戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定(文件)
【正文】 目的 ? 大衛(wèi) 帕卡德 1960年給惠普員工的演講 ：我想討論一下公司為什么存在的根本 理由。這種說法雖然聽起來顯得陳腐過時(shí)，但它卻是根本 你可以環(huán)顧周圍（整個(gè)經(jīng)營世界），并發(fā)現(xiàn)人們好象都對(duì)賺錢感興趣，而沒有其它興趣，但其深層的驅(qū)動(dòng)力在很大程度上來自于要做一些事情的渴望：創(chuàng)造一種產(chǎn)品，提供一種服務(wù)。 ? 生動(dòng)形象的描述：用一種形象鮮明、引人入勝和具體明確的描述，來向人們講述企業(yè)的愿景將會(huì)是什么樣子？ ? 在生動(dòng)形象的描述中，激情、感染力和令人信服，是最重要的。 考察企業(yè)愿景的五個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn) （哈默爾和普拉哈拉德） 標(biāo)準(zhǔn) 考察的關(guān)鍵領(lǐng)域 預(yù)見性 愿景勾勒出了一幅怎樣的未來藍(lán)圖？它的時(shí)間進(jìn)度是怎樣的？ 涵蓋面 企業(yè)愿景在多大范圍內(nèi)考慮了企業(yè)所在行業(yè)可能發(fā)生的變化，以及導(dǎo)致這些變化的驅(qū)動(dòng)力量？ 獨(dú)特性 企業(yè)愿景對(duì)未來有獨(dú)特設(shè)想嗎？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否會(huì)對(duì)此感到驚異？ 共識(shí)性 在企業(yè)內(nèi)部是否取得了對(duì)企業(yè)未來的共識(shí)？如果沒有取得共識(shí)，會(huì)產(chǎn)生因追求不同愿景而出現(xiàn)企業(yè)方向問題。 ? 神話：公司不能沒有富有魅力的偉大的領(lǐng)導(dǎo)人。 ? 神話：成功公司的最高生存目標(biāo)是利潤(rùn)最大化。 ? 神話：變化是永恒的。 ? 神話：對(duì)于每個(gè)人來說，長(zhǎng)壽公司都是理想的工作場(chǎng)所。 ? 神話：企業(yè)應(yīng)該積極引進(jìn)外來人員，刺激組織變革。 ? 1神話：有了愿景就會(huì)有愿景公司。 企業(yè)使命 戰(zhàn)略性思考 ? 1. Where are we now what is our situation? 我們現(xiàn)在在哪 我們的位置？ 2. Where do we want to go?我們想去哪？ ? Business (es) we want to be in and market positions we want to stake out我們想進(jìn)入的業(yè)務(wù)和想監(jiān)視的市場(chǎng)位置 ? Buyer needs and groups we to serve 購買者的需求和我們要服務(wù)的群體 ? Outes we want to achieve 我們想達(dá)到的結(jié)果 3. How will we get there?我們?nèi)绾蔚竭_(dá)？ ? ‘ 該走哪一條路呢？ ’ 愛麗絲問。 ? －Ｌｅｗｉｓ Ｃａｒｒｏｌｌ 企業(yè)使命的要素 基本要素： 用戶 :公司的用戶是誰 ? 顧客群 ？ 2． 產(chǎn)品或服務(wù)：公司的主要產(chǎn)品或 服務(wù)項(xiàng)目是什么 ？ 公司盡力要滿足 的需求是什么 ? 3． 技術(shù)：所采用的技術(shù)和開展的活動(dòng) 采取什么樣的方式來滿足顧客的需求 ? 拓展要素： 4． 市場(chǎng)：公司在哪些地域參與競(jìng)爭(zhēng) ？ 5． 對(duì)生存 、 增長(zhǎng)和盈利的關(guān)注：公司是否努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的 增長(zhǎng)和良好的財(cái)務(wù)狀況 ？ 6． 觀念：公司的基本信念 、 價(jià)值觀 、 志向和道德傾向是什么 ？ 7． 自我認(rèn)知：公司最獨(dú)特的能力或最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么 ？ 8． 對(duì)公眾形象的關(guān)注：公司是否對(duì)社會(huì) 、 社區(qū)和環(huán)境負(fù)責(zé) ？ 9． 對(duì)員工的關(guān)心：公司是否視員工為寶貴的資產(chǎn) ？ 企業(yè)使命 任務(wù)陳述 目標(biāo)陳述 任務(wù)陳述 ? 任務(wù)陳述是對(duì) “ 企業(yè)存在理由 ” 的闡述，它回答了 “ 我們的業(yè)務(wù)是什么？ ” 這一關(guān)鍵問題。 ? 一個(gè)完善的任務(wù)陳述應(yīng)闡明企業(yè)的經(jīng)營目的、用戶、產(chǎn)品或服務(wù)、市場(chǎng)、宗旨及采用的基本技術(shù)。我們的主要 “使命陳述 ”是為股東創(chuàng)造財(cái)富 。 產(chǎn)品導(dǎo)向型 我們的愿景和戰(zhàn)略是保持在軟拖鞋方面世界領(lǐng)先和最主要的創(chuàng)新者的地位，我們的產(chǎn)品要滿足各個(gè)國家的人們室內(nèi)和家居舒適生活的需要，鼓勵(lì)人們購買這樣的鞋。 任務(wù)陳述和戰(zhàn)略展望舉例 Examples: Mission and Vision Statements任務(wù)陳述和戰(zhàn)略展望的舉例 McDonald Corporation麥當(dāng)勞集團(tuán) McDonald in vision is to dominate the global foodservice industry. Global dominance means setting the performance standard for customer satisfaction while increasing market share and profitability through our Convenience, Value, and Execution Strategies. 麥當(dāng)勞的愿景是統(tǒng)治全球的食品服務(wù)工業(yè)。 戰(zhàn)略目標(biāo)（ Goals） 是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè) 追求的較大目標(biāo)，如市場(chǎng)份額、利潤(rùn)率、生產(chǎn)率等。到 2023年實(shí)現(xiàn) 10個(gè)庫存周轉(zhuǎn)和公司運(yùn)營利潤(rùn)邊際 16% 3M Corp. 3M公司 ?
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