【正文】
我們通過加倍努力確保我們的行動(dòng)是和股東的期望一致,從而使我們成為一個(gè)成功的、前進(jìn)的公司。 我們的 “使命陳述 ”是提供高質(zhì)量、高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),在銷售和收入方面取得良好的增長(zhǎng),去實(shí)現(xiàn)較高的資本回報(bào)率和增長(zhǎng)所需的現(xiàn)金,使所有的員工能夠貢獻(xiàn)他們的力量。我們將集中在我們已有的地理區(qū)域,提供癌癥的繼續(xù)治療。 客戶導(dǎo)向型 生產(chǎn)導(dǎo)向 型 我們的戰(zhàn)略是發(fā)展我們出色的金屬線酸洗和拉絲能力以追求更好的銷路,并為滿足我們工廠所在地的市場(chǎng)中服裝業(yè)客戶的需要提供更好的產(chǎn)品,使我們具有特別的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 銷售導(dǎo)向型 我們要成為國(guó)際無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的主要供應(yīng)商/運(yùn)營(yíng)商,為那些有大量位于工業(yè)化國(guó)家的市區(qū)中心流動(dòng)工人的企業(yè)提供點(diǎn)到點(diǎn)、雙向通訊的多用戶服務(wù)。全球統(tǒng)治意味著通過我們的便利、價(jià)值和戰(zhàn)略實(shí)施提高市場(chǎng)占有和利潤(rùn)的同時(shí)設(shè)立顧客滿意的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) Examples: Mission and Vision Statements任務(wù)陳述和戰(zhàn)略展望的舉例 Microsoft Corporation微軟公司 One vision drives everything we do: A puter on every desk and in every home using great software as an empowering tool. 我們的愿景驅(qū)動(dòng)著我們所做的每一件事情:每個(gè)家庭的每張桌子上的計(jì)算機(jī)使用優(yōu)秀的軟件作為授權(quán)工具 Examples: Mission and Vision Statements任務(wù)陳述和戰(zhàn)略展望的舉例 Avis RentaCar Avis汽車租賃公司 Our business is renting cars. Our mission is total customer satisfaction. 我們的業(yè)務(wù)是租車,我們的使命 是全體顧客滿意 American Red Cross 美國(guó)紅十字會(huì) The mission of the American Red Cross is to improve the quality of human life。 and to help people avoid, prepare for, and cope with emergencies. 美國(guó)紅十字會(huì)的使命是提高人類生活質(zhì)量,加強(qiáng)自信和 關(guān)心他人,幫助人們避免、預(yù)備和戰(zhàn)勝緊急情況 戰(zhàn)略目標(biāo) 將使命轉(zhuǎn)換成具體的績(jī)效指標(biāo) 僅有明確的企業(yè)使命還不夠,必須把這些共同的愿景和良好的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)戰(zhàn)略才具有可操作性。 具體目標(biāo)( Objectives) 是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化,是對(duì) 戰(zhàn)略目標(biāo)從數(shù)量上進(jìn)行的界定。 Types of Objectives Required 目標(biāo)種類 Outes focused on improving a firm in financial performance 產(chǎn)出集中于提高公司的 財(cái)務(wù)績(jī)效 Outes focused on improving a firm in petitiveness and its longterm business position 產(chǎn)出集中于提高公司的競(jìng)爭(zhēng)性和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)定位 Financial Objectives 財(cái)務(wù)目標(biāo) Strategic Objectives 戰(zhàn)略性目標(biāo) $ Examples: Financial Objectives 財(cái)務(wù)目標(biāo)舉例 ? Grow earnings per share 15% annually 每年每股增長(zhǎng)獲益 15% ? Boost annual return on investment from 15% to 20% 投資的年回報(bào)從 15%提高到 20% ? Increase annual dividends per share to stockholders by 5% each year 每年股東每股紅利增加 5% Examples: Strategic Objectives 戰(zhàn)略性目標(biāo)舉例 ? Increase firm in market share 提高公司的市場(chǎng)占有率 ? Overtake key rivals on quality or customer service or product performance 在質(zhì)量、顧客服務(wù)或產(chǎn)品性能上超過主要對(duì)手 ? Attain lower overall costs than rivals 在總體成本上達(dá)到低于對(duì)手 ? Boost firm抯 reputation with customers 提高公司對(duì)顧客的形象 ? Attain stronger foothold in international markets