內部輸出方面：向一線公司輸出資金；（一線公司）資金運作信息方面? 年度資金計劃（遇到重大變化過程中進行修改）；（總部各部門、一線公司）? 月度例會報告：本月重點項目的資金運轉情況；（總部各部門、一線公司）? 季度例會報告：季度重點項目的資金運轉情況； （總部各部門、一線公司）? 年度總結報告；（總部各部門、一線公司）? 根據突發(fā)性的宏觀環(huán)境做的分析報告（不定期進行）；（總部各部門、一線公司）? 每個季度對所有一線公司的考核報告及下步調整方案；（一線公司）? 一線公司年度考核評價（包括現金和凈現金流入的完成情況）；（一線公司）新項目資金評估判斷方面? 新項目資金認證意見；（新項目資金認證會上）（一線公司）? 對于資金超標新項目的資金評估意見；（一線公司）適時的資金風險預警信息；（一線公司、總部各部門）Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司資 金管理中心 輸 出 結 果 調 整建 議職能 保持 加強 新建 下放資金供給方面 公司內部資金運作利潤（作為集團總部唯一的利潤來源，將承擔部分集團總部成本的分擔任務） ；資本市場以外的融資（保證集團項目發(fā)展所需要的資金）；集團內部輸出方面年度總結報告；根據突發(fā)性的宏觀環(huán)境做的分析報告（不定期進行）； 適時的資金風險預警信息；向一線公司輸出資金； 年度資金計劃（遇到重大變化過程中進行修改）；每個季度對所有一線公司的考核報告及下步調整方案；月度例會報告：本月重點項目的資金運轉情況；季度例會報告：季度重點項目的資金運轉情況；一線公司年度考核評價（包括現金和凈現金流入的完成情況）；新項目資金認證意見；對于資金超標新項目的資金評估意見；資金風險防范；聚焦區(qū)域的投資戰(zhàn)略與資源分配Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司萬科的三大 戰(zhàn) 略：聚焦城市 帶精 細 化客 戶細 分 產業(yè) 化 產 品 創(chuàng) 新資 金管理中心未來三年的三大工作重點：資 金 調 配資 金 風險 控制資 金 規(guī)